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[達人專欄] 【電玩】從心理角度談遊戲中的領袖特質

作者:小伽羅│2016-08-30 10:02:31│贊助:1,208│人氣:3398
現今的網路遊戲,十之八九都有公會或者類似性質的組織,其中最重要者莫過於會長這個職銜,會長有多重要呢?他是這個組織的靈魂人物,決定了組織未來的發展,是要努力成為一方之霸,還是歡樂取向的建立溫馨小家族,都是會長要煩惱的課題。

更麻煩的是,網路遊戲涉及到的人際關係,作為會長必須對工會裡的成員負責,面對爭吵、甚至外掛等違反手段,都必須挺身而出,公會忙碌的事宜,將佔去他不少遊戲時光,所以他須擁有助手,然而要給予助手多大權力,又權力該如何分配,則又是一個令人煩惱的問題了。

領袖與群眾的關係,並非一成不變的,它會隨著時間的推移不斷改變,所謂「異化」(alienation)本指自黑格爾開始的理論,指主體與客體之間發生變化,馬克思主義也將這理論納入了思想之中,不過我們這裡不談這些,我們不妨以這個概念,來思考領袖與群眾的關係。

群眾因認同而支持某位領袖,希望領袖帶領他們開創未來,這份信心和認同,是建立在群眾對未來的群體心理,一種對未來藍圖的共同預設。然而當領袖的地位確立後,卻不見得朝群眾理想的方向前進,領袖的地位乃群眾賦予,但在領袖的個人意志和群眾心理的交錯下,發生了變調。

領袖的意志力,因超然的地位而受到強化,反過來脫離了群眾的控制,甚至毋需依賴群眾,群眾反而受引導,走向了領袖心中期盼的路線,誠如「英雄造時勢,或時勢造英雄」,這種「異化」的發生,只要具備了強大的領袖,就有可能發生。

領袖的人格特質和自信,是絕佳的包裝,支持他的群眾,往往出現兩種明顯的現象,首先是情緒化的支持,因為投入了舊感情,所以抽離不了情感,無論如何都抱著同舟共濟的心理支持下去,另一種是個人化的崇拜,這和第一種有些微不同,這種崇拜是針對領袖特質的,即使領袖變質了,他們也可能出現一種期盼心理,但隨著時間推移,這份信心會不斷減少,所以一支老公會,往往第一種人較多,第二種人則會不斷變化。

例如一支曾歷經艱難,辛苦草創的公會,儘管領袖可能已不符早期精神,但公會的群眾仍可能選擇繼續支持,因為那份舊有感情存在,不會因領袖的能力衰退而琵琶別抱,所以從心理的角度來看,群眾對公會的改革出現集體停滯的現象,來源於對領袖的情感,往往這種現象要等到新任的會長出現,或者公會出現重大分歧才可能改變。

所以群眾需要甚麼樣的領袖呢?這其實很難得出答案,心理學家勒龐、塔爾德開創了「群體心理學」,他們認為人類在心裡層面中,存有一種不受控制的因子,這種現象受到群眾行為的支配,在一個領袖崛起的過程,群眾將對他帶來影響,因為領袖必須回應群眾的期盼,當領袖不斷回應群眾之後,漸漸的群眾與領袖之間的互動,將從雙向互動,逐漸轉為某一方較強勢,領袖的人格魅力和地位,將逐漸超然於群眾之上。

例如法國大革命期間的拿破崙,這位革命之子,最終卻戴上了王冠,他並沒有完成法蘭西子民革命的初衷,但他仍受到高度的支持,他強大的人格魅力和自信,和屢戰屢勝的軍神形象,深深植入了法國人民心中,於是反帝制的聲浪反而被壓制了,群眾出現了一種集體漠然的失聲,他們過去幾十年來的爭鬥,彷彿未曾發生,即使拿破崙不靠金蘋果的力量,他還是做到了。到了1815年窮途末路的他,仍能動員整個法國打了一場英勇無比的滑鐵盧戰役。

所以這是從「群眾簇擁下的領袖」,走向「領袖影響著群眾」的過程,這現象令人著迷,遊戲中的公會也是如此,因眾人認可而脫穎而出的領袖,最終反而成功的影響著群眾,無論這影響是好是壞。

至於領袖會不會反過來受制於群眾?答案也是肯定的,所以這種異化現象,並非只有一種可能,領袖作為滿足於群眾的存在,反而有時會為「滿足」群眾,而出現顧此失彼的情況,比起發出聲音的群眾,聽取聲音的他們,反而更容易受到群體影響。

