最近有人把事情給搞砸了，大家都知道是誰出了錯。有人好意告訴他該如何改善，但他卻不領情，根本就不認為是他的問題。總經理在會議中，雖然對這件事破口大罵，但不想讓做錯的人太沒面子，所以並沒說出是誰做的，想必他自己應該心裡有數！但你以為給他留面子，他就會心存感激，會反躬自省，那你就真的想反了！
能夠自我檢討的人，會從錯誤中學習，能力就會與時俱進；而不懂得自我檢討的人，大多主觀意識強，不會承認錯誤，而自我感覺良好。當他們遇到挫折時，不會自我檢討，因為要承認是自己的錯誤或疏失是很痛苦的。所以就會去找各種藉口與理由，好將責任推到別人身上，藉此來減輕自己的壓力。
不是我的錯，是你搞錯了
不能自我檢討的人，會一直認為自己是很優秀的，既然這麼優秀，那怎麼可能會出錯呢？所以只要事情出了問題，就一定是別人的錯，不可能是自己造成的。即使事實明顯，證據確鑿，你以為他會因此而能認清自我，改善狀況。不幸的是，他真想要去面對時，就會發現，他要面對的不只是這個錯誤而已，而是長久以來的自我認知，這時就會面臨多年來在自己心中所建立的自我印象，恐將毀於一旦。
一個不能承認錯誤，也無法承擔錯誤的人，當別人想要幫助他、想告訴他事情該怎麼做、點出問題所在、給他建議、或提供文章及書面資料供他參考，希望他知道後能將事情做好，會有所改善時，他的反應卻非如你所想，不但不會認為你在幫他，反而會認為是你瞧不起他，認為他什麼都不懂。他才不會去思考自己有什麼問題，反而會盡一切力量去證明自己是對的，會想盡辦法去找到你的說法或文章中的錯誤與漏洞，再強力反駁你的建議。你以為給他建議他就會虛心改善，事實上，他不但不會，反而會更加嚴重。所以你真的想反了！
某家工程公司在月中時，總經理突然接到客戶的抱怨電話：「上個月你們工程部經理曾經答應過我，排水工程在月底前一定會完成，可是為什麼已經到了這個月中，卻仍然沒有完成。我之前跟你們工程部經理千交代、萬交代，一定要準時達成，要是沒完成，我們工廠的新系統就會無法運作，影響非常大。現在你看該怎麼辦？你要給我一個交代！」
總經理被客戶刮了一頓鬍子，頓時火冒三丈，馬上叫工程部經理過來，問清楚到底是怎麼一回事。聽完工程部經理的說明後，發現並不是工程上出了什麼問題，而是採購單位所造成的疏失。工程單位一接到這個案子，就立刻通知採購單位要立即採購某項零配件，但採購單位沒有注意到這筆採購項目，以致耽誤了採購時間，因此才導致了工程延誤。我跟採購主管說：「這件事既然已經發生那就算了，但你們內部作業上可能是有問題的，最好趁此機會能夠檢討改善，以免下次再發生類似的錯誤。」我好心跟他講，但他根本不領情，還說他們的作業根本沒有問題，這次是廠商造成的錯誤，他的部門沒有問題。工程部經理雖然很無奈，但現在也只好日夜加班的幫客戶趕工處理。
創作內容
【職場|經驗】會從錯誤中學習，能力就會與時俱進 [culosin經驗.搞砸.學習.教育]
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