大家好，今天，我們來聊聊“溝通”的話題。要想成為一個成功的管理者或領導者，必須學會溝通並不斷地學習、實踐和提高自己的溝通技巧、溝通能力。
一、要有良好的溝通心態
所謂“心態決定命運”，我們只有擁有良好的溝通心態，才能真正地在企業內部形成良好的溝通氛圍和有效地進行有效的溝通。
良好的溝通心態包括：真誠、善意、積極自信、樂觀開朗、換位思考、坦誠待人等。
二、善於使用溝通的語言藝術
“好的，謝謝你。”
“好極了，我很高興你這麼說”
“我真希望能夠與你一起工作。”
這句話的作用是讓對方感覺到自己被重視，這些都是領導力的體現。
三、學會使用說服性的談話方式
在工作中，我們要善於運用說服性的談話方式，學會用自己的語言來影響別人的思想。
我們可以在談話過程中加入兩個人，一個是傾聽者，一個是接受者。
傾聽者要站在對方的角度來思考問題、分析問題，而接受者則要以對方能夠接受的方式來接受建議。
這樣，你就可以從不同的角度說服對方做出相應的改變。
同時我們還可以嘗試著使用“否定”法和“建議”法，這樣會給我們一個更加深刻又印象深刻的印象。
四、有效的溝通是建立團隊精神和團隊文化，達成一致，凝聚和激勵員工，形成團隊凝聚力的基礎。
所以，要想做好溝通工作，首先應該學習溝通的知識和技巧，大部分教育訓練中可以學習到。
五、有效交流很重要，要善於與人交談
每個人都有自己的喜好，即使是我們的家人，我們也不會把他們的喜好強加給別人。
當你和他人交談時，首先要有一個積極樂觀的心態，讓對方知道和你在一起是愉快的。
其次在交談過程中可以適時的讚美對方，讓他們感覺到被重視和愛；
最後注意自己的語言表達技巧，要把話說到對方心裡去。