這種「廣場效應」時常發生,特別在民主化的今天,領袖們為了滿足不同立場的群眾,最終淪於一種討好的存在,遊戲中不也如此嗎?該怎麼打副本、該不該宣戰、練功場的決定、要不要舉辦活動,當群眾之間,出現了次領導的話,這些群眾很自然的集結出不同群體,再由群體共同發聲,而領袖一旦制衡不了,就只能人云亦云,隨波逐流了。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=3306677
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留言共 24 篇留言

阿姆羅
還好我只是個小喀[e38]

08-30 10:05

小伽羅
別這麼說自己,你是鋼彈耶!!!08-30 10:40
齊格菲奇恩・高雄尼克
閱了[e35]

08-30 10:05

小伽羅
[e1]08-30 10:40
響湘紅
有時間再讀=w=

08-30 10:13

小伽羅
歡迎歡迎~~^^08-30 10:46
吾語糖詩
閱(•ω•)

08-30 11:04

小伽羅
[e1]08-31 23:49
飛飛笨小孩
我自己感覺歡樂向公會到最後總是會因為缺少一個目標而慢慢沒落耶(´・ω・`)

08-30 11:21

小伽羅
我不清楚耶,或許不同性質的公會,有它的市場吧,無論需求的量大或小,無論如何為自己找個好歸宿總是好的,我也看過一個人玩得很開心的,缺少目標的確會沒落,但目標出現差異,同時也會出現排擠的現象,所以我覺得沒落或者消失應該有許多不同的因素存在,缺少目標應該只是其中一個原因,我是這麼認為的^^08-31 23:49
快樂的心
也許團體都是合久必分,分久必合

08-30 11:21

小伽羅
天下事本是如此,分分合合,唉...想來人總是最麻煩的~"~08-31 23:47
我玩故我在
目前有在玩線上遊戲,你的文章讓我頗有感觸。
領袖可以帶領群眾,但是有時群眾的意願也會影響領袖。
領袖的期望和群眾的期望,兩者如何調和,
一直都是大難題啊!

08-30 11:27

小伽羅
歡迎來我的小屋喔^^

沒有錯,這是個大難題,我相信這種問題,很難有一個標準且正確的解答,有時候涉及到人事問題,無論在哪都會是個難解的糾葛,人總是最麻煩的,到哪都一樣 哈哈08-31 23:46
東風惡
我坦白說

領袖之所以會被影響

是因為該領袖沒有很強的硬實力以及以理服人的特質

以魔獸來論
領袖最能讓人服眾的不外乎就是團隊副本的指揮能力(這是重點)

以先前RO來說的話
我也做過領袖 最能讓人服眾的就是超強且與眾不同的打架實力...

以實力以及行動力為扎實後盾 輔以以理服人的方針

問題都不會太大~

08-30 11:56

小伽羅
沒錯,在遊戲中實力往往是成為領袖的條件之一,然而我這裡更想思考另一方面的問題,那就是網路世界的領袖,以及現實生活中的領導人物,他們在面臨群眾時,所發生的質變現象^^08-31 23:45
見到本蘿莉控還不跪下
被封面騙進來,本人?

08-30 12:23

救世胡迪
難道胡迪只能被巴斯奴役?

08-30 12:27

小伽羅
是的!!! 蛋頭先生一輩子只能當配角 (?08-31 23:43
English dog
寫得很棒哦^^

08-30 12:49

小伽羅
謝謝博士狗QWQ08-31 23:40
吳維尼
我又看到圖片進來了

08-30 14:41

Rk
時勢造英雄,之前玩線上遊戲時,因為才剛封測,等級高一點的玩家常襲擊低等級玩家,於是我們一群菜B8就組成公會,由最高等級擔任會長,組成守衛隊在新手村巡邏,幫助被襲擊的新手玩家,以及招收新血,最後成為伺服器最強大的公會呢!

08-30 17:13

小伽羅
真是因緣際會下的巧合,網路遊戲的魅力或許就是在這裡吧,透過人與人之間的交流,組合出不同的結果^^08-31 23:37
百幻
一人公會打天下

08-30 17:51

小伽羅
獨....獨行玩家!!!08-31 23:33
月下灯
與現實不一樣的是,現實中群體有明確的利益或目的,而遊戲則只有模糊的人際關係和電子數據。若會員不為超越「個人利益」的價值觀入會,通常無以管理,換作會長則是無力管理。

公會內人與人的交際要注意「個人利弊」和「群體利弊」兩點。以群體利弊為優先本來是常識,但只愛自顧自的人萬中必有一,當他想為私利而行卻無人相隨,或是發現會長無法滿足自己時,便會靠「欺騙群體」來扭曲群體本來的志向,令身邊人按他心意行事。反過來會長亦可以如此來組建新公會。

