切換
舊版
前往
大廳
主題

【生活】中華電信 Hami Wallet 遇見BUG (R022) !? (已解決!!)

Maple | 2017-04-23 02:20:12 | 巴幣 4 | 人氣 5807

在網路上很多人有說到個問題,
但是好像都沒有說解決方法。
那我就來統整一篇吧!!

-

程式問題 : 程式無法進行下一步。
錯誤代碼 : R022。
手機型號 : SONY Z5 Premiun。
系統版本 : Android 7.0。
手機具有NFC功能。

-

使用說明:
電信悠遊卡這項服務已經一陣子了
我早上來申辦這項功能囉~
(就是利用NFC跟電信的SIM卡連結,進而可以使用「悠遊卡」「一卡通」「信用卡」。)

今天一早前往中華電信更換NFC SIM卡 (更換免費)
5分鐘申辦完畢之後,就立刻更換SIM卡。4G訊號馬上就抓到了。

-

開始下載APP 「Hami Wallet」


之後打開...



感覺還不錯的介面,感覺可以把手機當悠遊卡就很期待。



同意同意(誰會去看?)





嗯? 嗄? 什麼?  這什麼...

錯誤代碼...R022...? (R20?誤)

(NFC SIM初始化失敗!(R022),請先確認是否正確使用合格的
中華電信NFC SIM,或請撥客服專線:0800-080-090)

我才剛換完NFC SIM卡,也重新開過機,刪過檔案重新下載。
能排除的方法都試過了。

恩...於是我打電話過去了!
我大致上說了我遇到的情況。
然後他們說這可能要請APP工程師提供解決要到禮拜一才能聯絡。
(禮拜一才上班阿RRR...)
雖然小小失落,以為可以很潮的使用手機搭火車。不過還是再緩緩吧...

我希望在禮拜一就能幫我解決讓我使用,有BUG難免,畢竟我也是工程師我懂。
之後的售後服務我覺得才是重要的。
禮拜一下班之後再來更新文章跟大家說明,前提是他們有主動聯絡我...,不然我會打過去罵人QQ。

或者是有遇到此情況的網友可以提供解決方法,
在下面留言,給大家解答,謝謝。

- 4/22(六)

--------------------暫時結束線--------------------

4/24(一)
等了一整天希望客服可以聯絡我
哎呀 原來他們用e-mail 所以也迅速地回復他們
我就來公布一下信件來往的內容吧

1.我送出的信件

2.官方團隊回信

3.我回覆信件

4.官方團隊回信

5.我回覆信件


6.官方團隊回信

7.我回覆信件

恩...對! 我的舊手機(HTC M7)讀得到我的SIM卡資訊,所以能進入hami wallet 申辦資料
但SIM卡移到SONY Z5P就出現這樣的BUG了

目前團隊跟我懷疑的方向
1. SIM卡有問題(但為什麼HTC M7可以用?)
2. 系統問題SONY Z5P(Android 7.0) HTC M7(Android 5.0.2)

-

以官方團隊這種服務方式我很滿意
基本上不會給予差評這類的評價
協助團隊解除BUG,一步一步做,雖然還沒解決,但我相信團隊會一起解決這個問題。

4/24(一)
--------------------暫時結束線--------------------

4/25(二)
在下午的時候接到中華電信的電話
他們說...

恩...不好意思 目前我們測試的手機
SONY + Android7.0系統
就會有R022的錯誤
必須要等到跟SONY手機廠或Hami Wallet程式更新

恩...好的
所以目前是沒有方法解決了
看來短時間還是用一般悠遊卡吧

感謝各位追蹤觀看!
如果哪一天可以用了 我一定會上來更新文章!
謝謝

-

5/15(一) 更新如下

經過一陣子等待後...
程式更新了!

更新內容如下


所以Android 7.0 可以使用了嗎?



更新日期是5/13日



哦~真的可以使用了!!
看來經過2~3禮拜程式終於更新完成了呢!

趕快去7-11儲值看看



看來目前 Android7.0 是不會有問題了!

官方也有來信跟我說明程式改版的消息,其實也是很用心。
這必須推一下,很少會有廠商願意一步一步跟用戶一起想解決方案了!!
我會給很高的評價,而不是一昧的程式閃退就給1顆星...((汗...

那R022目前就是解決了!!
感謝各位!!

-

後記:
如果還有什麼我能為各位解答的,歡迎提問。
如果喜歡我的文章,覺得實用的?覺得有趣的?
歡迎追蹤我的巴哈小屋

那麼這篇文章就到這裡一個段落!
謝謝各位的追蹤!
也祝各位使用愉快XD

5/15(一)  暫時完結了吧...

-END
送禮物贊助創作者 !
0
留言

創作回應

更多創作