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[綠碧]LUPICIA QUALITY

作者：Ring│2009-10-13 01:09:43│巴幣：0│人氣：379

嗯咳!

在進入主文之前我要先聲明這個標題絕對沒有惡搞某復活的VALIAN QUALITY的意思XD

老實說我有點疑惑這篇該歸在哪

不過反正是跟綠碧有關

我決定把它跟其他綠碧放一起

話說週五收到我的金福袋很開心

不過直到昨天才發現裡面有一項商品是錯置

想了想我決定寫信給客服

信是昨天晚上十點多左右寄出的

今天早上九點不到就已經回信給我

而且信件內容很清楚的針對我的問題做出回覆和解決

不是一般制式的回覆

到了十一點多時我又接到客服小姐打來詢問我是否有收到回覆信件的電話

由於我還沒看信箱

所以客服小姐在電話中再次跟我重頭說明一次

態度非常的溫和可親~~

並且告訴我錯誤的金額會在我隔二天加訂的貨品金額中扣除

誤置的商品會一同補寄正確的給我

但是原本放錯的不需退回

(害我覺得有點不好意思啊...)

想說剛好電話打來了我就順便詢問關於我很想要但台灣沒進貨的加賀五彩

客服小姐很客氣的告訴我其實絕大多數的茶品台灣都有

少部份的因為銷售考量沒有進

其實我也是嘗試性的問看看

不過客服小姐很貼心的詢問我想要的是哪一款茶品

說要替我查詢和詢問看看是不是可以處理

唔喔喔我好感動喔~~

掛完電話整個人撲回床上翻滾XDD

一方面是很開心搞不好有希望

一方面是覺得綠碧的客服真的很優秀

迅速有效率而且親切熱心

這種細膩的用心的服務

就像當初我第一次走進綠碧的店裡和從他們的茶品中感受到的一樣

這就是我心目中的綠碧該有的品質^___^

也就是我標題所說的 LUPICIA QUALITY (你確定真的沒有惡搞某復活嗎....XD)

希望他們能夠一直延續下去

然後做得更好~

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留言共 1 篇留言

招魂而行：
我比較驚訝的是這個客服真的很優質XD
不會公家機關（尤其是宜蘭這種小地方

大多數都是晚娘臉色和能拖就拖…
我自認我的態度一向很好

但是有禮貌換來晚娘臉會對去公家機關辦事有點小壓力XD|||

如果公家機關也能像這樣就好了QwQ

10-13 06:47

Ring：
啊...我覺得大地方小地方都不應該太糟啊....
是說如果有禮貌換來晚娘臉的話我不是對去公家機關辦事有壓力
是我會不開心想給他壓力了= =

所以如果碰到很誇張的我也會把我的笑容收一些起來不爽給他看= =

公家機關這樣啊...真是天國了XD
其實事務繁忙也是可以理解的
但是不能太糟是很合理的要求的10-13 23:23

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