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[達人專欄] 認識你真好 - 人際溝通系列(3)

作者:雲居│2010-01-29 22:38:31│贊助:0│人氣:9006
在文章開始之前,讓我們先來回味一首歌曲,孫耀威的認識你真好。
 
        
MV版的認識你真好(不過不能箝入)                          
  所以再放現場演唱版本
 
  這篇算是續任達人後的第一篇文,這次的人際溝通主題是要談人與人之間的認識程度。在一般生活中,我們把除了自己以外的人會依認識的深淺分為陌生人、點頭之交、朋友、好朋友、死黨等等。那這所謂的認識程度到底是怎麼去做分別的呢?以下將會藉著在社會學、心理學以及許多學系中都佔有相當地位的一扇窗來為大家說明,而這扇窗就叫做"周哈利窗(Johari Window)"
上圖這就是周哈利窗Johari Window),googie一下其實可以找到不少中文版,不過這個圖是比較詳細的
 
哈利窗的基本介紹
  周哈利窗其實是簡單的將人際關係利用自己對於自己的認識以及別人對自己的認識的多少做區分,而區分出來的結果就像窗戶一樣分成四分,在上面的兩個類別是「自己知道的」跟「自己不知道的」;而右邊的兩個類別則是「別人知道的」與「別人不知道的」。而利用以上類別組合成四個不同的區域號碼1是開放區、2是盲目區、3是隱藏區、4是未知區。這通常是可以幫助自己去了解與別人之間的關係,例如說你想知道跟情人之間的關係,就可以利用這個來做分析喔。
 
  開放區指的是自己知道、朋友也知道的事情。像是我們一般在交友的開始會公開的資訊,例如:性別、工作、星座、年齡、興趣等。而隨著彼此關係的由淺入深,這個區域也會成正比的擴大,在我們與朋友直接的接觸過程都是在這個區域中發生。
業季一定會寫到的畢業紀念冊,上面的資訊都屬於開放區。
 
  盲目區說的是關於自己的事物自己不知道可是別人卻知道,在這個區域出現的就是我們自己的盲點,別人看得一清二楚,我們卻什麼都不知道。像是自己的習慣動作、有沒有人暗戀自己、自己有沒有得罪別人等。不論是好的、壞的、優點、缺點,只要是自己不知道可是別人知道的,都會被畫在這個區塊。在我們的一生中總是會遇到有些人就是莫名的會討厭我們,但我們卻總是不知道他討厭的原因,這個就是因為我們與他之間有盲目區的存在。
  而想要減少盲目區就必須要透過別人的告知,讓自己能夠更加了解別人眼中的自己。但通常朋友不會主動告知,因為他不知道你到底知不知道自己有這些點,所以很重要的一個關鍵就是要懂得問,這也就是在周哈利圖中出現了ask以及往右邊延伸虛線的原因。透過不恥下問的過程以及願意接納別人意見與看法的心態,就可以讓自己更加了解自己,使盲目區越來越小塊。

  
網路上真人四格漫畫其中兩格,這個男生必定發現了一些女生不知道的優點(隱藏區)
 
  隱藏區說的是自己知道而別人不知道的事情,用比較通俗的話來說就是秘密。這裡說的秘密其實就是自己不願意告訴別人的事情,在我們與人的交往中隨著交情的深淺,隱藏區也就會隨著有所不同,交情越深、隱藏區越小;交情如果比較淺、隱藏區相對的就會變得比較大。
  而用在我們與人的關係上,若是發現雙方的隱藏區不對等時,通常就代表雙方對於彼此交情的認知不同,最後通常就會導致不愉快的後果。像是藝人霍正奇以及六月之間的戀情,當初我知道六月跟霍正奇交往多年卻只有去過他家兩三次的時候,我就覺得霍正奇對於六月的隱藏區實在是太大了。
   
霍正奇                  六月
  那隱藏區要透過怎麼樣的過程改變呢?就是不斷的告知(tell)。最近蛋堡的新歌"偷偷"中就談到歌詞中曖昧的男女主角,三分鐘傳了五通的簡訊,就是在透過不斷的告知過程讓自己對對方的隱藏區縮小,也透過對方的告知讓自己的盲目區縮小,這樣的結果就會帶來開放區的擴大,而在談戀愛的過程中開放區擴大,會出現兩種結果,一個是因為了解而相愛;另一個則是因為認識而分開。
陳淑樺的"愛的進行式"歌詞中說出了上面三個區域(開放、盲目、隱藏)交互作用的過程
 
個區域的交互過程
  我們用大家比較感興趣的談戀愛來簡單說明三個區域的交換過程,當一對情人剛開始認識的時候,開放區是非常小的,但因著雙方彼此互有好感,所以開始有了密切的接觸,在這樣的過程中透過不斷的告知以及不斷的詢問,我問你答使我的盲目區以及你的隱藏區縮小、你問我答使你的盲目區及我的隱藏區縮小,導致開放區越來越大。

