書中的虛構故事感覺相當寫實的表達了企業改革的困難.
檢討週期中的多餘事物(文書.設備.文化).
週期的成果評鑑(良率.利潤.顧客滿意度).
周期完成後的經驗成長(須確定有效益).
一次的改進很容易.
一段時間的改進不容易.
持續的改進困難.
傳承式的改進需要文化.
----*個人假說或想像
局部最佳化(企業)可能造成的全體劣化(地球).
文化的'競爭'而非'循環'.
就算企業追求永續經營.
當面對倒閉危機時很可能只能放棄某些代價過高的環保政策.
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達人