晚上9點,一通院外的電話打了進來
你好,我是A床的病人家屬,我想問一下病人的情形。
因為我們不是醫生我們不能解釋太多,只能講個大概而已,當學姐要講的時候..家屬哭了出來。
我們有時候遇到這種情形,這時我們不應該在解釋,這樣會讓家屬更難過,學姐開始安撫著家屬,要他先冷靜,穩定好自己的情緒,這樣才能把接下來的事跟他講清楚。
在安撫的時候,電話那頭一直傳來哭泣的聲音,感覺不只一個人在哭,感覺到他們的不安,及難受。
他們不安的感覺是來自於病人,他在這次住院的期間,沒有打電話回家過,沒有人知道他發生什麼事,或是怎麼了,家屬因為這樣所以擔心是不是什麼絕症還是怎麼了。
學姐花了5-10分鐘安撫了他的情緒,冷靜下來後開始慢慢解釋,病人的狀況,現在情況如何,他才慢慢冷靜下來。
這時家屬問病人得了什麼病?
學姐就默默的笑出來....腸胃炎而已。
有住院還是通知一下親朋好友啦,不然這樣只會讓大家擔心而已。