創作內容

0 GP

明明是生存報告,卻滿滿的死氣沉沉+想太多。

作者:故事冒險者Jimmy│2021-06-18 10:48:45│巴幣:0│人氣:39

除了上班與就近購物以外、無法自由活動的日子就這樣過了一個半月
畢竟常去的地方不是歇業(配合人數限制禁令)就……還是歇業(因禁內用、服務性質又無法外帶)
雖然還有直線大概三公里的活動範圍就該偷笑了


畢竟無論怎麼抱怨都會回到某種原點,其實很久沒抱怨加油站的事了
但這次實在是不得不寫出來一下
因為會聽我抱怨的兩位同事都出事了(不是染疫,請放心)


公司為了配合防疫政策,已經超前佈署到進行封城預想了
一些跨縣市上班的同事的交通工具車輛已經造冊(希望用不上)
然後為了減少人流移動,加上三級警戒衝擊,開始砍班
首當其衝的就是身心障礙者的班表,這個週期幾乎沒上到幾天
然後…………

站長已經主動把人力砍到3:3:1了,原定從附近休業的站轉來的員工也已經少了一半,
【公司還嫌人力過剩】,要求將早晚班的上班人數縮減為各2人--
加油員一人、洗車一人--對,洗車服務不會也不能因人力不足停止,這是鐵則。

雖然眉頭一皺,但站長與助理也只能配合將砍班大刀砍到正常人身上,
然後--意外就在上周三(9)發生了。

跟我合得來的同事A疑似不慎踩到柴油滑倒(其他同事後述)。
從班表的變化來看,他傷的不輕……
不但得直接休到這個週期後半(~20),下個週期也幾乎是休養狀態,不太可能回得來。

然後同一天晚上,那位把我帶出來的同事B--他這次為了即將出世的孩子N度回歸已久--突然必須陪產。
一副喜氣,是吧?
過幾天他清晨路過,卻從他口中傳出不幸:孩子生了但沒能救活。
為了陪妻子休養並走出傷痛,他也得一路休到這個週期後半--
--已經延過一次了,不知道還會不會再延期(冏)

於是,能夠運用的人力(早班)就只剩下:
遲到大王C、前面提及從附近休業的站轉來的員工D
(好像還有一名E,但因為他是被砍班的成員、我還沒見過他),
而最終防線是助理和站長。

雖然站上不得已得抓寶寶回來,但還是得符合更上層的221指示
而且,基於『公司因為害怕違反勞基法而嚴格規定禁止任何加班』的無理規定,我無法主動成為助力
要是有甚麼萬一(只有C上班但他遲到)我非得成為助力的時候我就是上無薪班
……這個萬一已經在只有D上班的時候發生過了,但我只能拍拍屁股打卡下班

早班還有最終防線監督,但晚班就完全守不住
因為人力不足造成的顧此失彼、讓他們兩度遭到客人以『服務態度不佳』為由客訴
(一件在晚班,另一件是晚班人員頂大夜時發生)
偏偏、我們這邊已經取代前面提及的休業站成為上級重點關注站……

看不懂沒關係,只要知道我們從『被客訴=死』變成『被客訴=死X死』就可以了
(我可能說明的誇張了點,但0客訴是鐵則)

更糟的是,我們也跟上了實聯制的腳步。
我們很清楚、為了防疫這是必要的,照理來說這不能喊糟。
但是人力因為防疫減班、加上各種意外襲來而匱乏的我們根本無力嚴格施行……

我常常下班休息後(可能中間會休假,之後)晚上再去上班,
但看到的是『實聯制手寫單上的客人還是我前一次下班前登記的客人』……

老實說,就算是只有我、也可能因為幫人工區加油而疏忽掉自助區的實聯制了(嘆)
還好柯P沒說『實聯制沒做好的加油站就給我關門』……

而且最近又到了每半年一度的整理整頓季節,也就是又到了刷油漆的時候
因為早晚班的人力已經被砍到匱乏了,
已經可以確定這一次、全站的油漆都要由我負責……(冏)
刷油漆刷到一半、還得去跟客人說請配合一下實刷QRCODE呢(攤手)

寫到這裡,我又不知道我在寫啥了,還覺得前述內容都可以寫成如下的懶人包:

【因應三級警戒造成客流減少,請(各站)減少人力使用,早/晚/夜班派工人數為2/2/1
 若是有甚麼意外造成人力依舊匱乏,請記得以『加班』以外的方式解決
 但人力減少不等於服務可以打折,各站依舊要維護服務品質,努力維持0客訴
 同時上班期間請務必全程戴上公司配發的面罩或自購的護目鏡
 洗車與精品服務依然要車車問,目標是100%完成上層指定的業績量
 尤其是有洗車服務的站更要開推新商品『洗車套票』(一套10張並附加值服務)
 對了,請各站開始一年兩度的整理整頓,把油漆刷的漂漂亮亮的喔!】


……又有其他新增的內容、與又怪又矛盾的想法襲來了(想太多的內容)。
別再讓莫名其妙的壓力增加了,我還是寫到這裡就打住吧。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=5181707
All rights reserved. 版權所有,保留一切權利

相關創作

同標籤作品搜尋:一般日記

留言共 0 篇留言

我要留言提醒:您尚未登入,請先登入再留言

喜歡★jimmysayuri 可決定是否刪除您的留言,請勿發表違反站規文字。

前一篇:雖然不重要,但終於不用重... 後一篇:遙想(!)日環食...

追蹤私訊切換新版閱覽

作品資料夾

spqr0508繪圖
小屋繪圖更新~ 歡迎大家進來看看 XD看更多我要大聲說昨天19:15


face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】