曖昧期就會
好想告訴你
 
  而若是開放區變大的結果是帶來更多的好感就會開始交往;但若是帶來不好的感覺,例如:男生衛生習慣不好或是女生有點拜金的觀念等,那就會考慮是不是有進一步發展的必要。開始交往之後,正常來說開放區就會逐漸的擴大;但若是在過程中,其中一方發現另一方的隱藏區過大時,就會出現"從深信到疑猜",容易使得另一方也開始隱藏自己的;或者說是其中一方的盲目區過大,就會導致同樣的錯誤不斷發生讓另一方覺得厭煩等等問題。
  不只是情人,任何的人際關係想要維持一個良好的狀態就必須保持這三區一定的平衡。
失衡的天平是很恐怖的。
 
特殊的未知區
  未知區說的是自己不知道、別人也不知道的。像是自己未知的能力、忘記的回憶、潛意識等等。像是如果從小到大都沒有當過領導幹部,有一天有個機會可以帶領一群人做事情,突然發現自己很有領導能力,這個在發現之前就屬於未知區。
24個比利(註1)書中的主角,對於他的某些人格來說,其他的人格就是未知區。
 
  簡單的結論是在大部分的研究中發現,開放區的程度與關係的滿意度成正相關的現象,也就是說若是我們想要與某人產生良好的關係,勢必要讓自己的隱藏區與盲目區縮小,而這就必須透過雙方不斷告知的過程,或者說是自我揭露的過程。
  所以若是我們願意告訴對方關於自己的事情,也試著讓對方告訴自己關於他的事情,對於雙方的關係就會有很大的幫助喔。那什麼樣的因素會影響到彼此的自我揭露,內在的因素像是性格內/外向、彼此好感的程度、文化背景的差異,這是比較難改變的;但外在的因素像是人數的多寡(人太多就不容易談心)、危機的時候(大部分的電影都是這樣演的)、放鬆的環境(昏暗的鋼琴酒吧)等。所以想要與某人有好的進展嗎?讓開放區變大吧。
 
註1:
《24個比利》英語The Minds of Billy Milligan),是擁有心理學背景的作家丹尼爾·凱斯1981年出版的一本描述多重人格患者威廉·密雷根(Billy Milligan)的真人真事的傳記式小說。本書敘述比利於1977年因犯下連續強暴案而遭美國俄亥俄州警方逮捕。但他卻對自己犯下的罪行毫無記憶。後來他經過徹底的精神檢查,發現他患有多重人格。包含原本的比利,共有24個人格在他體內。最後他在4位精神科醫師和5位心理學家共同宣示證明下,被獲判無罪。此書使得多重人格症這種罕見的心理疾病為眾人注目。(資料來源:維基百科)
24個人格。(資料來源:維基百科)
  1. 威廉·密雷根(比利),26歲,核心人格(William Stanley Milligan "Billy")
  2. 亞瑟,27歲,英國人(Arthur)
  3. 雷根,22歲,充滿仇恨,有暴力傾向(Ragen)
  4. 亞倫,18歲,騙子(Allen)
  5. 湯姆,16歲,逃脫藝術家(Tommy)
  6. 丹尼,14歲,容易受驚嚇,怕陌生人(Danny)
  7. 大衛,8歲,痛苦承受者(David)
  8. 克麗絲汀,3歲,角落的孩子(Christene)
  9. 克里斯朵夫,13歲,克麗絲汀的哥哥(Christopher)
  10. 阿達娜,19歲,女同性戀者(Adalana)
  11. 菲利浦,20歲,暴徒 (Philip)
  12. 凱文,20歲,企劃高手 (Kelvin)
  13. 華特,22歲,澳洲人 (Walter)
  14. 艾浦芳,19歲,女流氓 (April)
  15. 賽繆爾,18歲,流浪的猶太人 (Samuel)
  16. 馬克,16歲,工作狂 (Mark)
  17. 史蒂夫,21歲,經常騙人,自我 (Steve)
  18. 李,20歲,喜劇演員 (Lee)
  19. 傑森,13歲,壓力承受者 (Jason)
  20. 羅勃,17歲,夢想家 (Robert)
  21. 蕭恩,4歲,天生聾子 (Shawn)
  22. 馬丁,19歲,自負傲慢 (Martin)
  23. 提摩西,15歲 (Timothy)
  24. 最後一個人格稱為〈老師〉(The Teacher),是23個人格的融合。      
 
上所使用的影片及圖片均由網路上轉載,若有任何侵權行為敬請告知,我會立刻處理,謝謝
 
內容歡迎轉載,但請註明出處與作者(巴哈姆特-雲居)
 
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留言共 32 篇留言

澪蝶
頭香?很有趣的主題跟內容@3@

01-29 23:27

雲居
感謝您如此迅速的回應,
雖然我的頭香很好拿,冏。01-29 23:29
夢幻
如果想要人際變好
一定要來看看這篇文章

01-29 23:30

雲居
感謝您對文章本身的肯定01-30 00:39
光之劍魂
話說和我們輔導課上的一模一樣啊...
當時也提到了24個比利這本書呢^^
也有和同學借來瞄一下!

