這個小故事,也是從某個網友那裡聽來的。
聽說某遊戲社群網站有個線上遊戲的板,在那款遊戲還欣欣向榮的時期,曾經發生板主因為態度欠佳而被公幹的事情。最後板務群當然是決議開除他,不過反正他也打算撒手不管,倒也沒甚麼大礙。麻煩的是誰要來接手呢?
當時有個人強烈推薦自己,自告奮勇要當,我們姑且稱這個人為板主好了。他原本也不是板務群,只是因為與板務群認識,而且又是板上的有名人,板務群覺得這個人可以勝任,反正誰也都不想去負責事態複雜造成的信任度低落問題,難聽點也能說是就等這個替死鬼了。
只是這個人性格頗為古怪,他一上任,就開宗明義,在板務條款上寫下了三個期許:
(一)絕不讓人須爬文
(二)寬宏大量,耐心解決
(三)營造歡笑與和善的討論風氣
剛開始還讓人摸不著頭緒他在說甚麼,不過上任幾天後大家就體認到了。這個人對於工作可說近乎狂熱。
你看,不是很多遊戲板都會出現新手劈頭就問的情況嗎?當大家怒罵新手「去爬文!」時,板主卻每一則每一則非常有耐心地、有禮貌地回答問題,不論任何時間帶發問都一定能夠快速得到回應,令人驚訝,甚至公開歡迎大家有問題就發問。
而板主將歷來所有問題整彙成攻略集置頂,從所有入門知識到深度探索等等包羅萬象,聽說比官方出的攻略本還精采易讀百倍,而且更新快速。就連新人都可以五分鐘上手,十分鐘就抓到訣竅,這豐功偉業卻還是他一人幾個夜晚內就趕出來的。
有時候遇到不講理的板眾或是意見不合爭吵,板主也是放低身姿到好像要跪下去,對於謾罵砲轟可說是全盤接受,那耐心聽旁人說起都鼻酸。但是本人不僅幽默風趣,也相當懂得轉圜,甚麼新的留言串一出來,馬上就去湊個熱鬧,這種時候留言串多半會冒出新奇古怪的言論逗得一眾人心情愉悅。
由於板主一個人包辦了板務大大小小工作,甚至連跟外板的合作,或是官方的交流等都非常熱心,在當時的遊戲新手中還有把板主稱為聖人的評價。一時之間討論板非常熱鬧,討論風氣也相當良好,那種人人有禮又像是一家人的情況,還讓外人笑說到了一種噁心詭異的程度。聽說遊戲公司的進步也快得讓人嚇一跳,說是全都仰仗於板主的熱情。
不過事情才半年就出現了變化。先是一群老玩家對於板主似乎有些過於放縱新手發問的情況提出強烈的批判,就連板務群中也有人認為太過寵壞新手了。結果終於引發老玩家與中產階級玩家的全面戰爭,每天板上就是在爭執這些事。
當然板主幾乎可說是疲於奔命,不過他還是發揮無盡的耐心與愛心在勸導。過不久就有人對於板主的態度提出質疑了,「很偽善耶」、「是不是從哪裡收了甚麼好處啊」之類的聲音也是不絕於耳。
即便是同人創作之類的留言,只要他一出現就會有幾個人會嘲諷說:「講話好油條喔」、「講甚麼畫得好棒喔,只是想約炮吧」。在這極端壓力中,沒想到板主還是那一貫的耐心在解釋自己的作為,甚至有時候過頭到外人出來說話,他也選擇不與人計較。
就在這種風氣下,板務群中有人提出了要他負責任的意見。板務群普遍認為,就是因為他太過放縱,養壞了新手的胃口,而且給了亂板人士太寬容的空間,才導致這樣的亂象。有板眾提出與板務群相同眼光的意見後,竟也取得一面倒的支持。
在所有人的期望下,進行了一場被人揶揄為「退位」的板主宣示。宣言中他認為都是自己管理不周,違背自己所訂下的目標,深感抱歉。為負起責任他願意卸下板主職位,不過他未來還會繼續為板上盡心盡力云云。
在他卸下板主職後確實仍不斷提供資料,分享心得給板上。不過因為逢文就亂,板務群最後禁止他再發言。只是看來人的忍耐也是有限度,後來即使鎖發言期過了,他也沒有再回來了。
在那之後板上的情況,也就沒有太多人記得了。遊戲正巧走入下坡,人流不再;或許是因為板務群一而再再而三強調要爬文,在浩瀚的資料海中失了興趣的新手也沒意願玩下去,終於沒人進來了。老一點的玩家則是嫌板務都沒在工作整理遊戲攻略等等嫌東嫌西,總感覺焦躁許多,總是吵成一團。後來隨著遊戲人口減少與遊戲的更新遲滯,板上的人也越來越少,又過了半年,板上像是死寂了。
而板主呢?聽後來仍跟他是好朋友的人說,他原本是個樂善好施的實業家,遊戲沒玩了以後不多久,就到海外去做志工了。在板上提及此事,倒也沒有人緬懷他就是。