此文章同步更新於孫寶爸的寶藏筆記。
109年剛進公司沒多久，處經理在大會議室裡頒獎，
我問主管什麼是服務品質獎，
她回答說簡單來講就是照會率不能太高，且客戶續約率也要有基本門檻，
當時候聽完這些『規則』以後，
原則上已經放棄了。
因為有時候遇到需要『體檢』，或是『調閱病歷』等照會情況，
客戶會感到很麻煩，就想放棄，
但我想客戶可能當下只是需要心情上的舒壓，調適完或許就會願意配合，
所以就不會主動告知保險公司說客戶不要投保了，
而是讓照會的回覆時間漸漸到期，
最終就會變成保險公司等不到照會的相關處理和回覆，無法完成投保的審核程序，要保書契約最重不成立。
自然而然的照會率就會提高。
所以，我就沒有想過『服務品質獎』了。
應該說，
除了自己對於這份事業的期許之外，
公司的獎項我都不太會重視，
更也不會刻意去研究獎項的得獎規則。
因為會選擇這份終身事業，
是希望不要有身邊認識的親朋好友和我一樣，
六歲確診重肌無力症後影響到生活，甚至是無法工作而影響生計。
更想要的是能直接幫助到人，協助做好專屬的防護罩，並且可以得到客戶的感謝。
如今有榮幸獲得『2020服務品質獎』．
我真的很感謝每一位客戶給予的支持與信任。
而我始終認為一言既出，駟馬難追，
男人一但把話說出口，就要勇於負責，
所以每一位客戶都願意把人生的防護罩交給我處理，
我就有義務把這事業給做好！
「我下輩半子就給你了！」
當客戶親口這樣告訴我時，真的很感動，
原來得到信任且幫助到人，是一件多麼快樂的事啊！！
當客戶親口這樣告訴我時，真的很感動，
原來得到信任且幫助到人，是一件多麼快樂的事啊！！
接下來我也會依舊秉持著正面能量，
讓這份事業變得更加激情，更加熱血，
明天的我們，一定會更好！！
讓這份事業變得更加激情，更加熱血，
明天的我們，一定會更好！！
此文章內容僅於我個人的想法與生活分享，無任何商業利益之行為，並每一張照片和圖片，以及文字都皆屬於我個人的肖像權著作權，請勿盜用，謝謝。
