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囧[新人]...

作者:小萍│2019-11-12 02:30:16│巴幣:2│人氣:134
不好意思,我實在超級想抱怨....


工作上的新人有3個,分別是兩個來了將近兩個月,一個來一個半月的男生
(以來的順序稱為1.2.3號吧)

其中2號是最ㄎㄧㄤˉ的(來兩個月),常常把別人說的忘記或誤會,又做不好筆記

加上自己之前所有的經驗(人生.工作等)不足

所以不但沒有換位思考的能力,更沒有處理事情的邏輯

非常簡單的事情交代也做得不好

例如請他一邊盤點,看到東西有灰塵順便刷下來
(因為他盤點速度實在是太慢,但又要做除塵工作,只好這樣讓他做)

結果他只是拿掃把單純掃地....

同事念了他之後,他就換單純只[刷灰塵]....

而且還只刷最上面那層,甚至灰塵都往裡面刷進去....

還有同個事件處理三次(全都給他操作怎麼處理)

但他還是可以像沒人教學過一樣當機在那邊



因為這樣,跟他同個部門教他的學長、姐已經受不了他

學長個性比較嚴格又直接,所以老早就口不擇言

並且會兇他(以他的學習跟處理事情能力,應該任何人遲早會兇他)


我之前有跟他說過他自己的問題,因為他學習能力真的太差

又莫名容易緊張,所以要檢討自己的成分非常多

但看起來他不像有辦法能改善自己的問題,至少半年內還會發生非常多新手的錯誤

我真的覺得他不適合做這份工作,適合辦公室打字或安全性十足的工廠


3號弟弟,其實是太多求救電話

但因為態度算良好,而且也有責任感,所以我還能接受
(今天我休假就打了十通的Line問公司的問題...)

我能接受的另一個原因是,真的要處理的事情確實以他的狀況有點棘手

而且他願意承認他忘記但我有講過,但以後我應該請他自己用查的


1號弟弟則是讓我最悶火的感覺,之前已經在我們公司當駐點人員

所以基本系統有摸過,與其他兩個弟弟相較之下較老練(也最年輕)

他人不錯也蠻有自己的想法,出去玩也會分享帶伴手禮,但由於是工讀生

所以排假什麼我和3號弟弟需要配合他
(大學生外加外本家在縣市有很多假會多放,影響我們休假會減少)
他的班很常都是晚上才上班

因此很多需要時效性的事都只能有上午班的時候處理,或者上班的那幾個小時快處理好

簡而言之,他也不應該把自己的作業拿到公司來做,除非真的沒事情沒客人

有時候我不太喜歡他有點沒責任或不夠主動處理他該處理的事情

會把沒做好的事情反而又丟還給我

但跟他提及的時候,他卻覺得委屈會有藉口

而我跟他當班的時候他蠻常用手機做工作外的事情

上次我把東西都弄好,只剩下最後一個程序(過護貝機護貝)

他卻把東西做壞了(而且自己的東西很正常)

然後只跟我說他弄壞了,如果我覺得不妥再重弄吧~

最後東西也放回在不對的位置....(還是一看就很違和的地方,跟我說的不一樣)

照理來說...應該是直接重做或跟我抱歉他弄糟但不知道該怎麼弄請我處理

總之這種感覺讓我不受尊重,而且自己把別人弄快好的事情處理糟了

為什麼不自己收拾?


再來就是我有處理過有資料的方式他不知道怎麼處理(認真看訊息就可以查到大概的方法)

所以1號打來問的時候我想說,算了,他沒自己處理過,我再講一次(也許他沒注意到)

他最初問我是要用完全可能更麻煩或他自己不會的方式處理

我跟他說不要這樣用,直接怎樣怎樣就好(沒說到很清楚詳細,只說個大概方式)

但聽到關鍵字就該直覺用A方式直接處理

結果他又打來,我就問,怎麼這樣處理?

他卻說我說這樣處理就好,所以他才不那樣用
(有些挑語病...我只好說,喔,那大概是我沒講清楚有誤會吧)

當然,方法百百種,只要不包然後不要讓客人有意見就好
(即便沒給對方憑據)

只是既然他要照那樣做,其實後續也不用再問我吧?!

而應該要交代給所有相關人知道,避免影響到客人權益

不然你自己沒處理或忘了處理的時候誰能救你?(客人是很容易客訴的


總之,很多小事情他也會問我,或覺得別人ㄎㄧㄤˉ...

但他自己也蠻多小錯,而且明明自己該處理沒做好,好像也不覺得什麼

我不知道怎麼回應,畢竟相較之下他確實表現優於其他兩位

可是不太願意承認錯誤,或交代的優先事項沒做好我實在不能好好接受...

搞清楚優先順序這才有資格悠哉做自己的事情


以上






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