在過去幾年中，微軟一直在公開推動其訂閱遊戲服務的推廣和主流化。這讓玩家們產生了一種恐懼，擔心未來購買訂閱服務會成為一種被迫的選擇。但微軟遊戲部門的執行長菲爾·斯賓塞明確否認了這一點。
菲爾在接受日本遊戲新聞網站Game Watch的採訪時被問到這個問題，此時他正在日本進行巡迴訪問。他前來參加東京電玩展，並會見多位日本遊戲創作者，包括小島秀夫。這個嚴峻的問題在採訪的後期才被提出，而菲爾·斯賓塞的回答非常全面。
他說，Xbox Game Pass的目標是給玩家提供選擇，而不是剝奪選擇權。他說他希望Xbox社區能夠增長，無論是在PC上還是在任何其他Xbox主機上。他告訴採訪者：
「不，事實並非如此。我們想要提供的是選擇。Xbox不僅僅是關於Xbox Game Pass。Xbox的真正成功在於更多的人參與Xbox，無論是在Xbox主機上，還是在PC上，在雲端上，或者在其他主機上。我們希望擴大玩Xbox的社區。我絕不打算做任何可能阻礙這一目標的事情。」
幾個月前，有傳聞稱Game Pass月度訂閱費將大幅上漲，最終結果是標準訂閱費上漲1美元，Game Pass Ultimate訂閱費上漲2美元。儘管漲價幅度不大，但粉絲們的擔憂仍然存在。當被採訪者追問這個問題時，菲爾表示漲價是不可避免的。
「儘管主要目的是提供更多價值，但我認為未來價格上漲是不可避免的。我們最近提高了價格，但這個決定是經過慎重考慮的。我們認為，即使價格上漲，仍應提供被認為具有足夠價值的服務。」
菲爾·斯賓塞一直在努力提升和推廣Xbox在由PlayStation和任天堂主導的日本市場的地位。當被問及他是否認為日本和西方遊戲社區之間存在差異時，他表示，日本社區似乎「具有非常高的忠誠度」。
「儘管Xbox作為遊戲主機規模較小，但它擁有強大的社區，我感覺他們一起努力維護著高品質的社區。」
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