先簡單說下事件經過好了,ru味春捲和pan piano是兩個性質相近的鋼琴頻道,在巴哈和ptt有數個帳號長期使用"日本色情台"、"被性騷擾還陪笑"、"鏡頭對著奶拍"及其他帶有性暗示/性騷擾的詞彙攻擊pan piano,這些帳號近期被發現和ruru本人在ptt/巴哈宣傳的主帳號IP位址相同(即疑似分身帳號),後來網友們依據過往的發文紀錄,認為應該是RU的男友,RU在這幾天兩次道歉但效果不彰。
我認同"人非聖賢,孰能無過",但是道歉必須有誠意,別人才可能有原諒你的理由。ru的道歉有以下幾個缺點,所以導致誠意不足,效果不彰。
1.說詞反覆(不久前的百萬訂閱慶祝文才說自己的影片全部獨力完成,沒有團隊,但在道歉時卻推說,留言的人是名叫小春的團隊小編)
2.該道歉的人不道歉(假設小春真的存在,連續兩次的道歉都只有ru發聲,小春彷彿人間蒸發,一句話都沒說)
3.疑點重重(ru表示惡意留言的分身帳號是小編所為,但一起共事那麼久,也在巴哈/ptt有互動,你居然不知道這是你同事的帳號,這樣你還敢把自己的帳號交給對方管理?)
4.發言不當(ru在巴哈文曾留言回應網友說"我的頻道沒有沒水準的日本人,不要搞錯了"被認為是影射pan頻道,但我覺得其實這好像是個誤會,只是現在跳到黃河也洗不清了)
5.有意圖帶風向的嫌疑(事件剛在巴哈爆發時,在IG說網友仇女,還呼籲大家要以和為貴。我不知道這到底是因為他想帶風向,還是他單純沒有搞清楚大家為甚麼罵他)
道歉是一門學問,大家都會犯錯,但很少有人能夠很好的道歉,因為很多人都會想要避重就輕/轉移重點/甚至說謊,企圖粉飾太平,可是在這個時代,大家收集資訊的能力變強,如果沒有真誠的道歉,那真相一樣會被高技術力的網友發現然後傳播,這勢必會造成更大的反撲,效果反而不如不道歉了。反之,如果真誠且完整明確的道歉,不但可以有效止血,甚至有機會變相的得到更多人的尊重,化危機為轉機。