01-30 00:24

雲居
周哈利窗在人文科學領域裡面運用的很廣,
所以會有一樣的東西並不意外喔。
話說24個比利是我老婆的書,
她是唸心理的01-30 00:40
熊 - 流浪者之歌
  隱藏區說的是自己不知道、別人也不知道的。像是自己未知的能力、忘記的回憶、潛意識等等。像是如果從小到大都沒有當過領導幹部,有一天有個機會可以帶領一群人做事情,突然發現自己很有領導能力,這個在發現之前就屬於隱藏區。

這段的「隱藏區」是不是在說unknow area啊? 如果是,要不要改成「未知區」比較好


要讓開放區擴大
最好的方法就是在一個人少又昏暗的鋼琴酒吧,拍好來ㄨ電影

這樣嗎XD

01-30 00:43

雲居
感謝,的確是未知區,
一直想著前面的隱藏區,
真是謝謝您。01-30 00:45
雲居
拍電影??

如果是在那樣的場合看電影,
會減少溝通的機會喔,
所以建議真的要靠看電影來擴大開放區,
也許可以看完電影之後
再到一個人少又昏暗的鋼琴酒吧聊電影、談心。01-30 00:49
None
這篇很不錯
深入淺出的介紹

01-30 00:45

雲居
感謝您對這篇文章的肯定喔01-30 00:49
修篁
看到作者的文章,
都會讓我們仔細想想自己。

感謝作者的介紹!

01-30 00:52

雲居
感謝您對文章的肯定喔。01-30 16:17
先煎後殺
貴公子的小名經我努力想了幾天終於有了結論

叫"大枝"如何?

感覺真是"俗夠有力".....

01-30 01:14

雲居
大隻已經有人用了。01-30 16:17
諾比冰心
24個比利還不錯看喔..同作者續集比利戰爭我也有看
在巴哈放鬆之餘 還能看到一些偏向自我探索、自我了解類
的文章,還蠻有意思、也蠻有受用的^^" 。

01-30 02:27

雲居
希望能夠對您有幫助。01-30 16:17
噴森
第一個影片不能看了><

24個比利真的很好看~~~

01-30 08:50

雲居
第一個影片是被要求不能箝入,
所以才會放第二個現場演唱的版本,
不過第一個影片還是可以連過去看。01-30 16:18
Cares
嗯嗯
每個人都有隱藏區
會因為認識而縮小
開放區則是越來越大
我覺得挺有道理的^^

01-30 11:21

雲居
其實四個區塊的變化可以說是互有漲跌,
甚至有可能是隱藏區變大、開放區變小ㄛ。01-30 16:18
月巴豆頁 楊伐善
謝謝你的介紹阿 她的開放區有點小XD

01-30 11:29

雲居
她的??
話說可能不是開放區小,
而是隱藏區大喔。01-30 16:19
Q肥
看不太懂@@
好想認識你喔~~ QQ

01-30 14:53

雲居
喔喔,還是有難嗎?
認識我?現在不就認識了嗎?呵呵01-30 16:20
放鬆觀照笑不加評判富
你很幸福?千千萬萬人百思不得其解的幸福我最心愛的部落格新文章正式全破!!!來看一下下一眼就好 增廣未來人生冒險的見聞

01-30 17:01

雲居
???01-30 17:24
先煎後殺
雲居 (cloudgary) 回應日期:2010-01-30 16:17:26
大隻已經有人用了。


那...叫"更大隻"好了

01-30 17:22

雲居
......01-30 17:24
墨君
謝謝雲大介紹,這樣更了解如何分別 ^^

01-30 18:18

雲居
客氣了,
我才要感謝您的支持01-30 18:43
彷徨的旅人
被二十四個比利吸引進來…

01-30 18:24

雲居
看來我圖是選對囉01-30 18:42
月間
好文,又讓我學到不少東西呢! 如孫耀威的MV還真帥..(?)

