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人面百百種
作者：淵│2009-01-22 19:43:04│巴幣：0│人氣：503
來講一下昨天被銀行扣滯納金的那個客人後續好了。
今天我接到地區會計DPC的電話，
說有個客人打電話給聯合客服中心，
說她按時繳費居然被銀行收滯納金!!
這不就是昨天我叫她打080的那位小姐嗎╮(╯▽╰)╭
DPC還跟我說，
客人抱怨她來門市反應之後，
等了一個星期我們都沒有聯絡她。
『客人真的這樣講哦？』
『對啊。』
『你知道客人是什麼時候來店裡反應的時間嗎？是星期五晚上六點多耶。』
『.....』我彷彿可以看到DPC一臉無言的樣子。
『她大概認為你們DPC都不用休假吧。』
『囧rz』
最後更誇張的是，
因為透過080客服中心的關係，公司帳務直接向銀行查詢，
才發現....
這客人的信用卡帳單繳費期限日是去年的12月28日，
她老大可是十二月三十號才來繳費。
還好我堅持要她打080去查￣▽￣
晚上在店裡吃完晚餐，正準備要回家之前，
接到組長打來的電話。
居然是我家的大塊頭晚班A先生被客訴。
過程非常之莫名其妙，這是我把錄影調出來之後看完的感想。
當事人是一對情侶，女的一進來就走到唉蹦前面插進她的隨身碟，
然後大喊她要列印，
A先生就告知她說已經開好了。
這位小姐似乎是要印很多張吧，所以等了很久，
過程中她問了A先生。
『有沒有不冰的舒跑？』
『有啊。』
A先生當下正在擦貨架，
所以站在櫃檯的工讀生J小朋友就替那小姐去拿了她要的不冰舒跑。
結果組長大人告訴我，
那小姐很不滿為什麼A先生講完『有啊』之後就沒反應了，
拜託，妳是那麼想要喝用正在擦貨架搞得很髒的手去拿的飲料？
然後妳付錢拿到的不冰舒跑難道是假的嘛－－－－－－－－
付錢是大爺也不是這樣當的！
根本就頭殼一整個壞去。
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