為了爭取工作機會,為了掩飾個性缺點,為了隱藏能力不足……,很少人在面試時不會刻意避重就輕、迴避問題或是撒點小謊。隱惡揚善本來就是求職者面試時的基本教條,只是雖然口頭上可以唬人,但舉手投足間卻會無意地將心中的想法給洩漏了出來。
有經驗的求職者(尤其是業務方面的求職者)或是準備充分的求職者,對於面談能夠駕輕就熟,凡事對答如流,每題都是完美的標準答案。面試主管遇到這種情形真的很難從求職者的回答中去判斷求職者真正的能力與個性,這時就須從求職者的肢體語言來解讀弦外之音,看穿求職者心中真正的想法。
注意觀察
相同的肢體語言未必代表相同的想法,也未必表示相同的強度,所以還是要視每個人的情況來判斷,就要先對求職者仔細觀察,建立每個人的基本模式後,再根據此一標準來觀察判斷。
例如:某求職者只要一說話就會不停的眨眼睛,這一般都是緊張的表徵,但到底有多緊張可就不一定了,很可能他平常說話時也會頻眨眼睛,所以面試一開始時可以先談些無關緊要的問題,觀察他的表現作為之後評判的依據。
常見肢體語言
求職面試很少人不緊張的,差別只在於緊張的程度而已。那為什麼會緊張呢?因為擔心面試會失敗,因為擔心表現不好,因為怕被問到自己害怕的問題或是問到不知如何回答的問題。所以一旦發生自己會擔心害怕的事情時,緊張程度就會瞬間飆高,肢體語言就會立即反應,尤其是面部表情,這時只要仔細觀察就不難看出求職者心中的真正想法。