01-30 20:44

雲居
感謝您的回覆,
希望對您有幫助喔,
說真的,這首孫耀威的MV當初還蠻紅的01-30 23:14
無暱稱
好文推推推,收藏。

01-31 01:29

雲居
感謝您的推與收藏喔01-31 14:26
アンチェ
介紹得很詳盡又不難理解,
學到了新東西。

01-31 16:19

雲居
感謝您對文章的肯定,
希望能夠有幫助01-31 16:43
蒼煌
24個比利
我家也有這本書
不過那本書多少也有提到人心的黑暗面
人與人的相處跟對待
永遠是一個人一生一直要學習的課題

02-01 00:27

雲居
我必須坦承我家有這本書,
但我沒有去看,
24個比利是我老婆的書,呵呵。

不過人與人的相處的確是終其一生的課題,
身處在不同的位置與年齡都有不同的課題要面對。02-01 09:33

被 24 個比利釣進來...到沒看過

當年看過 神奇城堡 QQ 有空再去找找 24個比利來看看

多謝分享 ~

02-01 10:08

雲居
感謝您的留言,
我最近也打算把我家的24個比利拿來看看。02-01 10:10

感謝說明^^
大大的文章真是都相當實用呢!

02-01 17:32

雲居
感謝您的肯定喔,
說真的,這樣說可能有點老王賣瓜,
不過,實用是必然的,
就像前一篇說的,這些其實都是一種"工具"喔。02-01 21:14

看了第五次才回文,因為不想隨便回XD
這篇邊讀邊應用於實際生活,
會發現蠻吻合的。
說真的,保持一定平衡也蠻重要的,
謝謝又讓我學到一課啦!

02-03 15:04

雲居
感謝您對文章的厚愛,
我會更認真寫文的02-03 21:38
肥肥
你的文章,我很喜歡

02-03 17:22

雲居
感謝您。02-03 21:39
Bluewein
被24個比利獨特的書皮吸引進來0.0

話說比利真的是本很好的啟發書~

02-03 20:03

雲居
是啊,值得推薦的書02-03 21:39
風靈草
被標題吸引進來,
個人對心理學只有粗淺的涉略,而且主要涉略是兩性心理的部份;
這篇感覺不錯,又多學了一些東西:)

是說隱藏區不對等的感覺真的很不好...
不管是朋友或是更進一步的關係;

而盲目區……如果是優點也就罷了,
缺點的話久了一定會鬧翻。(身邊很多例子)

02-04 23:08

雲居
心理學我並不熟悉,
除了大一的選修兩學分之外,
就比較少碰到心理學的東西,

那這一篇的主要來源是在於人際溝通,
而這門課在修的時候是需要注意到心理學跟社會學的,
很開心能夠對您有所幫助。

事實上在人際關係中,
隱藏區的不對等是一定的,
只是這樣子的不對等是不是雙方能夠接受的,
這才是關鍵,畢竟"愛到卡慘死"
愛到了比死還慘就是這個意思。02-05 10:07
蔡咪咪蔡旺旺
看到24個比利 就直接點進來了= =
現在正在看 才看到一半XD
上次去圖書館剛好看到 也順便借了比利戰爭
=W=
不過只看一遍真的有點難懂
之後可能會再多看個幾遍吧

02-05 13:35

雲居
真難得能夠遇到現在在讀24個比利的人,
畢竟書有一段時間了,
不過,好書是不會寂寞的。02-05 14:48
penis
真是一篇不錯的文章@ @
說實在的
我還蠻在意盲目區的部分,大概是因為自己不知道吧
期待你的下篇文章喔

02-05 19:27

雲居
感謝您的肯定與回覆,
其實盲目區只要願意傾聽別人的意見,
也願意接受,
那就不會有太大的問題了。02-05 19:57
神極
我看到24個比利也點進來..這是本好書!!
因為可以對人際關係幫助很大!!

^_^

02-05 23:35

雲居
您真是厲害,
趕在這一篇出現在首頁的最後十分鐘,
看到24個比利的圖,
感謝您的回覆。02-05 23:44
星煌
好文,推定了
但是我,看不懂啊(倒
我只知道要促進人際關系打招呼是好物^^

02-15 15:11

雲居
噗噗,謝謝你的推,
看不懂沒關係,
歡迎提問題討論喔。02-16 11:32
黑天白夜
好文章 推推 這篇文章可以學到不少改善人際關係的地方!!

05-15 23:59

雲居
舊聞有人回,特別感謝05-16 14:54
星穗風
哇~
剛好最近有看24個比利。
個人認為在心理學中最有價值的就是,書中深切的探討了每個人格出現的時機點以及其特徵,可以發現其實某些時候我們也會有這種現象,但正常人在事件後可以很好的恢復自我或是調適......(不太知道怎麼說明)。
而比利的特殊就在於過後,這人格無法很好的融合或者說被自我接受,最終導致了分裂。
隨著年紀與經歷增長,人格越來越多,使的自我(比利)無法承受這種轉變,而想自殺,於是屬於本能的自我保護的保羅與社交的亞瑟就取代了自我(比利)。
很有趣的一本書,並且裡面的許多人格都可歸類於你所說的未知區呢。

06-02 14:41

雲居
感謝您的肯定,
發現獨24個比利的人
比例還蠻高的06-02 21:59
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