今天用浮動IP,都會固定在連線後9分44秒左右斷線,
連續三次都是差不多的時間。
無奈只好換了固定IP,PPPOE之後連續快四小時都沒發生斷線問題。
打電話去中華電信,先不說那個垃圾語音一直叫我直接排修不接客服,
客服接了,我也講得很清楚,
我說當使用浮動IP時到9分44秒固定會發生斷線,連續三次都幾乎相同時間,
換成固定IP之後4小時沒發生此情形,分派的浮動IP可能有問題。
我這都已經幫你初步排除我客戶端軟硬體的問題了,
結果客服第一個回答是,會不會是您的軟體有問題呢?
媽的前面不是跟你說了我換固定IP後沒問題嗎?那怎麼會怪到我軟體上?
我就有點不爽,重複了一次只有在浮動IP時網路會在固定時間斷線,
我強調是固定時間,也就是9分44秒固定斷線,然後換了同線路固定IP就沒這問題,
你不覺得這一聽就應該先想浮動IP是不是有問題嗎?
接下來他就說,那也是有可能,
要不然要不要重開數據機讓他重新分配別組IP?
聽到這裡又一陣賭爛,重開數據機分配別組IP是我客戶端即用網路的時候用的消極方法,
你是提供我服務的人,每個月也是付1400買你的服務,
現在你分配我的IP發生問題,你的解決方法是叫我不要用那組IP,
你他媽不如叫我下次斷線就不要用網路好了。
話又說回來了,你一段期間分配給我的IP就是那些,
我現在拿到的IP就有可能有一組是有問題的,
你不去想辦法解決,反倒叫我不要去用壞的那個就好,
媽的那我少一組IP能用,你下個月費用要不要少收我500?
要講到這種程度才願意聯繫工程師真的也是很無語,
我知道不是前線人員的問題啦,但是公司的制式話術要不要改一下?
你知道解構起來這兩個回答的意思就是
一,那是你那邊的問題
二,不然你就不要用
中華電信的回答不就是把上述這兩件事講得好聽一點嗎?
我雖然不是專業,但起碼也不是婆婆媽媽只會打去說啊網路壞了,
你要想辦法先從客戶端看能不能解決,
都幫你排除了,啊你的浮動IP就真的有夠神奇會固定時間就斷線你還給我回這樣。
我朋友發生事情推到我頭上我都會不爽了,中華電信還是我付錢買服務的耶。
起碼也是500M用戶,付錢的不是老大,但也不是狗吧?