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23Q1威剛記憶體送修紀錄

天空の夜明け | 2023-03-13 14:24:08 | 巴幣 0 | 人氣 473

由拍賣入手的二手品，開機進Windows馬上藍底白字當機
使用橡皮擦擦拭後依舊是藍底白字(請勿用磨掉鍍金層那種橡皮擦)
若運氣好進入作業系統後沒藍底白字
則開啟任何一款燒機軟體跑一下就會報Error跳掉

開啟DRAM專用燒機程式Memtest86+，跑一下就出現大量紅色錯誤訊息

我是買兩條，就只有這條壞掉
而賣家不囉嗦直接退其中一條的錢，壞掉的記憶體送我
了不起負責XD

由於我住台南，只能走寄送方式的送修流程(最近的的服務中心在高雄)
送修前記得先對記憶體正反面拍照，證明PCB未掉件、異常磨損和磕碰

然後上威剛的官網查詢保固，但序號是查不到東西
將序號寄給客服後表示:
「威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機，皆享有終身保固。」

這樣的話就可以放心報修了，首先到威剛的送修申請
https://gros.adata.com/gros/A/A10/Index/noEmbed?requestType=AD&culture=zh

照表填入送修資訊，RMA案件成立後會有單號寄到email信箱

寄出前就包裝好、貼上寄件人和收件人資訊
包裝內部可額外附上紙條
除了聯絡方式以外也要簡單敘述故障原因，讓維修部門方便做歸檔
(因為我在填網路報修點下新增項目後之前寫的描述就不見了)

收件人:
235603 新北市中和區中正路716號7F之6
威剛收貨中心
單號AD-XXXXXXXX

2/23以中華郵政掛號寄出，好巧不巧剛好遇到228連假
威剛3/1收件， 3/10出貨
包含收件日總共經過8個工作天

3/10收到維修完成通知

包裹以便利帶服務寄出，3/13取件

記憶體有另外用DRAM專用盒和抗ESD泡泡紙裝著，非紙卡包裝的零售品
(我寄出去的時候只有用一般紙盒和泡泡紙包著而已)

序號和上一條相同且標籤貼紙有UKCA標示，這是RMA完成後新印的標籤
畢竟標籤上面都有判定偷撕的設計，維修時撕下就會毀損了
查閱SPD生產週期為2310(2023年第10週)，實際上進度的「維修」就是換晶片

除此之外在威剛的保固查詢系統也能查到【終身保固】的訊息
「您的產品為[XXXXXXXX]終身保固，謝謝您的查詢。」
之前是「感謝您的查詢。若無法顯示[XXXXXXXX]完整保固資訊，煩請致電...」

看到差別了嗎? 依照角標周期來看是將DRAM顆粒換掉
威剛內部應有計算公式或冶具可以判定壞掉的DRAM是哪顆