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【日常】當我出社會後忽然發現自己很聰明

作者:肝醬│2019-07-25 23:42:35│巴幣:48│人氣:849
是這樣的,其實我是個不算出眾的普通人類,然而,直到我踏進服務業以後,才猛然驚覺原來我智商這麼高。
 
我做的是電話客服,很簡單,只要會呼吸就可以應徵的那種。
 
我們公司是第四台加網路服務,基本上打來的都是說電視或網路不能用,如果電話上無法處理,我們就會報修請工程師去解決。
 
於是我就明白了成為高智商人類是怎麼樣的體驗。
 
01.【基本常識第一課】
 
客人(十分急切的語氣):「怎麼辦我的電視不能看了!!」
我:「好的,那請問您的電視現在是什麼畫面?」
 
客人:「我不知道欸,我的電視打不開啊!!」
我:「遙控器打不開電視嗎?那有試過按電視本身的電源嗎?」
 
客人還是很急切的語氣:「就沒辦法開啊!我家裡今天停電!!」
 
???
家裡停電?然後你來問我為什麼電視打不開導致第四台不能看?認真??
 
「如果家裡停電的話,電視和機上盒打不開是正常的哦,」我還是很禮貌的為客人解說:「因為他們都是電器,需要有電才能開。」
 
客人(很明顯恍然大悟的哦了一聲):「原來是這樣哦……好吧,那我等電來以後再看好了!謝謝妳哦!!」
 
然後電話就掛了。
那什麼,雖然會道謝很有素質,但是……嗯……行吧。(一言難盡)
 
02.【聽說有種深夜台付錢就可以看】
 
客人(很羞澀很小聲的音量):「你們這裡,是不是有那個,就是那個……可以,多花錢的那個……」
 
我:「花錢?請問是指付費頻道嗎?」
 
客人還是很小聲:「對對對就是那個……有沒有,就是,適合晚上看的……」
 
我(語氣正常的講解):「有的,我們成人台數的話有分──」
 
客人(忽然變很大聲打斷我的話):「什麼成人!!哪有人講這麼直接,妳這樣不行啦,一個女生怎麼會這樣說這種話!!」
 
????
哈囉?我是客服,現在是你打電話進來要買深夜頻道唷?不跟你確認是不是買成人台,萬一你只是想大晚上看個文學電影怎麼辦??
 
03.【家家有本難念的經】
 
客人:「請問如果我想改登記人的名字,是打電話來就好嗎?」
 
我:「抱歉我們電話無法受理哦,要麻煩您帶著證件到櫃台辦理。」
 
客人:「啊?那麼麻煩哦?」
 
我:「還是說方便詢問是什麼原因要更改名字呢?」
 
客人:「哦沒啦,我是想說萬一哪天我爸死了要怎麼辦。」
 
?????
OK,感覺是很複雜的家庭問題呢。
 
04.【明明使用中文卻有語言障礙】
 
客人:「小姐!我的電視不能看了麻煩請工程師來處理!」
 
我:「好的,那我這邊先查詢您的資料,請問住址是?」
 
客人:「麻煩叫工程快點過來!!」
 
我:「我會幫您報修,那請問住址是?」
 
客人:「工程師什麼時候會過來!?」
 
我耐心十足的回答道:「要看您的路段才能跟工程確認時間,請問您的住址在哪邊呢?」
 
客人:「工程師過來之前叫他要記得打我電話哦!!」
 
我很想呵呵兩聲但又不能真的笑出來,只能繼續說:「好,我會幫您登記,請問您是住在哪個縣市的哪裡呢?」
 
客人(非常理所當然的語氣):「啊我就住在XX縣啊這也要問!?」
 
哈囉,我們的第四台遍布台灣各地,誰知道妳住在哪個角落呢。
 
05.【我家寶寶會被你們第四台帶壞】
 
一位當媽媽的客人打電話來。
 
客人:「小姐!你們怎麼可以這樣,你們那個XXX台,居然有A的東西欸!!」
 
我查詢了一下資料,發現是一位O先生來電加購深夜頻道,所以也跟這位客人說明。
 
客人(聲音拔高不只八度):「什麼他居然買A片!那是我兒子啦,他怎麼可以看這種東西!!妳給我把它停掉!!」
 
行吧,可能他兒子青春期偷打來訂的。
我和客人核對資料都沒問題後,就線上操作停掉成人台。
 
操作途中一直聽到客人的碎念。
 
客人:「我跟妳說啦,不是我不讓他看,但看這種東西他會心理變態的好不好!?我就不要他變成變態啊!!」
 
心理變態沒那麼容易異變好嗎,再說妳兒子怎麼生的?照這說法還不是妳變態來的??
 
客人:「而且吼雖然他三十歲了但還沒結婚啊,萬一變成變態怎麼結婚!?所以我絕對不要給他看這種東西!!」
 
好的,三十歲的青春期,我明白了。
 
 
還有很多案例就不多提了,總之,以前雖然就知道服務業會遇到很多奇葩,但實際自己下海(?)以後果然才能感受深刻呢。

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留言共 6 篇留言

蘇菲雅涅特
看不出來哪裡高智商,跟我的理解的高智商人類完全不一樣,頂多就情商有點高而已...再說服務業這樣都只是家常便飯而已吧

07-26 01:05

肝醬
智商部分主要是針對第一個案例啦XD
我覺得還滿新奇的啊哈哈哈07-31 23:52
燕子
相較之下明顯就分出高下了www辛苦了服務業新米(拍

07-26 03:04

肝醬
其實講久了覺得還滿好玩的wwwwwww
一種新成就的概念哈哈哈哈哈07-31 23:53
艾絲翠得
謝謝早上讓我笑得清醒
不過也有許多觀念老舊的客人呢

07-26 10:36

肝醬
會用第四台的大多都是老人家,所以觀念比較不同也可以理解XDDDD07-31 23:54
艾絲翠得
覺得女孩子不能講色色的要是知道大大寫過不可言諭的東西大概先心臟病發了XD
至於那位媽媽,要是這麼容易心理變態還要心靈醫生幹嘛?

07-26 10:36

肝醬
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,你這句話害我笑到肚子痛,對欸他如果知道我一個女生寫這麼黃暴的東西大概會嚇到哈哈哈哈哈哈(都忘記自己是老司機XDDD)07-31 23:55
焦糖麻糬
30歲的青春期…?發展的真遲緩

07-26 16:35

肝醬
人家的青春期成長比較慢wwwwwww07-31 23:56
蓮漪
辛苦了,從文章感受到智商的優越了[e12]

07-26 19:28

肝醬
哈哈哈就是分享一些神奇的案例XDDDD07-31 23:56
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