「過去 40 年我載過百萬名乘客，但最後人們卻要用這 208 秒來論斷我的功過。」
"Over 40 years in the air, but in the end I'm going to be judged on 208 seconds."
「這個世界粗暴、煩躁、沒有耐心傾聽，它經常不給你解釋的機會。你小心翼翼，如履薄冰，但決定你的不是你的「一貫」，而只是某個「一次」。
評價你的不是你所做的，而只是你做到的，還有沒做到的。人性明明是如此的複雜，但我們卻總被要求像機器般一樣精確的運行，沒有誤差，沒有情緒，沒有區分。」
我是個普通人，在成為你們口中的英雄之前。
