2014-03-19 16:10:00
『大航海時代Ⅴ』正式サービス開始延期とオープンβテスト実施のお知らせ【17:30 補償内容追記】
2014年3月18日にサービスを開始いたしました『大航海時代V』におきまして、誠に勝手ながら正式サービスの開始を3月26日へと延期し、3月20日15時から3月25日までの間、オープンβテストを実施させていただくことをお知らせいたします。
本作は、3月18日のサービス開始直後から深夜にかけまして、アクセスの集中による障害が発生したことにより、現在サービスを一旦停止させていただいております。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本テストを通じまして最大限の負荷軽減対策を施し、皆様に快適にプレイいただけるよう万全の環境を整えてまいります。
スタッフ一同、お客様に十分にご満足いただけるサービスをご提供するために全力を尽くしてまいりますので、今後とも『大航海時代V』をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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オープンβテスト詳細
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・βテストの間、ゲーム内通貨「ジュエル」の販売は行いません。
・障害によってお客様のデータに不整合が生じたため、まことに申し訳ございませんが、すべてのプレイヤーデータを一旦初期状態に戻させていただきます。
・βテストを行っていただいたプレイヤーデータは全て正式サービスに引き継がれます。
・事前登録特典「カタリーナ・エランツォ」のシリアルは、βテスト開始後に改めてご入力いただけます。
・スタートアップキャンペーンの終了日を4月30日まで延長いたします。（開始はオープンβテストから）
・βテスト期間中も、キャンペーン賞品の配布は予定通り行います。 配布されたジュエルも使用可能です。
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補償に関しまして
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・3月20日～3月31日の間に補填を行います。
・3月18日から19日までに、本作のジュエルを購入されたお客様に対し、全額をGCコインにてご返金いたします。
・3月18日から3月31日までにプレイしていただいたすべてのお客様に、今回の障害とサービス開始延期のお詫びといたしまして以下のアイテムを配布させていただきます。
気力の素（有料アイテム） 5個
つるはし（有料アイテム） 5個
修理材（有料アイテム） 5個
さらに緊急メンテナンスのお詫びといたしまして、3月19日までにゲームをプレイしていただいたすべてのお客様に、以下のアイテムを配布させていただきます。
スカウトチケットゴールド 1枚
上記の補償アイテムは、ゲーム中のプレゼントボックスに順次送付いたします。
※（3月19日 19:00 一部表記に誤りがありましたので、修正いたしました。）
2014-03-19 19:20:00
『大航海時代Ⅴ』プロデューサーよりお客様へのお詫びとご説明
『大航海時代Ⅴ』プロデューサーの竹田智一でございます。
3月18日に発生いたしました障害につきまして、お詫びとご説明をさせていただきます。
今回の障害により、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、再開方針の決定とご報告までにお時間をいただきましたことにつきましても深くお詫び申し上げます。
サービス開始直後から想定を大幅に超えるアクセスの集中によってサーバーと回線が追いつかず、その都度メンテナンスを行って対応策を施しましたが、状況が大きく改善しなかったため、抜本的な対策が必要と判断し、やむを得ずサービスを一旦停止させていただきました。
ダウンロードが一向に進まずまったくプレイできなかった方、通信が非常に重たくてゲームにならなかった方、データの不整合により正しい状態でゲームができなかった方など、数多くの深刻なご報告をいただきました。
開発チームを代表いたしまして、心よりお詫び申し上げます。
現在開発チームでは、大幅なサーバー追加と通信回線の強化を行っており、20日の15時にサービスを再開できる見込みが立ちましたが、万が一のことを考慮いたしまして、負荷試験を兼ねた、オープンβテストサービスを行わせていただき、万全の体制を整えてから正式サービスに移行することにいたしました。
