交辦工作有訣竅
當上主管之後,最常碰到的就是工作交辦,一個部門的工作那麼多,總不可能事情全由主管來做吧!(不巧的是,還真有不少菜鳥主管是這麼做的!)所以,交辦工作就成了新主管的重要課題。
遇到好的部屬,沒問題,自己的工作自己知道,不用你多說,會主動去做;但若遇到想偷懶、多一事不如少一事、習慣推諉責任的部屬,那原本該是他的工作,你若不指派,他就當作沒看到,即使指派了,也能瞎掰出一堆理由來塘塞,反正能不做就不做,就看你這個主管的本領如何,若是不如何,看你能奈他何。
有能力的部屬不怕做事,只怕不被主管重用,沒把重要的任務交給他;而沒能力的部屬就怕主管重用他,把工作交給他只會覺得工作繁重、壓力重重。有能力的部屬難尋,能力不足的部屬卻隨處可見。工作交辦不是玩大風吹,誰沒位子坐的,就活該倒楣輪到誰,交辦工作不能硬幹、蠻幹,而是有幾項原則,要先搞定。
交辦工作首先要搞清楚狀況,每個人所負責的工作範圍不同,要先知道這是屬於誰的工作範圍,才不會張冠李戴,胡亂指揮,殺雞用錯牛刀了;再來要弄清楚每個人手上的工作量,免得弄個勞役不均、天怒人怨;最後要選對場合與時機,商量要私下,宣布要正式,搞錯場合、弄錯時機,就只好聽天由命了。
工作範圍先釐清
愈大的公司分工愈細,每個人負責的工作範圍愈窄,工作畫分得愈清楚,這雖然有其好處,但卻不利於主管的工作調度。不要以為做會計的人的工作內容都一樣,有人只做應收帳款、有人只做應付帳款、有人只做成本、有人只做總帳,而且很可能不是「只做」單一工作,而是「只會做」這個工作。