達人專欄
喜悅！收到第七十個勇者評價 (紅心) ~
感謝給我紅心的朋友！
Thank you very much ~
今天推薦講座，李聖珉教授的《解決陌生商業問題》~
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前言：
高中以前，我很不喜歡上學。
但是，在學校之外、大學以後，卻有聽過非常精彩的課堂、講座，讓我念茲在茲，……也讓我更加難以忍受一些同類別的其他課程、演講。(笑)
「曾經滄海難為水……」
以下，向大家簡介「曾經滄海系列」──李聖珉教授的《解決陌生商業問題》 ~
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生活中，我們可能有待處理的事情、需解決的問題。
工作上、企業裡，亦是如此。
對於熟悉的、已有解法的問題，我們可以follow SOP。
但是，對於沒有標準答案，甚至可能沒有參考答案的問題，
該如何處理？
「美國未來新工作，只有30% 可用 SOP 解決」by 麥肯錫，2005
世界變化快速，能解決陌生問題的個人/團隊，更容易良好生存 ~
《解決陌生商業問題》是堂大約三小時的講座。
李聖珉教授 (前遠傳電信執行副總兼財務長) 講解：
對於陌生的、沒有成熟 SOP，甚至可能沒有前例的陌生(商業) 問題，該如何處理？
李教授表示：解決問題的方法，緣自現代科學。通則是──假說、事證與說服。
他介紹可使用的方法之一CTPS (critical thinking problem solving)：
確認、界定問題，然後發想點子，
考慮並證明效果、效益、是否能落地實行，
然後說服業主 (或者其它能影響決定的人) 。
強調解決問題的原則：
效益導向(產生好的影響、經濟效益)、
以終為始 (最後要的是什麼，以此推演)、
基於事實 (客觀的根據，提升解決品質)
李教授告訴我們，在發想、分析時，最好使用MECE，
將一件事清楚拆解，無遺漏，且不重疊。
他還提醒了我們很重要的一點：企業中，「說服他人」非常重要。
高階很忙，特別需要高效能的溝通。
因此，準備報告時，要目標導向，想清楚目的、對象、結論，
然後根據事實，層層往上發展故事線；
講解時，由上往下，緊扣主題。
這是非常精采的三小時講座！
內容扎實、深刻、實用。
講解緊扣主題、清晰明瞭、說服力強。
唉，我聽過李教授的演講後，再聽其它商業相關講座時，
常常……比較容易有些……頭疼腦熱。XD