大変心苦しいのですが、サーバー内部を精査しましたところ、プレイデータの不整合が多数発生しておりました。そのため、ジュエルのご購入に使用されたGCコインを全額をご返却させていただいた上で、プレイヤーデータをすべて一旦初期状態に戻させていただきます。誠に申し訳ございません。負荷が増大してもデータの不整合が起こらないよう、プログラムの安全性に関しましても全面的に強化いたします。
なお、βテスト期間中のプレイデータは正式サービスに引き継がれますが、26日の正式サービス開始の時刻はβテストの状況を見て後日発表させていただきます。
最後に繰り返しになりますが、大きなご期待とともにプレイされた皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、伏してお詫び申し上げます。
皆様に安心してゲームをお楽しみいただけますよう、開発チーム一同サービスの改善に全力で取り組んでまいりますので、今後とも『大航海時代Ⅴ』を何卒よろしくお願い申し上げます。
『大航海時代Ⅴ』プロデューサー 竹田智一
總之，正式營運延後至26日；
另外從20日的15時開始，至25日止改舉行OB。
※補充：
OB不刪檔，但所有玩家的資料會從頭開始（18、19日玩的紀錄就都不算了）；
遊戲在OB期間不會開放用GC幣購買ジュエル（五代的虛擬幣）的功能；
Ｒ卡特琳娜（事先登錄特典）的序號，
OB會開放輸入（雖然有人輸入完就刪掉e-mail了，默哀）；
開服活動（送300虛擬幣的）依原定計劃進行（就是人數額滿提前截止），
但結束日期的底限改為4月30日。
不過部份補償問題，
目前官方還沒說明要怎麼處理就是。
※補充：
針對18、19日發生遊戲資料異常的問題，已購買ジュエル的玩家，全額退回GC幣；
同上日期，進行遊戲過的玩家，會贈送スカウトチケットゴールド1張（抽卡就對了）。
而在18到31日期間，有進行遊戲的玩家，
會贈送付費道具気力の素、つるはし、修理材各5個。
以上幾點的補償動作會在OB開始的20日到31日進行。
又，根據官方的說法，
昨天晚上是整個GAMECITY及my GAMECITY都有發生連線困難、錯誤的情事。
http://www.gamecity.ne.jp/info/140319t.htm
其實我昨天中午之後根本沒上線，
不知道現在該哭還是該笑。
2014-03-19 22:29 補充
『大航海時代Ⅴ』正式サービス開始延期とオープンβテスト実施のお知らせ【17:30 補償内容追記】
2014年3月18日にサービスを開始いたしました『大航海時代V』におきまして、誠に勝手ながら正式サービスの開始を3月26日へと延期し、3月20日15時から3月25日までの間、オープンβテストを実施させていただくことをお知らせいたします。
本作は、3月18日のサービス開始直後から深夜にかけまして、アクセスの集中による障害が発生したことにより、現在サービスを一旦停止させていただいております。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本テストを通じまして最大限の負荷軽減対策を施し、皆様に快適にプレイいただけるよう万全の環境を整えてまいります。
スタッフ一同、お客様に十分にご満足いただけるサービスをご提供するために全力を尽くしてまいりますので、今後とも『大航海時代V』をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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オープンβテスト詳細
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・βテストの間、ゲーム内通貨「ジュエル」の販売は行いません。
・障害によってお客様のデータに不整合が生じたため、まことに申し訳ございませんが、すべてのプレイヤーデータを一旦初期状態に戻させていただきます。
・βテストを行っていただいたプレイヤーデータは全て正式サービスに引き継がれます。
・事前登録特典「カタリーナ・エランツォ」のシリアルは、βテスト開始後に改めてご入力いただけます。
・スタートアップキャンペーンの終了日を4月30日まで延長いたします。（開始はオープンβテストから）
・βテスト期間中も、キャンペーン賞品の配布は予定通り行います。 配布されたジュエルも使用可能です。
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補償に関しまして
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・3月20日～3月31日の間に補填を行います。