遊戲中只有電子數據,可隨時抽身,似乎不足以作例。改為以現實世界說明:當人人缺乏超越「個人利益」的價值觀,民主社會就變成扭曲和欺騙的堆填區,因為民眾易受利益左右而遭「欺世盜名之輩」煽動。

換言之,群體不一定是為「志向」或「理想」而誕生,可以是私利,也可以是一些茣名其妙的理由。

「欺騙」不但是其中一種領袖特質,更能是整個群體的「軸心」。

08-30 18:35

小伽羅
或許我比較偏向於人性本善論,所以對於一些較灰暗面的論述,我比較不會特別去斟酌,畢竟我還是很相信人性的,即使人類的社會烏煙瘴氣的,但我覺得虛擬的網路世界,讓人能隱藏自己,但很多方面,反而能激發出人性更真實的一面,這結果不一定不好,有時候網路反而單純的過份~"~08-31 23:40
兔操民
從「異化」談「領袖和追隨者的關係」也挺有趣的。有趣的地方也包括這種關係的「斷裂」或「碎裂」。

首先,追隨者看似追隨領導者,而兩者是截然區分的。但兩者的關係,同時具備兩類屬性:整體\個體。

一、整體:追隨者\領導者的關係可以視為一個均值的整體(組織)。譬如政黨領袖建立了自己的意識型態以及綱領,領袖以及追隨者都基於此「集體行動」。

在伽君文中也提及「當領導者變了,追隨者的可分成兩類,一是仍對組織認同而留在組織;二是仍對領袖認同而追隨領袖所在的組織」。換句話說,組織於草創期,領導者和追隨者皆感受「彼此是一體」,統合在同個理念和行動綱領,決策與執行者間並未感受到上下之分,只因分工而堅守不同崗位。

二、個體:追隨者\領導者的關係視為非均值的整體,追隨者。譬如伽君舉例的拿破崙、或者希特勒。假設組織在發展期或成熟期後,領導者業已與組織的理念並非完全交集,甚至牴觸--領導者、組織、追隨者、團體的成員…等身分將一一分離。

不少政權在奪取天下之後,反而出現派系鬥爭,一部份的原因可以歸咎於「效忠組織\效忠領導人」之間的對立。「組織」和「領袖」這組概念又能再細分,其僅是概稱。譬如宋朝的文官與武官同屬於「宋」這個共同體,但文官武官卻又分屬不同管理系統與活動場域,這種距離行動者更近的差異而促成分化。最後,兩者不認為彼此是同一個體,但在外界觀測起來,他們都是官,都是屬於「宋」。

效忠的「領袖」又可以再細分。以三國時代「魏」勢力為例,不少謀士武將是把曹操當成最重要的領導者而效忠,甚至對於屬於曹操的家族的成員,如夏侯惇、夏侯淵等而言,曹操的身分又與「家長」交纏。儘管如此,另一方面也有把漢獻帝而非曹操當作最高領導人者,如荀彧,僅是曹操擁戴漢獻帝,目標是「扶漢」而加入「魏」一組織。該組織像是「復興漢室」為綱領的。換句話說,在同樣歸屬於「魏」的標籤底下,該共同體的成員仍可被「領袖」細分。


08-30 20:04

小伽羅
在個體/團體/領袖之間,其實我還不太會區分,或者說有時候我覺得主觀的去定義,反而會適得其反,很多理論到了最後都無法自圓其說,有時候我也有這種感覺,能否再細分下去?又細分下去的參考是甚麼呢?

這些問題在我這大外行眼裡,其實還滿複雜的,所以我在文章便不去觸碰這些,但不去觸碰不代表沒有,或許我該再思考,該如何加強這方面的學識吧XDDD

09-02 10:15
兔操民
綜上所述,領導者的雙重性(既是單獨的個人,也是團體的同質的一份子),造成組織與領導者有所改變時,對於追隨者有不同的影響。當這雙重性有碎裂,甚至斷裂,一部分的成員恐怕會懷疑,認為這領導者因不符合組織而不是貫徹當初理念的人了(儘管領導者是否曾經這麼想過,只有自己清楚),另一部份的成員不懷疑,因為僅追隨領導者個人,是否與組織有所牴觸,不再考量之內。

重新看我的回文,有點像是把文章內容複述,甚至變得拗口,不過,仍算是在閱讀伽君文章的一些想法。

問好。

08-30 20:04

小伽羅
看完後獲益良多,真的很開心能看到這麼棒的留言,我對心理學有很大的興趣,雖然我不是學習這方面的,只是無論在文學、史學,甚至哲學,只要涉及到人事現象,很多時候我們都可以利用心理學來進行研究,所以我時常掛在嘴邊的一句話:人類總是最麻煩的。

至於整體與個體之間的問題,其實我還沒很深入的去思考,甚至在這邊文章中,太過簡略的將人群一分為二,我覺得這是是個疏忽,從這裡就能看出其實我對這不在行了 哈哈。

很高興能看到你留言喔,讓我學習了很多^^09-01 08:37
阿克婭
幾天不見而已小伽羅的小屋人氣暴增好高!!

