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很多事情不能看一個面向

髒小貓 | 2009-04-21 16:37:46 | 巴幣 0 | 人氣 404

我在等水...

感覺人都要沸騰了

他X的

沒水要怎麼上廁所

好死不好衣服洗到一半

還有流理台的碗筷

因為抽水馬達爆掉了...

應該馬上換一台

就有水可用

但是(隔壁機歪)管理員太太說要等他老公下班商量看看再說

X的

月繳300保護費是做什麼用的
(特別是公用電要另外繳時)

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昨天上課

老師又提到"鞭刑"

原因是

有則新聞

女嬰被狠父丟到煮沸的鍋中

掙扎了幾天

今天女嬰仍不治

其實這樣也好

活下來都說有希望

燙傷的痛苦只有燙傷時才懂

有的時候

朋友許堯堯會跟我談起以前在醫院實習的五四三

很嚴重的燙傷要植皮的話

非常的麻煩

有時候肢體要縫一起幫助皮長出來

皮膚貼上去並非像手術一樣用縫的

而是用類似釘書機一樣的器具

將皮膚跟肉釘在一起

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我媽突然住院

(醫生說她少了三分之一的血)

是上禮拜的事情了

第一時間聽到消息後

我哭了一下午

後來第二天就出院了

理由是

吊血袋讓我媽覺得太可怕

我姐說本來想叫我和她一起輸血

這樣就不花血袋的錢

不中用的驗血報告+住院費

竟然要價一萬二

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王建民最近表現很差

有很多人搞得好像家裡死了貓或狗

其實這些都是有跡可循的

他被太多人干擾了

再加上他努力休息的時候

想打爆洋基的人皆虎視眈眈

現在說什麼也沒用

可能要被冰封一陣子
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快要五一勞動節了

大陸遊客又要湧出來了

呃...

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今日啞虎新聞說

有要申請低收入戶

連手續費20都繳不起

讓我想到補習班一位同學
(因為他下課講話特大聲,我可不是刻意去聽的)

他是個基層公務員

經常炫耀應付刁民的事蹟

但是他也有好的一面

像這樣的小錢

他會偷偷代替支出

反而遭到其他人的責備

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最近在想一個問題

顧客導向=顧客至上?

顧客導向是站在顧客的立場去想

應該是沒有錯

但顧客至上?

以前我看過一部叫

"夏日百貨公司物語"的日劇

其中一集

客人因為生魚片問題

跑去盧

最後還搞到爆出客人的婚外情

不管會吵還是不吵的都給糖吃

我不認為這是顧客至上

只單方面承擔顧客一切不滿

毫無回饋

我覺得也不是顧客至上

到底什麼才是...

創作回應

少年主a
你寫了好多件事ˇˇ"

希望能趕快有水用XD
2009-04-21 20:52:15
髒小貓
因為最近比較煩

我姐在做勞保的
被一個神經給投訴
本來也想PO上去的
因為政府為了降低失業率
幹了太多表面好看
檯面下惡臭的事情

水來了
不過一整個臭塑膠味
2009-04-21 22:42:54
漆黑之翼
300真的很少...
漆黑本身為管委會的會長
首先要問的事:
你們的那棟大樓一共有幾戶呢?
還有大家的繳款正常嗎?
當過了才會知道其中的心酸...
有時侯不是不作事~而是作了反而不備重視
大家會認為理所當然
所以要逆其道而行


住院是搶錢的好機會 囧
健保一直說賠錢
結果年終比誰都還多
果然賠很大
是公務員太爽還是人民耍賴不繳都讓我搞不清了
2009-04-22 06:22:51
髒小貓
現在健保還沒納入公務體系之前
對於他們拿過高的年終
原諒他們吧
這是"妾身未明"不得已的苦衷
外表我們看到好像是公務員
實際上卻不適用公務員的保障
2009-04-23 12:39:53
雨曲
感覺黑暗面在擴張
沒關係啦!
凡事都有好的一方面

讓我想起我以前一位國文老師
他對面坐一位好笑的生物老師養一堆蜥蜴
中午時我們老師說[你這樣看蜥蜴吃得下飯喔]
他竟然回說[你看報紙吃得下飯喔]

報紙黑暗面太多了~少看為妙
2009-04-22 11:56:03
髒小貓
這個我會想到中山女中有個老師在校園內養蟑螂
居然都沒人抗議
2009-04-23 12:51:37
某樂
個人覺得顧客和商人是互相的呢,
商人要具有公信力賣出商品和提供服務,
而顧客就要出相對的錢去買下這些東西。

如果有一邊變得太大,那等價交換和信用等等一定會崩盤。

應該是顧客雖然出錢買了東西,但也要為商家著想,
而商家也不能違背信用、也應有一定程度的服務才是。

所以惡劣的客人和店家一樣討厭。
2009-04-22 17:40:38
髒小貓
的確是

崩盤
讓我想到連動債
就是這樣
環環相扣導致
一方傾倒
然後發生骨牌效應

先是次級房貸
銀行怕客戶拿不出錢
向保險公司買保
保險公司再賣保
給一般人或銀行
最後
最初的人還不起錢
於是...

所以政府也一樣
濫開支票
不能實現時就糟糕了
2009-04-23 13:00:42
風靈草
這篇寫了很多事情,

關於那個女嬰被燙死的新聞風某感觸特別深,
一條幼小的生命就這麼消失了,
不過或許不用活著面對異樣的目光,
不用繼續痛苦也是一種解脫...

很多事情從不同角度看會有不同的結論,
關於顧客至上這點,
個人覺得順從顧客所有要求(不管是否合理)不是顧客至上,是縱容奧客。

個人對顧客至上的理解是,
即使顧客沒發現商品或服務有瑕疵,
也會主動去修正彌補才是顧客至上。
2009-04-22 21:53:21
髒小貓
顧客至上這觀念是企業管裡提出來的
公共管理拿來運用
歸結出一個:顧客導向

兩者的不同我仍不能也明確的說出

因為顧客至上在企管的觀念裡是:
"使客人滿意"
為了讓客人掏出他們的錢
公管的任務是政府運作的一環
顧客至上是:不讓顧客不滿
為了不讓政府的正當性下降

但是現在有很多人都把
"顧客至上"
當作政府部門要像企業一樣
"花錢的是大爺"的狀態
朝向批判公務員

公務員忠於執行
雖是晚娘面孔和機械式平等
我認為沒什麼不好的
反而
那些制定政策從不實地考察的
政務官才該死
特別是民選的
2009-04-23 13:19:48

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