二零二二年書展在七月二十至二十六日舉行，當中最矚目的，莫過於幾場名人講座。最令我眼前一亮的，是現任行政會議召集人葉劉淑儀，與前任金管局行政總裁任志剛的對話：「笑看風雲」。當中談及新政府上場後不足一個月，即使時間稍短，但做事風格已見迥異。現任政府很明顯做事分工十分明確，透明度高，官員進行工作會儘量與公眾交代；同時特首與行政會議、立法會關係大幅改善，大量議員向官員發表意見，政府內外氣氛也漸趨和睦。這不僅僅是新政府班底的煥然一新，帶出新氣象，而是特首個人的風格，能同時改變下屬的工作態度。
無論在學校，在辦公室，抑或在政府，作為教師、上司，切忌驕傲自滿，自以為是。老師以為自己全知，以「填鴨式」灌輸知識予學生，殊不知自己有東西錯了，學生不但指正，還展開辯論。如果一個固執的老師，早就忍受不住學生的辯駁，來一個下馬威，那麼日復一日，日積月累，礙於老師的威勢，沒有人有膽量反駁教師的意見。當傳遞訊息單一化，學生缺少思考空間，久而久之，練成「一定要聽從上司」的愚見。如果上司英明，尚可取；但上司錯了卻不指正，任由錯誤繼續滋長，繼續發酵，直到那個錯誤大得不能彌補，無可挽救，那麼即使是如何固執的上司，也需要承認錯誤。可是責任就不單單一人全負而已，而是所有被牽連的持份者負責。
權力使人腐化，但權力也同時賦予人們一個改變的機會，利用自己擁有的力量，改正以往沒有人留意的缺失，裨補闕漏；同時設身為更多人謀福祉，以一人的權力扭轉多人的命運。如何了解多人的經歷，是靠「聆聽」。聆聽非常重要，任何渠道的信息都要傾聽。不論電視電台、報章新聞、甚至網媒，也要用心抽絲剝繭，務求從多元渠道，獲取重點資訊。當然，親自落區探訪平民才是最有效的方法，但作為高官，公事繁重，次數不多也尚可理喻。次數不是重點，跟平民的對話內容才是。如果落區還在問如何買廁紙的問題，而不是討論物價、生意、市道，就是以「堅離地」的身態，降臨大地，問候市民，簡直「何不食肉糜」。本來就是天宮下來的，之後又回到天宮，市民自然覺得不為基層著想。至少要有溝通，有回饋意見，讓人們覺得有誠意，雖然是門面功夫，但第一印象也會改善不少。
降低身段來交談是很讓人舒服的：領袖生跟同學交流、上司與下屬聚會，甚至司長與行會成員討論議案，如果自己倚仗權力，經常各執己見，只憑言辭修飾，過於虛偽，反而難以令人信服。降低身段的交流，同時放下戒心，暢所欲言，亦促進不同階級的人，打破隔閡，利好長期關係。小至友誼、朋友關係，大至國家政策、地區議案，一個人的性格、態度，隨時左右一切，以及人生路的去向。雖然尊重長輩乃為傳統中華民族美德，而職場關係為相似道理，但無論是在上位者還是老一輩，跟人交流的台階高度不同，所得到的回應也會如實反映。葉劉淑儀在書展對政府的評價，可見一斑。
