沒想到,我會在寫完小說之前,先一步回來這裡發文章。
由於平常沒有經營臉書、狄卡、痞客幫等社群軟體,只好來巴哈分享這次的事情。
那麼廢話不多說,進入正題。
大約在2/3晚上,與朋友聚會完後,趁著餘韻未消,寫下今天聚會地點的評論,上傳發表後,發現介面似乎跟平時有點不同。
然後檢查了一下就發現,我的在地嚮導頭銜不見了!
雖然發表過的文章與相片都還在,但我的積分、我的徽章都不見了。一開始沒有多想,以為只是系統顯示出了異常,一會就好了。
但想起之前看過Youtube頻道被人檢舉,然後整個下架,所以我抱持的疑惑,上網搜尋了這次的問題,原來這個不只是我遇到,一直以來都有發生,會毫無預警直接拔除你的頭銜。
似乎是有人檢舉,也有可能是偵測到你有違規行為,所以直接被Google刪除且不會寄任何警告信給你,讓你想破頭也不明白自己哪裡做錯。
當下真的心情有憤怒、有無力也有無奈,自己苦心經營這麼久的,一下就化為烏有……
冷靜一下之後,我上網去搜尋自救的辦法,發現有可以申訴的網站:https://support.google.com/local-guides/contact/local_guides_appeal
按照他上面的指示,依序填寫,之後須複製自己的Google地圖上『你的貢獻』的網址,整串非常長,不用懷疑全選複製並貼上。
最後是下面,說明這次的問題。因覺得第一次原因寫得太短,個人寫了兩次,
盡可能詳細一點,因為是拜託別人,所以心情再差,也不能將過多情緒發洩在上面,最後我翻譯了一份英文版的,一起上傳上去。
不得不說,Google翻譯真不錯,意思都有翻譯到位。
根據以往的經驗,這種處理流程通常要一個月左右,且大多都會發一些罐頭訊息給你,之後就沒下文了。
我抱持著微弱的希望,一邊檢查信箱,一邊繼續寫評論。沒錯,雖然沒有積分與徽章,但評論還是可以寫,雖然心情很差……
終於,剛剛信箱來了兩封看不懂的英文信!
經過翻譯,簡單來說就是Google恢復你的在地嚮導資格,現在可以重新申請。
瑪德!絕口不提被刪除的原因,就只告知以後要遵守規則,別犯錯云云,摸摸頭就當沒事。
……算了,能拿的回來就很好了,而且速度快到令我驚訝。
總結一下,申訴網站是有效的,但前提是你真的有好好遵守規定。
沒有刷評分、亂給負評、過於情緒性字眼發評論、重複性的相片等等的。
個人覺得,中文寫完之後,在下面貼一份英文版,應該是有效的。
以上,是本次經歷與處理,分享給下一位(希望不要)有遇到這種問題的朋友。
以下是心情留言
有人說在地嚮導這種東西,又沒好處拿,徽章不過是一個代碼,有什麼好失落的?
最開始,我喜歡四處找美食吃,吃著吃著手機就跳出通知,問我要不要為地圖寫評論,那時心血來潮,順手就給寫上。
那時候我只當它是遊戲,拍照、寫評論上傳,就可以獲得積分與等級,雖然沒有任何獎勵,但那時我寫得很開心。
之後隨著等級上升,評論與相片觀看數逐步提高,有一種莫名的成就感。發表的文章也確實會影響到生意,我也因此認識了一些店家成為朋友與熟客。
但這是一柄雙面刃,有好的影響也有壞的方面,所以我在寫文章上更為小心注意,盡可能的客觀中立,哪怕是寫負評,也不要被情緒影響,盡可能的還原當下的。
現在看著自己的瀏覽數與按讚數,心裡總是有種自豪與榮譽感,自己的評論與相片有幫助到其他人,
對我而言持續不斷的寫評論升等級,已經變成一種自我肯定了。