使用客服表單的注意事項:
1.使用客服表單不需要註冊或登入帳號,差別在有登入的情況下填寫表單時,巴哈姆特帳號的欄位會自動填入你所登入的帳號,但無法修改或刪除。
2.客服回信一律寄至信箱欄位所填寫的信箱,請注意是否填寫正確。
3.依經驗,客服回信大概是七個工作日內,所謂工作日是指巴哈姆特上班的日子,即為週一至週五,不含例假日和國定假日、彈性放假、災防假等等,另外補班也算在工作日裡面。
4.如果超過七個工作日還沒收到回信,請先確認是否被丟到垃圾信件匣,還是沒有收到再至站務中心反映。
部分超連結文字是個人對於該項表單用途的解讀,實際請以表單內容為準。
客服中心
├手機認證方面
│├國內手機認證
││├如何進行手機認證
││├手機門號輸入錯誤
││├認證碼無法使用
││├沒有收到認證碼
││├手機認證時效
││├已經認證的門號可以修改嗎
││└其他事項
││
│└國外手機認證
│ ├國外手機門號可以認證嗎
│ └其他事項
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├帳號方面
│├登入問題
││├密碼打錯太多次被鎖住
││├帳號突然不能登入
││└其他事項
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│├簽到中斷
││
│├修改資料
││├忘記密碼且資料錯誤無法查詢密碼
││├修改資料時手機門號無法使用
││├申請刪除帳號
││└其他事項
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│└其他事項
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├巴哈商城
│├購物問題
│├遊戲點數問題
│├洽談銷售合作
│└其他事項
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├動畫瘋
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│└其他事項
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├動態牆
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├CNN 新聞
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│└其他事項
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├小屋創作
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├勇者造型
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├哈拉/討論區
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├公會
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├哈哈姆特/聊天室
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├檢舉與申訴
│├處分申訴
││└對處分或案件有疑問
││
│└檢舉違規
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├合作提案
│├一般提案
│└廣告業務
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├活動相關
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│├活動結束的後續問題
│└其他事項
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├學術問卷
│
└其他事項
1.使用客服表單不需要註冊或登入帳號,差別在有登入的情況下填寫表單時,巴哈姆特帳號的欄位會自動填入你所登入的帳號,但無法修改或刪除。
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3.依經驗,客服回信大概是七個工作日內,所謂工作日是指巴哈姆特上班的日子,即為週一至週五,不含例假日和國定假日、彈性放假、災防假等等,另外補班也算在工作日裡面。
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