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Good Goodbye(3)

yee心yee意 | 2022-12-23 13:30:00 | 巴幣 0 | 人氣 118

連載中Good Goodbye
資料夾簡介
最新進度 Good Goodbye(6)

兩個禮拜後的我又回到了早班的生活,理所當然的,NINI也是我今天的搭檔。
平日的櫃台通常會安排3個人力跟一位行李員,今天的櫃檯是主管ALAN哥,職位是客務主任,而行李員是BOB。
ALAN哥是非常認真的主管,雖然是在我之後才來擔任主管的,但聽說他曾經是五星級酒店的協理,而且有不只一間的主管經驗,一開始對於跟他搭班我們都有點戰戰兢兢,但實際相處後發現他很重視同事間的交流,也很積極的協調同仁被客訴時產生的問題。
「安安,等等新人報到欸!」NINI指的是前兩周來這邊面試的那位新人,也就是讓他雙眼發光的那位帥哥。
「我知道啊,現在才9點而……。」我原本想說離報到的9:30還差的遠,但卻突然有位男性通過大門走近行李員的櫃台。
「不好意思,我是今天9:30要報到的林少傑」我跟NINI都聽到了他跟BOB的對話,然後我們看向對方,這新人也太早報到了吧!
「BOB,你先請他到後面坐一下,我再跟玉潔說。」ALAN哥從辦公室出來後也看到了來報到的新人,請BOB帶著新人到交誼聽稍坐後,打了通電話聯絡人事玉潔。
「哥,他好早來喔!」當初報到時我還差點壓線抵達,這個新人該說準時還是……?
「沒關係,玉潔說可以先帶下去了,ALEXIA幫我帶一下。」哥請我把新人帶進人事部。
「NINI帶比較好吧,她一直說他是帥哥欸?」我看向NINI,她卻一把把我從櫃檯推出去。
「妳帶啦,我會害羞!」蛤?超級大花癡竟然在害羞?明明是NINI對他感興趣,怎麼反而把這種事交給我?
不管了,也不是沒帶過,我走向交誼聽準備請他跟我一起到人事去。
「林先生這邊請,主管請我帶你到樓下報到。」
「好,麻煩妳。」
聽到我的招呼後他馬上站起來,也剛好跟他對到了眼。
他有著深褐色的頭髮,雙眼炯炯有神,雖然其他地方被口罩遮著,不過肩膀很寬,是瘦長的身材,也有很好的態度,帶著一隻看起來很漂亮的手錶,右手則掛著一條串珠,感覺得出來是個得體的人。
他隨著我一起經過了後門搭了電梯,然後突然對我問候起來。
「妳名字好特別,怎麼想到的?」當初面試時主管也問過我這個問題,我也忘記是從哪裡得到這名字的靈感的。
「以前就用這名字了,沒有特別想過。」。
「也是飯店嗎?」
「不是,大學英文課而已。」
「那妳之前是甚麼工作?」
「這是第一個工作。」
「是喔,做很久了嗎?」
「2年多。」
「原來,如果沒做好的地方麻煩多包容一下。」
「沒關係,慢慢來就好。」
當初我來報到時不是很擅長應對其他人,不過主動找我交談的人他倒是第一個。
我盡我所能的好好回覆了他的問題。
「9點半報到的林先生到囉。」我敲著管理部的門告知了他的身分。
「謝謝,那妳先去忙,林先生在外面的椅子等我一分鐘。」聽到玉潔的回應後,我回頭請新人到管理室外的椅子稍等。
「你先坐一下,我回去了。」
「謝謝喔,妳先忙。」
再度對他點頭致意後,我搭著電梯回到櫃台,以新人來說他的態度確實是很優秀的,記得我一開始還唯唯諾諾不知道該如何跟人接觸,但後來熟悉後也帶了一些新人,雖然他們也都只待了一陣子就離開,反而是我跟NINI待了更久的時間。
「滿帥的吧?妳剛剛帶他下去有跟他聊天嗎?」回到櫃台後NINI馬上拉著我的手興奮的問。
「也沒聊甚麼,就問我做多久跟名字怎樣之類的。」剛剛那些對答確實也不算聊天。
「是妳的菜嗎?」。
「長的不錯啊,瘦瘦高高的態度也很好,但應該是妳的菜吧?」
「那高吼挖粗力!」她拍了一下自己的胸口後用台語說。
「妳講台語真的很欠揍欸。」那腔調跟不標準的發音聽起來超煩燥。
「亂講?岡屋?BOB有嗎?」
「屋。」BOB邊忙著手邊的工作邊回應,果然不只我覺得很欠揍。
「齁,我等等問哥。」NINI感覺被圍攻,玩著手上的銀鍊。
「不用問了,很欠揍。」ALAN哥則在剛好忙完辦公室裡的工作回到櫃台,加入了我們的話題
這次的三對一投票讓NINI落敗,大家閒聊一段後,客房電梯聲響起,我們也回到自己的櫃檯前,準備幫客人辦理CHECKOUT。
