前情提要：
這兩天久違地開啟PS4，發現自己的日帳被登出了，
然後想要登入卻又一直收不到二段式驗證碼的簡訊，
經過了各種嘗試還是無法登入，所以上網查了之後得到一些說法，
但其中有些誤區，我這邊順便提一下。
像是：
1.跟電信業者要求開啟國際簡訊並關閉阻擋企業簡訊的功能。
以中華電信為例，昨天跟客服稍微聊過可得知～
誤區1：簡訊沒有分國際不國際的問題。
誤區2：要申請阻擋企業簡訊的功能的話，是需要攜帶證件到門市申請的，
所以預設狀態下這功能是關閉的。
如要查詢自己的門號狀態，可透過客服查詢。
2.一旦發生這種狀況就救不回來了。而且日方人員會不解為何外國人申請日帳。
誤區：其實不然，只是要救回帳號是有些條件的。
我自己也是台帳日帳都有，日帳有救回來，而且完全沒被詢問為何申請日帳。
3.找日本官方客服處理，他們會幫忙取消二段式驗證的安全鎖。
（我最後就是使用這個方法解決了問題）
希望這篇文能幫助到一些不懂日文卻又想拿回自己帳號的朋友們。
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解決流程：
（※本人全程使用日文，在這篇文章內會以中文說明作輔助）
在開始前，首先需要準備一些東西：
1.帳號ID（登入mail）
2.帳號名稱
3.帳號出生年月日
4.在Playstion store最後購買的訂單序號
（email還在的話可以直接去email裡面找，是「注文番号」的那一串數字）
5.有登過那帳號的主機的機身序號（PS4在充電孔附近、PSV在主機下方）
6.若是當初是申請SMS認證的話，電話號碼也需要提供。
以上資訊是用來證明你是這帳號的主人。
準備好之後，我們就開始吧～
在日本Playstion的官網下方點選「お問い合わせ」，
進入頁面後選擇「アカウントとセキュリティ」、「2段階検証」即可進入下方畫面。
（或是點擊此連結進入本畫面）
進入上圖頁面後，
頁面下方可以選擇跟客服對談的方式：Line或網頁聊天室窗
服務時間很貼心，即便是真人客服也是日本時間的10:00～23:59（台灣的上午9點～晚上11點）。
（點選Line的話，會跳出一個視窗跟你說你需要安裝line然後加好友之類的巴拉巴拉）
（網頁版的是會在右下角跳出一個小視窗，然後你可以直接透過那個小視窗跟客服對話）
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我自己是使用Line對話，所以這邊只提供Line對話的流程。
（個人自己的對話內容因涉及隱私，所以截圖只留下官方內容）
一開始進入對話時，會是Auto自動回應作應答，
先依照指示點選需要的服務項目。
「Lineで質問」（用Line提問）
「Playstion製品．サービス」（Playstion製品．服務）
「PSNのアカウント」（PSN帳號）
「2段階検証コード受取不可」（收不到二段式驗證碼）
這邊會給個網址告訴你可以使用備用碼之類的解決方法，
然後問你問題是否解決了，若沒解決請點選：
「いいえ」（沒有）
是否要跟真人客服對話？
「はい」（是）
是否要連接真人客服
「はい」（是）
在進入跟真人客服對話前，會要求你先提供以下資訊：
1.帳號ID（登入mail）
2.帳號名稱
3.帳號出生年月日
4.在Playstion store最後購買的訂單序號
（email還在的話可以直接去email裡面找，是「注文番号」的那一串數字）
5.有登過那帳號的主機的機身序號（PS4在充電孔附近、PSV在主機下方）
填寫完畢後會詢問你內容是否無誤，請點選「はい」（是）
在連接上客服之前可以多補充一些你自己遇到的狀況以及想解決的問題。
（我這邊是表述我自己的狀況是久違地開PS4發現帳號被登出，然後收不到認證碼，所以無法登入）
與真人客服對接後，客服人員會根據上述描述詢問你遇到的狀況是不是這樣那樣。
若客服理解及說明無誤，請給客服一個回應。
客服：二段式驗證是否是你自己設定的？是否有相關的印象？
（我是自己設定的）
客服：接收驗證碼是使用SMS還是APP？
（我是使用SMS，所以要提供當初登記的電話號碼）
客服：是否有留存備用碼？
（沒有）
因為以上提供的資料確認了這帳號的身分，
所以客服詢問我是否願意直接將二段式認證給無效化。
二段式認證被解除後客服請我嘗試登入看看有沒有問題，
登入沒問題之後，告知了客服、
客服再詢問是否有其他要諮詢的，回應沒有的話客服對話就會結束。
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我當初申請二段式驗證的帳號安全服務時候，只有SNS的選項可以使用，
現在可以改使用Authenticator來接收認證碼。
如果擔心帳號會被盜或是擔心日後收不到簡訊的話，
可以去改成以Authenticator接收認證碼。
