不管是購物還是用餐,偶爾難免碰到一兩次類似店員服務態度不佳,或等等類似的狀況。
我剛出社會第一份工作也是服務業,所以對於同質型工作的服務業店員,我其實並不會太要求,因為過去我也遇過一些很無理的客人,那種內心的不滿與不悅當下並不能表現出來,但其實心裡非常不愉快,所以當我變成消費者的時候,我會盡量避免一些傲客行徑。(傲客行徑有哪些就見人見智啦,我自己覺得不要太無理要求就好了)
就在這週六,我和老公到中午經過一間尖峰時間生意很好的茶飲餐聽,於是我們在離峰時段,也就是已經是大概下午快三點多的時候,店內只有我們和另一桌客人,看起來另一桌的餐已經都上完了,於是我和老公畫好點菜單(它點菜是自己拿單子劃好,所以進門時店員也不會主動招呼),我就拿著單子到櫃台去結帳,在我把鈔票遞給店員的之後,店員是把三個十塊和一個五十塊直接丟在桌上,這樣的方式找給我,隨後轉身就往廚房裡走。
那個時候,我的心情就稍微有點受到影響,既不是尖峰,也不是因為客人多或排隊忙的不可開交,找錢卻是用這種方式找給我,心想等餐吃完就算了,結果這位店員送菜來時,因為我點的是義大利麵,它們用的是比較重的長型瓷盤,放在我面前時,是整盤重重的落在桌上的感覺,叉子丟了就走人。
說實在我還蠻傻眼的,即便是有個人情緒,也不該發洩在我這無辜的消費者身上吧?
我吃頓飯,找錢和等餐送到桌面,都像欠對方錢一樣。
我平常並不太想挑剃服務業性質工作的人們,大多時候我也是笑著附合回去,不過有的時候我還真的不能忍受,雖然這頓飯我還是跟老公靜靜的吃完了,我也沒有對店員發脾氣,但下次是鐵定不會再去了。
我想每個人,多多少少有些不能忍受的地方吧。
基本上這店員,把我的地雷全踩爆了。