陸陸續續退了幾間房後,大概過了30分鐘,後門打開的聲音也傳到了櫃檯來,看來是新人辦完手續了。
「ALAN哥,人還你囉。」玉潔帶著新人回到櫃台來對著哥說。
「謝謝囉,我來處理。」哥擺了擺手,示意報到的新人來櫃台準備開始新人訓練。
「早,我是今天的主管,主任ALAN,她們是ALEXIA和NINI,你們打個招呼。」哥拿著新人訓練總表對著新人介紹我們,讓我們互相認識。
「你先自我介紹一下,名字不是英文吧?」哥這麼說的同時我注意到了他的名牌上貼著「KARASU」。
「呃對,我叫KARASU,這是日文拼音,NINI跟ALEXIA還有ALAN哥嗎?我之前沒做過飯店,做不好的話麻煩一下。」他向我們稍微彎了腰後介紹自己,原來是念日文啊,之前都沒遇過。
「你這禮拜的班都是9點半到5點半,我們早班時間都是7點到下午3點,那我們基本上都是在幫客人CHECKOUT,剛剛有退幾間,但還有一些人沒走,所以等等會小忙一下,新人的事我來教你,CHECKOUT交給你們OK齁。」哥拍著新人的肩膀對著我跟NINI交代工作。
「好勒!剩沒幾間!」NINI很有精神的回應,目前只剩20間左右,只有我跟NINI也不會太慌亂,而哥也滿意的把新人一起帶進辦公室裡準備開始做每個新人的第一階段。
在哥帶著KARASU進辦公室後,客房的電梯聲又響起,而我們在看到這位客人後便鬆了一口氣,是這一年內最常入住的盧先生。
「回家囉!」盧先生把房卡遞給NINI開心的說,每個月都會來入住大概兩個禮拜的他雖然住在飯店,但也只是奉公出差,對他來說回家才是真正的放假。
「這麼不想看到我們喔?下禮拜還會回來捏!」一旁的NINI調侃的對盧先生說。
「阿下禮拜就要再來了,又不是看不到妳們,欸?阿怎麼只有你們三個?」身為常客的盧先生把櫃檯的所有人的名字都記得很清楚,連每班多少人力都清楚。
「今天有新人,哥在裡面教他,行李一樣嗎。」我回應著他的詢問也示意BOB準備接過他的行李。
讓客人寄放行李,在下一次入住前送房或客人自取是一貫流程。
「欸對,謝謝啦,有新同學喔?是妹妹嗎?」把行李托給身旁的BOB,馬上詢問新人的消息,好像比我們還期待。
「男生,可惜餒齁!阿看我們還看不夠喔?」NINI再一次調侃,雖然盧先生語氣有點輕浮,但我們都很習慣他的態度,也很清楚他只是嘴上說說,實際上是很親切的客人,面對他時也都很輕鬆。
「唉呀,有新人也會想看一下啦,來來來給妳們。」一如往常,只要退房就會送些從北部帶下來的零食或土產,偶爾在公司加完班後也都會帶些飲料給我們櫃檯喝,是我們都認證的好客人。
「盧先生早!要走了喔?」ALAN哥帶著KARASU從辦公室裡出來,看到盧先生後打聲的打了招呼。
「欸!剛剛才在聊到你們新人就來了,可惜是男生吼。」雖然表情失望但是盧先生的語氣還是很熱情,也把零食交給ALAN哥跟KARASU。
「不好意思欸,謝謝啦,KARASU這是盧先生,超級常客喔,以後要記得。」
「盧先生您好,我今天剛報到,請多指教,謝謝您的餅乾。」
哥跟KARASU開始對盧先生寒暄,後方則是走來另外兩組要退房的客人。
「好好好?新手村快點走出來,我們下禮拜見,車到了先走了嘿,再見囉!」盧先生笑著對他們也打了招呼後看了大門外,他預約的車已經在外面等了。
「盧先生慢走喔!下禮拜見。」我們目送他離開,再由BOB協助送他上車,確認他安全的離開飯店。
「剛剛說的都聽得懂嗎?我示範一次,你先在旁邊看著就好。」哥邊對KARASU說邊開始準備幫我跟NINI退房,KARASU點著頭哥的旁邊看他操作。
「您好,退房這邊請喔。」我則跟NINI負責其他組,並開始迎接準備要離開的其他客人。
早班的工作開始趨於忙碌,我們也進入狀況不再閒聊,認真面對每一位客人。



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原稿目前已經到第7章了,
為了盡量控制每章的篇幅,
我稍微將原稿的排版調整後重新上傳,
但除了每章的結尾斷句在哪以外都無變動,
謝謝走過路過的各位。

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