中災情的2條970 EVO 2TB送修心得
2019/1/11花35580元購入的2條970 EVO 2TB皆中三星0E災情
它不是突然壞掉的，買的當年就壞了，但要送修SSD是非常麻煩的事情，一直沒辦法處理
當時災情也還沒爆發，國外還沒開始提供售後的情況下，以星睿奇的吃相，絕對要不到保固
前陣子買了CS3030和CS3040各一條搬資料，系統碟我用零度解說給的DiskGenius做系統轉移，資料碟用FastCopy複製
系統轉移時顯示10次循環冗餘校驗錯誤，我沒有管它，畢竟SSD已經壞了
資料搬完後保留舊SSD七天，確認新SSD和遷移過後的系統都OK沒問題，我就完整格式化寄給星睿奇
後來遷移的系統有遇過無法啟動的問題，錯誤碼0xc000000e，使用重灌用USB進入CMD輸入幾條diskpart和bcdboot指令解決
2022/9/12透過全家寄郵局1號便利包45元，去寄的時候女店員態度很差被我客訴，她很不耐煩並且一直想要叫我去郵局寄，之後店長調監視器確認真的是她的問題打來道歉
寄送的時候因為全家的機台只能輸入手機，我打電話去星睿奇問，得到0908896827這支號碼填上
2022/9/22收到，剛好10天，只寫測試正常，然後印三星Magician軟體的首頁給我
我收到當下就打電話去問，工程師就跟我盧說這是正常的
我跟他說0E不是0就是有壞塊，這個值在三星的軟體是叫Media Error
他反問我軟體是不是亮藍燈，想跟我凹說軟體亮藍燈就是好的
(爭執過程大量省略)
還有很多，整個過程就是他一直想騙我SSD是好的，我必須要去舉證它是壞的，我必須要去說服他給我保固
最後我就跟他說中國三星都已經全數提供售後了
他聽到我這麼講馬上改口說要幫我更換，且因停產升級成970 EVO PLUS
我有問他是新品還良品，他說當然是良品，只是寫入量不高
接著我就到全家再寄一次，又是同一個女店員，這次什麼事也沒發生
寄完之後我還是很不爽，吃完午餐開個文字文件打了個靠北草稿先準備好要說什麼，又打了一通電話給星睿奇
我就問他為什麼檢測不出問題不打電話跟我談，直接寄回給我就了事，質疑他們SOP有問題
他感受到我要靠北，就問我想要怎麼處理
(溝通過程省略)
之後變成他答應把重寄一次的運費45元附在包裹裡面賠償給我，並且他的說法從良品變成全新未拆的970 EVO PLUS
他說他能夠做到的就這樣了，他想表達他提供的保固很好，幫我免費升級，但這是我自己爭取來的，我浪費我的時間我的心情跟他在那邊吵才有的
我還是跟他說我的損失不只45元，跑一趟全家的時間浪費掉，還有10天白白的等待，以及我的心情受影響，想到還要再等個十天就更不爽，明明是一通電話可以解決的事情
他就說那他可以派快遞跟我交換件，這樣會快一點，我說沒辦法我已經寄了，他就說那他一收到會馬上寄出
我有提出收到的970 EVO PLUS也有可能中災，他說他也沒辦法，只說保固內就是再送修一次
我有跟他爭取能不能退錢，也是沒辦法，他說我的買三年了，我說看三年折舊多少退給我，他說不行
我覺得一通電話不打直接退回寫個測試正常，這個維修的SOP是有問題的
他主動打給我跟我說明，跟直接退給我，讓我收到後打過去罵，這個體驗是差很多的
經過整個過程，我99%確定他們是故意的，就是故意一個電話也不願意打來說明就直接退回來
等級1的消費者看到代理商退回來就直接認了買新的，給他騙
等級2的消費者會打電話跟他理論，但是會在電話中被他唬爛
等級3的消費者會繼續據理力爭，讓他知道他騙不了你，才會端保固出來
如果自認懶得跟代理商吵著要保固，建議跳過三星SSD
除非你是那種嘴上跟別人吵架心裡卻不會生一絲氣的人，並且你確定你真的要的到保固，再考慮購買
這次的災情特別嚴重，中災的型號也特別多，三星早已跌落神壇，再說三星SSD一直都是用壽命和溫度去換速度，沒啥好買的了
2022/9/27收到更換的970 EVO PLUS和我應得的45塊，但我一點都不開心，970 EVO PLUS 2TB是災情最嚴重的型號
970 EVO PLUS也沒有比970 EVO好多少，溫度更是燙到爆
我也不敢往裡面放任何重要的資料，頂多當拉基碟使用，拿來放丟了也不會有損失的垃圾資料，但我也沒那麼多垃圾可以裝啊
而且我為了送修買了2條新的，所以我現在多了2盒看了就不爽的SSD放在那邊
