面對壞事，該怎麼辦？抱怨、生氣是大家最常見的反應，
但之後呢？要記恨嗎？要報復嗎？
還是能有最高境界「相逢一笑泯千仇」嗎？
忘記是最簡單的方法，把壞事掃進歷史的垃圾堆吧！
一個朋友來「倒垃圾」，他很不甘心，籌備了許多的活動，
事前一再的檢查、一再的演練，一切都那麼完美，但誰知道就是一場大雷雨，
打亂了一切步驟，破壞了所有的努力！
尤其不甘心的是，偏偏雨只下那麼一小時，事前不下，事後也不下，
就只有在那關鍵的一小時來攪局，這不是捉弄人嗎？
另一個朋友則抱怨，相關的單位不配合，太本位主義，
堅持流程，不肯做一些妥協與讓步。
以至於他的事情無法如期完成。
我問他：「你一切都照流程來嗎？」他回答：「我只不過晚一天，況且又不是因為我的錯，
是作者晚一天交稿，其他單位為什麼不能通融呢？」
另一個朋友氣沖沖的準備打官司，因為已簽約的作者琵琶別抱，而且還放話說公司的不是。
我問他：「打完官司，然後呢？」
他回答：「出氣啊！也可以讓作者知道，出版社不是好欺負的！」
三個完全不一樣的案例，但是劇情的本質都一樣：當有壞事降臨，該怎麼辦？
這三種反應都常常發生在我身上，但隨著年紀的增長，我嘗試學會不一樣的對應方法，
雖然一直到目前為止，也還是常常暴跳如雷、常常義憤填膺、常常破口大罵！
但真正的行動、真正的反應，往往要慢好幾拍，好讓我自己冷靜下來，因為對這些事，
我真正的反應是：釋懷、諒解與寬恕！
對不可抗力的意外，對不可測的疏失，就算有人該負責，但當事人也十分自責、懊惱，
這個時候，生氣、憤怒都沒用，反而只會讓所有的工作者更傷心。
這時候正確的態度是釋懷、是一笑置之、是對老天爺說：「你沒看到我這麼努力，
竟然開我這麼大的玩笑！你欠我，有一天要賠我！」
用時間來忘記不愉快，轉個念頭，世界會更美好！
第二種狀況，需要的是自省與諒解，每一個單位按規定辦事，每一個人都有不同的思考，
不可能每一個人都對你所發生的事感同身受，當別人的想法和你不一樣，
用非你所期待的方法來回應，讓你覺得受到不公平待遇，但追根究柢，對方也沒錯，
其實我們無法怪任何人，這時候每個人都會不平、都會不滿，但我們真正需要的是：諒解！
諒解對方的立場、諒解對方的為難、諒解制度的僵化、諒解主事者有不能克服的角色扮演……
第三種壞事，我們面臨的可能是背叛，可能是被不合理的算計，可能根本對方就是壞人，
這個時候司法可能是唯一的途徑，也可能是必然的方法。
問題是司法能否討回公道？這是我冷靜下來之後，常常思考的問題，贏了官司、贏了面子、
得到賠償、贏了裡子……到底是哪一種結果？但大多數我發覺，其實什麼也得不到，
或者應說打官司，也許可以得到一些回饋，但通常會付出機會成本，其實不划算，因此，
寬恕通常是我的選擇，我把別人的不義，當作是對我的「自然債務」，
老天爺有一天終究會要他償還的。
轉載自商周出版社提供 《自慢 社長的成長學習筆記》
但之後呢？要記恨嗎？要報復嗎？
還是能有最高境界「相逢一笑泯千仇」嗎？
忘記是最簡單的方法，把壞事掃進歷史的垃圾堆吧！
一個朋友來「倒垃圾」，他很不甘心，籌備了許多的活動，
事前一再的檢查、一再的演練，一切都那麼完美，但誰知道就是一場大雷雨，
打亂了一切步驟，破壞了所有的努力！
尤其不甘心的是，偏偏雨只下那麼一小時，事前不下，事後也不下，
就只有在那關鍵的一小時來攪局，這不是捉弄人嗎？
另一個朋友則抱怨，相關的單位不配合，太本位主義，
堅持流程，不肯做一些妥協與讓步。
以至於他的事情無法如期完成。
我問他：「你一切都照流程來嗎？」他回答：「我只不過晚一天，況且又不是因為我的錯，
是作者晚一天交稿，其他單位為什麼不能通融呢？」
另一個朋友氣沖沖的準備打官司，因為已簽約的作者琵琶別抱，而且還放話說公司的不是。
我問他：「打完官司，然後呢？」
他回答：「出氣啊！也可以讓作者知道，出版社不是好欺負的！」
三個完全不一樣的案例，但是劇情的本質都一樣：當有壞事降臨，該怎麼辦？
這三種反應都常常發生在我身上，但隨著年紀的增長，我嘗試學會不一樣的對應方法，
雖然一直到目前為止，也還是常常暴跳如雷、常常義憤填膺、常常破口大罵！
但真正的行動、真正的反應，往往要慢好幾拍，好讓我自己冷靜下來，因為對這些事，
我真正的反應是：釋懷、諒解與寬恕！
對不可抗力的意外，對不可測的疏失，就算有人該負責，但當事人也十分自責、懊惱，
這個時候，生氣、憤怒都沒用，反而只會讓所有的工作者更傷心。
這時候正確的態度是釋懷、是一笑置之、是對老天爺說：「你沒看到我這麼努力，
竟然開我這麼大的玩笑！你欠我，有一天要賠我！」
用時間來忘記不愉快，轉個念頭，世界會更美好！
第二種狀況，需要的是自省與諒解，每一個單位按規定辦事，每一個人都有不同的思考，
不可能每一個人都對你所發生的事感同身受，當別人的想法和你不一樣，
用非你所期待的方法來回應，讓你覺得受到不公平待遇，但追根究柢，對方也沒錯，
其實我們無法怪任何人，這時候每個人都會不平、都會不滿，但我們真正需要的是：諒解！
諒解對方的立場、諒解對方的為難、諒解制度的僵化、諒解主事者有不能克服的角色扮演……
第三種壞事，我們面臨的可能是背叛，可能是被不合理的算計，可能根本對方就是壞人，
這個時候司法可能是唯一的途徑，也可能是必然的方法。
問題是司法能否討回公道？這是我冷靜下來之後，常常思考的問題，贏了官司、贏了面子、
得到賠償、贏了裡子……到底是哪一種結果？但大多數我發覺，其實什麼也得不到，
或者應說打官司，也許可以得到一些回饋，但通常會付出機會成本，其實不划算，因此，
寬恕通常是我的選擇，我把別人的不義，當作是對我的「自然債務」，
老天爺有一天終究會要他償還的。
轉載自商周出版社提供 《自慢 社長的成長學習筆記》
