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雜談:『你是第一個跟我反映這個問題的人』

作者:麥麥豚│2021-11-24 12:58:38│巴幣:6│人氣:97




有一次買飲料,然後杯口跟密封膜的材質不是很牢固,
導致杯口裂掉,飲料打翻,
我覺得那天很狼狽,
我就忍不住傳訊息給飲料的粉專反映,表示很喜歡那間飲料,
希望可以用比較堅固的材質來封膜,避免飲料杯口裂導致打翻,

店家就回應說他們會加強,謝謝反映,但是我是第一個跟他們反映問題的人,
其他人都沒有反映過,

我聽了就覺得有點不是很開心,
尤其是那句:『你是第一個跟我反映這個問題的人,其他人都沒有反映過』

就是那種,當第一個反應問題的人,就會被質疑,為什麼其他人都沒問題,就你有問題的感覺??

我事後也沒有回覆給粉專了,只是對這樣的回覆方式不是很討喜
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前一兩年還有一次,因為膀胱發炎去看醫生,
醫生就開抗生素給我,
但是我就是吃抗生素容易肚子痛,回診就跟醫生反映,吃他開的藥會肚子痛><

醫生就老老ㄉ,他就覺得我好像在找他麻煩,

他就有點不耐煩的說:『你是第一個跟我反映吃藥會不舒服的人耶,其他人都沒有反映過。』

可是說歸說,念歸念,還是有幫我照超音波檢查,幫我更換藥物,

只是當下覺得不舒服,

為什麼有問題不能提出來?
難道當第一個提出問題的人,就必須被質疑問題的可靠性?

我實在覺得這種回話方式:『你是第一個跟我反映這個問題的人』
這句話真的很不OK,

當過客服的我,也不會跟客人講這種話,
好像在否定客人提出的問題一樣,
每個人都有提出問題的自由,難道以前沒人提出的問題,就代表沒問題??

哪怕是當第一個提出問題的人?



引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=5323356
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留言共 1 篇留言

依晨後援會之跨嚇羊
我可以當第二個反應ㄉ客人

11-24 13:05

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B38360大螞蟻
總是會有不知道自己在寫什麼的時候看更多我要大聲說7小時前


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