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請不要忽視自己的權益~亞x電信事件

車魔獸獸 | 2011-04-25 13:47:46 | 巴幣 22 | 人氣 515

之前有一次我發表了一篇文章
大概就是續約的問題,本來為半年,卻變成了三個月,
讓原本以為還可以留著這機會等到手機壞掉再換新手機,
但是要換的時候卻說規定已經更改,這種朝夕令改的情況沒有先行告知消費者,
手機壞掉還要空繳一個月的電話費讓消費者損失權益。

那時候相當生氣,再去找店家詢問一次,
回答卻只有『不好意思喔,這是公司規定。』

打給客服一次,甚至是用付費電話,也是回答一樣的話。
於是我寫信給了消基會還有一些媒體,
但是過了不久媒體用了一些奇妙的理由打槍了,消基會則沒有回音。

過了幾天之後,收到了一封信件:







過了不久後,亞x電信打電話過來,就也是續約得到一支手機。

真的不要忽視自己的權益,如果有甚麼權益損失的地方真的要善用管道。
而不是摸摸鼻子就算了。

創作回應

呆猴a
話說你還真能忍~
小弟我無法容忍這家電信的服務態度,
也許剛好讓我遭遇到不好的服務吧?

話說小弟曾申請一門號,
接著手機被偷後,
想請問後續該如何處理,
可是那服務人員不知很忙還是怎來著
一推就推一隻 5千元的空機?

接著我就詢問是否有便宜,能收打的就好,
沒想到店員態度就轉變成冷漠,
然後就指著玻璃下方一隻兩千多的手機,
接著我再詢問有沒有再便宜些的,
就感覺愛理不理講著:就自己看吧。
挑了老半天都沒決定
門外父親見狀馬上就進來關切 (是誰都會吧?)
好點的都很貴,
可能外面只要1千多塊,
它那邊就能賣5千,
講到後來吵架父親拉著我直接回家。

本來才想說要不要放給他爛不搭手機,
就讓約綁著到時間結束。
沒料到後來詢問到違約的問題時一問三不知,
破門直接說需要違約費,
就感覺我們不會花錢違約一樣那種感覺,
父親聽到非常不滿,
直接簽完違約書,
8888 付現了當。

雖然月付完只需要 6千多元,
但那服務態度實在令人非常不滿,
我只能說,
服務業不以服務為本,
遲早會關門大吉!
2011-04-25 20:48:34
車魔獸獸
態度轉為冷漠也太誇張,
你的電信公司也跟我一樣嗎?那家電信公司確實空機都非常貴,
而且如果沒有綁約換手機根本就是十幾倍的價位。

我一開始也有想過說直接解約,然後再辦新門號換一隻,
可是發現正式合約(兩年)還沒有到,
又不想付違約金...
你父親是比較直接的做法,但是還是甜到他們~"~
2011-04-25 22:10:02
唯乂楓
要據理力爭
若忍著就會讓他們食髓知味
2011-04-25 22:38:53
車魔獸獸
忍著又不會給好處...對吧?
2011-04-25 22:40:09
最中立ㄉ第三方勢力啦
我也是用*太..
這真的要注意了
謝謝分享囉❤
2011-04-26 07:15:35
車魔獸獸
如果又有這種手機壞掉但是卻因為約期更改的狀況
沒有先行收到通知都是可以去申訴的喔
2011-04-26 11:33:45
ぼくしのプリンセス
改很大 改不用錢?[e38]
2011-04-26 16:48:26
車魔獸獸
他們不用錢:(
2011-04-26 16:52:56
SILENT
所以,是向消基會提出申訴對吧?話說,你問媒體幹嘛....它們壞很久了(咦咦咦?)
2011-04-29 14:42:41

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