『長期抑＿積雜草，定時定候清除好』
每個文字都有其意義，每個人都有其想象。
這是一個閒時構想的產物，同時也咱對字之所感。
上周六，咱又被投訴了，但咱覺得咱沒有做錯。
同事說是咱在第二次通話中回覆她時語氣太差了，咱也覺得這可能才是真的，可是咱第一次通話跟她說路怎麼走，已經說得很清楚了。
結果她走了一半又打來第二次通話又問：「接著怎麼走？」拜託，剛才通話已經說了X店後面那條街了。
於是她再問：「是不是要穿過那座大廈到後面？」
咱反問她：「旁邊不就有條小巷嗎？走過去不就到後面街了。」
同事說咱太毒舌了，咱還沒問她「沒看到旁邊有路的她，雙眼難道是裝飾品嗎」欸，咱她第二次通話再重覆的問題咱已經有點煩燥了，不直接說感覺她還會問「怎麼穿過去？」
結果就是被投訴了，但她投訴咱的理由是咱下單時的態度不好，因為是小單所以不想接她的單，說是檔有問題。
同事說是咱在第二次通話中回覆她時語氣太差了，咱也覺得這可能才是真的，可是咱第一次通話跟她說路怎麼走，已經說得很清楚了。
結果她走了一半又打來第二次通話又問：「接著怎麼走？」拜託，剛才通話已經說了X店後面那條街了。
於是她再問：「是不是要穿過那座大廈到後面？」
咱反問她：「旁邊不就有條小巷嗎？走過去不就到後面街了。」
同事說咱太毒舌了，咱還沒問她「沒看到旁邊有路的她，雙眼難道是裝飾品嗎」欸，咱她第二次通話再重覆的問題咱已經有點煩燥了，不直接說感覺她還會問「怎麼穿過去？」
結果就是被投訴了，但她投訴咱的理由是咱下單時的態度不好，因為是小單所以不想接她的單，說是檔有問題。
檔案有問題，咱也是那樣跟其他客人說的，難道你是咱做這份工作的第一個客人嗎？檔案有問題難道咱幫你改？小單咱還下得少嗎？一天起碼有5單小單，又不見他們投訴咱？
最後咱也有給她名片，後面同事也叫她email過來。到底為什麼檔案有問題反而說咱態度不好不想接單，咱也是醉了。最抑鬱的是那客人在FB跟email都留言跟傳訊息投訴，經理就不得不處理。
看來又是得咱啞子吃黃蓮的時候了，畢竟在上面的人只會用顧客至上來處理。
咱知道可能有人覺得咱有問題、是咱的錯，身為半服務業員工，對客人需要百分百的有禮，但在這公司是不適用的，對客人越好，他們越會覺得理所當然，幫他們做這、幫他們做那，老實說，薪金比7仔還低，如果份外事都要幫客人做的話，那咱就不會在這繼續做了，就是因為可以不縱容客人給亂七八糟的檔，咱才會理直氣壯告訴客人檔案不行。除非上面的人告訴咱，下單錯了不會追究責任。
每人都有抑＿的時候，有人運動發洩，有人爆哭揭過，
咱則要寫下來提醒自己下次要小心應付這類人。
※如有雷同，真的是巧合啦※