・3月18日から19日までに、本作のジュエルを購入されたお客様に対し、全額をGCコインにてご返金いたします。
・3月18日から3月31日までにプレイしていただいたすべてのお客様に、今回の障害とサービス開始延期のお詫びといたしまして以下のアイテムを配布させていただきます。
気力の素（有料アイテム） 5個
つるはし（有料アイテム） 5個
修理材（有料アイテム） 5個
さらに緊急メンテナンスのお詫びといたしまして、3月19日までにゲームをプレイしていただいたすべてのお客様に、以下のアイテムを配布させていただきます。
スカウトチケットゴールド 1枚
上記の補償アイテムは、ゲーム中のプレゼントボックスに順次送付いたします。
※（3月19日 19:00 一部表記に誤りがありましたので、修正いたしました。）
2014-03-19 19:20:00
『大航海時代Ⅴ』プロデューサーよりお客様へのお詫びとご説明
『大航海時代Ⅴ』プロデューサーの竹田智一でございます。
3月18日に発生いたしました障害につきまして、お詫びとご説明をさせていただきます。
今回の障害により、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、再開方針の決定とご報告までにお時間をいただきましたことにつきましても深くお詫び申し上げます。
サービス開始直後から想定を大幅に超えるアクセスの集中によってサーバーと回線が追いつかず、その都度メンテナンスを行って対応策を施しましたが、状況が大きく改善しなかったため、抜本的な対策が必要と判断し、やむを得ずサービスを一旦停止させていただきました。
ダウンロードが一向に進まずまったくプレイできなかった方、通信が非常に重たくてゲームにならなかった方、データの不整合により正しい状態でゲームができなかった方など、数多くの深刻なご報告をいただきました。
開発チームを代表いたしまして、心よりお詫び申し上げます。
現在開発チームでは、大幅なサーバー追加と通信回線の強化を行っており、20日の15時にサービスを再開できる見込みが立ちましたが、万が一のことを考慮いたしまして、負荷試験を兼ねた、オープンβテストサービスを行わせていただき、万全の体制を整えてから正式サービスに移行することにいたしました。
大変心苦しいのですが、サーバー内部を精査しましたところ、プレイデータの不整合が多数発生しておりました。そのため、ジュエルのご購入に使用されたGCコインを全額をご返却させていただいた上で、プレイヤーデータをすべて一旦初期状態に戻させていただきます。誠に申し訳ございません。負荷が増大してもデータの不整合が起こらないよう、プログラムの安全性に関しましても全面的に強化いたします。
なお、βテスト期間中のプレイデータは正式サービスに引き継がれますが、26日の正式サービス開始の時刻はβテストの状況を見て後日発表させていただきます。
最後に繰り返しになりますが、大きなご期待とともにプレイされた皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、伏してお詫び申し上げます。
皆様に安心してゲームをお楽しみいただけますよう、開発チーム一同サービスの改善に全力で取り組んでまいりますので、今後とも『大航海時代Ⅴ』を何卒よろしくお願い申し上げます。
『大航海時代Ⅴ』プロデューサー 竹田智一
總之，正式營運延後至26日；
另外從20日的15時開始，至25日止改舉行OB。
※補充：
OB不刪檔，但所有玩家的資料會從頭開始（18、19日玩的紀錄就都不算了）；
遊戲在OB期間不會開放用GC幣購買ジュエル（五代的虛擬幣）的功能；
Ｒ卡特琳娜（事先登錄特典）的序號，
OB會開放輸入（雖然有人輸入完就刪掉e-mail了，默哀）；
開服活動（送300虛擬幣的）依原定計劃進行（就是人數額滿提前截止），
但結束日期的底限改為4月30日。
目前官方還沒說明要怎麼處理就是。
※補充：
針對18、19日發生遊戲資料異常的問題，已購買ジュエル的玩家，全額退回GC幣；
同上日期，進行遊戲過的玩家，會贈送スカウトチケットゴールド1張（抽卡就對了）。
而在18到31日期間，有進行遊戲的玩家，
會贈送付費道具気力の素、つるはし、修理材各5個。
以上幾點的補償動作會在OB開始的20日到31日進行。
又，根據官方的說法，
昨天晚上是整個GAMECITY及my GAMECITY都有發生連線困難、錯誤的情事。
http://www.gamecity.ne.jp/info/140319t.htm
其實我昨天中午之後根本沒上線，
不知道現在該哭還是該笑。
2014-03-19 22:29 補充
達人
