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【雜事】不怎麼愉快的購物經驗

作者:殘雪夜紛飛│2023-11-28 09:26:01│巴幣:10│人氣:221
其實我原本沒有想過會發一篇小屋日記來紀錄這件事情,
只不過很難得會遇到跟Hololive合作然後直接搞砸了所有購買周邊粉絲心情的廠商,這家廠商的狀況我自己認為挺值得用一篇日記文來寫一下發生什麼事情,紀錄下收。

七月初,Hololive、一卡通發佈合作消息,將於七月底開放預購星街、佩克拉以及Ina的一卡通。
雖然說當時看到合作通路是一家沒有看過的電商平台,但因為一卡通官方其實也有發佈新聞稿,所以預購當天就和朋友搶著要買,開始販售當天運氣不錯,編號僅一千多號而已,而當時官方的臉書文章是這樣寫的:
抱著期待的心情,九月中從日本回來台灣以後發現好像還沒有到貨,這個時候推推有一篇文章(已撤除)將出貨時間調整為九月底,但實上沒有特別公告,而是一直到了鯊鯊和船長的造型一卡通要開始預購的時候,不少人開始問第一彈一卡通的消息,推推才出現並且回覆:
因此所有人又開始關注到底有誰有順利收到商品(噗浪、迪卡等等平台),但似乎都沒有看到類似開箱文的文章,但從十月開始不斷追問的情況下,推推仍然用罐頭式的回答告訴所有人正在加緊腳步當中,原因是遇到中秋連假物流塞車、雙十連假物流塞車等等...。

時間,就這樣到了十月底
因為第一彈一直沒有人收到貨的關係,第二彈突然又出現了立牌風波,結果早買沒享受、晚買的還能選擇組合包,這時幾乎全員炸鍋開始詢問官方到底在做什麼(小插曲是絆愛的一卡通被延期到明年二月但是官方沒有公告說明)。
十月底以及十一月初,推推針對出貨說明發了兩篇文章,結果實際上收到商品的人可能只有少數(也未按照訂單編號出貨)然後告訴大家第一彈購買商品的人將會於特定時間收到加購信件連結,但實際上有非常多的人到即將十二月的現在,不但沒有收到半封信件、就是收到有信件的人無法正常使用。
最後的一篇推文,出現了更詭異的事情
一開始都還跟所有人說「最晚十一月底會收到」
過了兩個星期變成「十一月出貨完畢」,對,出貨完畢但不保證你一定會收到,期間出現拿到商品跟實際訂購不一致的狀況應該還不少,或是收到的商品有狀況等等,甚至變成團隊重新編制、無法出貨都是物流廠商系統的問題等等。

有趣的是,有人收到商品以後發現寄件廠商是「汪喵星球」,因為跟一卡通無關的關係沒有取貨,但後來才發現不曉得為什麼出貨廠商跟平台廠商完全不一樣的狀況,至於我,收到的時候寄件者寫著「起司文藝」後來才知道推推是這家廠商的子平台(部門?)的樣子。

最後的最後,推推的回覆是昨天(11/27)都會出貨完畢。
好的,那麼最後是不是所有的消費者都可以在這個星期拿到商品,以及後續第二彈商品能不能順利出貨等等,我覺得可能又是另外一個故事了,當然分支副本還有星街簽名事件等等諸如此類的狀況,噗浪上也有噗友整理了更詳細的事件始末

這是很難得讓我覺得把事件搞砸了以後還沒有注意到粉絲們有多火大的廠商,只能說未來有類似的預購商品都得思考一下合作的廠商究竟值不值得信任了,但這次的經驗必須說:零分。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=5836992
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留言共 1 篇留言

阿SHIT又亂課金了
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01-14 12:29

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