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關於在日本的行動上網服務

皓月當空 | 2010-10-25 12:39:28 | 巴幣 4 | 人氣 1842

先事先說明一下
本文並非廣告文
因為實在沒什麼選擇
這是我所找到唯一一家有提供"較好"的日本行動上網的服務廠商(但也有不少缺點)
我會儘量就實際使用狀況做詳實的描述
請看文的各位依自己的需求自行判斷吧

話說上個月日本TGS行前的那陣子整個忙到不行
沒什麼時間做行前準備
訂了行程後才想起在日本使用網路的問題
雖說去日本玩不上網也不會死
不過因為沒有事先準備行程
若不能在日本上網找資料的話
大概就只能度過在飯店睡覺數日的養肝之旅吧

跟旅行社接洽詢問飯店網路的狀況
我們入住的那間飯店使用網路一天收費是1000隻羊
但因為當時已很接近出發的時間
沒有事先預訂也不確定能否租用到網路的設備或是換到有網路的房間
於是想到旅遊書上有寫在成田機場有SOFTBANK的櫃檯可以辦理租用網路的服務
(忘記是單純SIM卡或手機一起)
但旅行社表示到達成田機場後不一定有時間能夠過去辦理
畢竟有團體的行程要走

於是轉向之前在逛網站時無意間點到的廣告
國內的PHS所提供的日本網卡租用服務

今天去看了網頁似乎收費標準跟之前略有調整
當時的收費為租用一日台幣220元
最少需租用三天
啟用當日免費
也就是基本最少四天三夜的行程
收費220X3=660元
無需為PHS客戶即可租用
需繳押金4000元
當時方案好像七天還六天之後租金遞減
最後30天總共只要3000元
所以廣告上也大剌剌的主打一天只要100元這樣

比起我們入住飯店來說確實比較便宜
加上第一次去日本人生地不熟
旅行社也不確定能否有在機場停留的時間
考量了狀況
決定當一次白老鼠試試了

事先電話預約了之後
在出發前一天(9/14)去PHS的直營店取網卡

當時這個服務並不是很熱門(感覺現在也是XD)
應該沒預約也無所謂
當場拿四千塊現金要繳押金時
小姐才說押金需要用刷卡的方式
害我當場囧了一下(醜一)
沒錯，網頁沒有說押金要刷卡
打電話預約時小姐也沒說押金要刷卡
如果說剛好我沒卡或是沒帶不就麻煩了嗎
這個是第一個缺點

拿網卡時我當場跟他確認隔日(9/15)出發
也就是說9/15是啟用日不計費
而且網路上的DM也有說明可以兩、三日前預先領取網卡
於是刷卡確認租用了

網卡長這樣

小姐提醒說網卡以及網卡的紙盒必須要一起歸還
因為紙盒上有序號
這對於外出旅行者卻是一個麻煩
為什麼不把序號貼紙貼在網卡上就好
(反正網卡也沒多漂亮XD)

要預防一個小小脆弱的紙盒破損
不如給我一個夾鏈袋
或許有人想可以把紙盒放在家中
等回台再一起歸還
可是有可能有人回台之後不立刻去歸還的話
回家拿紙盒又只能隔日再還
為了一個紙盒
不是多繳一天的錢就是要帶著它趴趴走
我覺得這是第二個缺點

至於在日本的使用狀況我覺得還不錯
我是帶EEEPC一起去的
雖然沒有特別去測連線的速度
至少連BBS跟臉書以及一些拍賣或旅遊網站都很正常
連日本國內的網站更不用說
(而且沒有了擋海外IP的問題XD)
雖然使用時有斷過線
但重撥都能立刻接上
沒有太大問題

不過這又有衍生一個問題
網卡的撥接程式必須在台灣事先下載安裝
但在台灣並不能測試是否安裝或連線正常

到了日本之後若是遇到問題
也只有台灣的服務電話
這是不及格的
畢竟你提供的是一個特定地區的跨國服務
但在當地卻沒有一個能夠幫忙解決問題的窗口
老實說我應該慶幸沒有發生問題
如果這七天中我遇到完全無法連線的狀況
又不會打國際電話的話
(老實說我現在還是不會打XD)
或是打了國際電話卻無法及時解決我的問題
那回台之後是否要收費
如何斷定我在日本的使用狀況
或是賠償我因無法使用網路而造成的損失
這又是另一個問題
雖然沒有遇到以上的問題
不過我想這是第三個"很大"的缺點

我是9/21回台
大概下午大約四點的飛機
到達台北大概晚上八、九點了
回來第一件事不是能夠直接回家休息
而是先去PHS的直營店歸還網卡
如果說順利也就罷了

櫃台小姐計算租用金額給我時
算的是七天的價格
但一開始租用時我就已經跟櫃台小姐確認的是
9/15啟用(當日不計費)至9/21共六天的價格
可是小姐說系統算出來是七天的價格
這邊我沒有看到他們系統的畫面
所以也無法斷定是系統的問題還是當天租用時櫃台小姐並沒有幫我確認好
當場我表示無法接受
也無法在刷退的單子上簽名
於是小姐幫我詢問了公司的主管
最後是算六天的價錢
將扣餘的金額從租金中刷退給我
當然中間一來一往的花了不少時間
對於剛回國的顧客來說真的是很傷神的事
這其中姑且不論哪個環節出現錯誤
對於後續的處理來說
是我見到的第四個缺點
在顧客回國後的網卡歸還方式還有很大的進步空間

以上是上個月我前往日本期間
租用PHS的日本網卡的一點心得
給大家做個參考
我覺得這個服務的C/P值算是不錯的

但服務的支援及配套卻是很糟糕
請各位依自己的需求自行判斷吧
謝謝

PS:今天上去PHS的網站瀏覽了一下，發現到年底前有不錯的租用優惠(剛好我回來了之後才有囧)，各位自行參考吧^^