說到領袖或是會長我也稍微有點感觸呢

當了巴哈的某個公會會長後為了照顧到所有的人所以我常常花了很多時間在處理回文上面呢

遇到爭吵時就要照亮雙眼好好審視事情的經過來下達裁決呢[e24]

08-31 03:22

小伽羅
原來你當過會長阿,那一定很辛苦吧^^

總覺得當會長能擁有許多有趣的體驗,有歡笑也有淚水,無論如何都會是一段很棒的回憶。如你所說的,很多時候在裁決的過程,往往會花去不少時間,所以能秉持初衷繼續在這個位置上的人,真的很令人佩服08-31 23:32
狐狸姊姊
分析精闢,太厲害了!

08-31 11:10

小伽羅
謝謝你的讚美,狐狸姊姊^^08-31 23:30
阿克婭
其實一直到現在都還是會長喔

然後加上工作的關係

感覺精神都被榨乾了 [e26]

09-01 06:58

小伽羅
偶爾讓自己放輕鬆吧,會長這種工作丟給我,我有自信三天搞倒公會 (?

哈哈,我不是那塊料子,總之,遊戲要讓自己愉快,加油囉^^09-01 08:41
兔操民
分類總是會有障礙。
沒有完美的分類,只有依據自己的題目,是否能自圓其說、能區分對象的有用分類。
我的分類也不能說沒問題,只是,在外在觀察者看,假若發現一些特徵,到底該歸屬於一個擔任領導的人(特定個人)、領導階層(有些人)、組織整體(該組織成員和領導者該視為完整的、一動就改變特質的結構),其實我是有疑問的。換句話說,追隨者眼中看到的領導者,到底是歸類於「組織的領導者」、「領導者的組織」、「領導者就是領導者,無關組織」,我認為都存在,所以提出我的分類想法。

09-02 10:36

小伽羅
太好了,謝謝草民大提出的見解

這方面似乎有些複雜,我想我還需要花上一點時間來理解,太謝謝你了^^09-02 10:39
兔操民
那,說一點對於研究生的我們有用的分類建議:先看看其他大師怎麼界定…應用或改造之都無妨,但可以先回顧回顧。我還沒看到完美的分類也包括這原因,因為「老師們說得算」。

領導者和追隨者的關係廣泛的在社會學(尤其它的一個分支,政治學的研究對象就是權力)被研究。我認為伽君用心理學的途徑推敲追隨者的認知,甚至用「異化」描述這段關係也很有趣。加上伽君做唐史,如果您對您這篇文章的分析途徑有所偏好,看看要不要也應用到一些關於唐史敘事文,我想必定很有意思。伽君引人入勝的文筆,還有對於某些團體現象有意識的探討,會是吸引人的。

09-02 10:42

小伽羅
我想對於研究,我還差得很遠,那些學術論文、研究計畫等,我的能力大概還差個十萬八千里,我只是個剛踏出門道的小毛頭 哈哈。

對了,我比較有興趣的其實是宋史喔,唐史只是學著不算精深XDDD

至於文筆,我想我還要再多練習,所以這個小屋就成了我拿來練習的地方了^^09-03 14:45
兔操民
我也是個小毛頭,很多專業也不明究理。不過檢閱前人的定義後跟老師或同儕討論,應該還在可行範圍。

至於宋史,原來如此,看到許多唐史就以為興趣是唐史了。但是許多分享令我受益良多,畢竟灌入了伽君的熱情與理解。這是最吸引人的。

我認為人會不斷成長。因此,過去的成品看起來只是練習,可能是好事,代表自己有成長。儘管如此,練習品不代表一無是處,自己能夠具體化自我的精神世界,以求跟進一步的仔細雕琢,旁人也是可以得到收穫,畢竟一方面欣賞美,欣賞用心,甚至跟觀賞者自身結合後,能碰撞什麼火花,都是值得期待的!

09-03 16:27

格鬥吉他手
綜觀古今中外 天下三分 合久必分 分久必合 嗚呼哀哉 根本ㄏㄏ

11-25 17:02

小伽羅
QWQ 阿哈哈,人與人的相處似乎也是如此呢^^11-28 20:22
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