先介紹一下我們團隊，簡單來說就是維護公司機房，包含系統、硬體和協助伺服器相關問題排除。
這幾個月發生了很多案件，有部分是上層故意找麻煩，有些人會讓我們覺得你到底怎麼進來公司的，而這些一定要分享一下，就算在大公司也會遇到這些極品的存在。
案例1
A部門弄了一個案子，執行期需1個月，這期間如果出什麼問題，會需要我們團隊的協助，所以這個案子對我們來說，只需了解大架構，並不需要深入。執行期間，雖說都有些小問題，但A部門自行就可處理了，至到結束都沒有需要用到我們的地方。
當然，一個案子的結束，就要寫成效報告啦，A部門寫報告是理所當然的，但某個主管跳出來說我們團隊也要寫，我們滿臉問號了1秒鐘後馬上就理解這位主管又來找麻煩了。
問題來了，這案子我們只了解大架構，中間也沒有用到我們的地方，到底要如何產出報告啊？此時一位團隊同事跳出來說，我們需要通靈知道A部門執行這案子的不足之處，進而寫改善報告。而為什麼要說通靈呢，因為那個案子是屬於A部門的資產，其他人未經許可，是不能隨意調閱的，所以才需要通靈。
再沒辦法的情況下，我們只好花半小時寫了三頁的報告給主管，果不其然，過沒1小時主管就跑來罵人了，但我們都帶著愉悅的表情看著他，因為我們的報告是封面+目錄+內文共三頁，所以他當然會氣嘟嘟跑來罵我們。
案例2
B部門身上有掛7台伺服器，有一天至電給我們說有一台伺服器有問題，請我們幫看。
我︰請問是哪一台伺服器
B部門︰就192.168那台啊
我︰你們192.168的伺服器總共有7台，是哪一台啊
B部門︰就我們部門主管那一台啊
我︰給我完整的IP或是伺服器名稱，不然我不知道是哪一台！
掛上電話後，那一位同事又跳出來說，你看，我們需要通靈知道是哪一台伺服器出問題！
每個部門都會掛數台伺服器，且部門誰負責哪一台伺服器我們雖然有記錄，但當下我們並不會記得是哪一台…..畢竟有200台左右的伺服器….而且同一人還會掛2台以上的伺服器。
案例3
C部門至電過來
C部門︰我有一台XX伺服器，其中一支程式產出的word檔今天突然無法開啟，請幫我查原因
我︰請問是哪一隻程式呢？運作流程是什麼？
因為我們必須知道詳細狀況才能幫忙看問題所在，所以問題會問比較詳細
C部門︰就我寫的程式啊
我︰是哪一隻程式啊？
C部門︰就我寫的啊，你聽不懂喔
我︰我們最好是知道你寫了哪些程式啦，你現在給我過來，現場演示給我們看流程！
接著就掛了電話，對付這種人，直接叫過來最快….此時那一位同事又跳了出來，看吧，我們真的需要通靈技能才能知道對方是寫了什麼程式。
這位同事每次都跳出來講要學通靈技能，久了之後，也讓我感覺真的該學一學了，不然真的不知道對方要表達什麼…..。
學會之後就可以…
對方︰你好，我有一台伺…..
我︰等等，讓我通靈一下，你是XX伺服器有問題對吧！
對方︰你怎麼知道！？
這樣子好像也不錯玩？
達人
