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13 GP

【閲讀筆記】打造超級業務王(Ch.2:職業形象)

作者:異世界追夢人│2019-04-22 18:22:38│贊助:26│人氣:221
題外話:
開始之前先説一下,昨天的事情吧
爲什麽我是單身ORZ
————————————
Ps:筆記=備份,可skip

資料夾:
打造超級業務王 (0)

寫作目的:訓練理解+整合+表達能力

目標:挑戰日更www

慣例:藍字是個人想法
—————————————
【閲讀筆記】打造超級業務王

total 10ch
————————————————————

Ch.2 職業形象

前言:我刻意打造形象,爲何無法給客戶留下好印象?
——精神形象也很重要
——職業形象要符合自己的風格
——打造形象要以具體生意和客戶為出發點

2.1 穿著、打扮、是你的第一張名片

eg:厨師很乾净/很油

2.1.1 選擇服裝,要考慮自己的身形

(成交必殺技:1. 簡單至上;2. 肥--》飾身型;瘦小--》淺色;3. 柔軟布料)

2.1.2 穿與年齡幸福的服飾

(成交必殺技:1. 素雅,給人踏實穩重的感覺;2. 中年業務員,顔色鮮明,有活力;3. 年紀大--》沉穩特質,女人別太華麗)

2.1.3 拜見不同的客戶,選擇不同的服裝

拉近心裏距離,被尊重的感覺

(成交必殺技:1. 大佬--》正式服裝;2. 知識分子/中產--》中規中矩;3. 普通--》自在,別有反差;4. 低價商品--》穿有品牌標識/親和力)

2.1.4 服飾要與場合相符

(成交必殺技:1. 正式拜訪,要穿單一色系(???),不要太保守/時髦--》呆板/庸俗)

2.2 95%的第一印象透過儀表建立

2.2.1 髮型整潔合適

(成交必殺技:1. 女人:短髮/燙髮/馬尾,單色深色;2. 男人:不能光頭,別油頭)

2.2.2 臉部修飾整潔自然

(成交必殺技:1. 乾净衛生自然;2. 女人淡妝;3. 香水可以用,別多)

2.2.3 穿著統一,有一致性

(成交必殺技:1. 工作服別外借,影響形象;2. 衣領別露出個人衣物;3. 飾品別太多)

2.2.4 佩戴飾品也要留意

(成交必殺技:1. 少而精;2. 正式服裝,別戴工藝飾品,hulao/刀劍etc.)

PS:你=你的品牌的可信度,你tm給我好好注重自己的形象

2.3 肢體語言勝過一切

潛意識的舉動,所以真實性>>>>>>

2.3.1 握手——看似簡單卻很關鍵

別出汗--》緊張

(成交必殺技:1. >=經理等級,右手握手,左手握對方手背,表示熱情;2. 同級:緊緊一握就好;3. 異性:握著4個指頭就好,保持禮貌)

2.3.2 手勢——用對了才收歡迎

(成交必殺技:1. 別用食指指著人,別揮拳(我倒是想知道誰會這樣www);2. 腰部<手的高度<眼睛;3. 手別放頭後面,目中無人)

2.3.3 體態——勝過語言的溝通

(成交必殺技:1. 站姿模仿軍人;2. 坐姿;3. 走姿穩重)

2.3.4 鞠躬——禮貌謙虛的表現

打招呼

(成交必殺技:1. 鞠躬前,滴下帽子)

2.4 禮貌好、談吐佳,拉近彼此間的距離

2.4.1 稱謂要得體,并非千篇一律

(成交必殺技:1. 經理、理事;2. 普通職位:先生,小姐)

2.4.2 贊美可消除與客戶的隔膜

背後的心理,個人認爲是,1. 讓對方感受到他對你的興趣;2. 先聊他熟悉的話題(他自己)比較能打開話題;3. 冷讀術

(成交必殺技:1. 看他身上有什麽閃光點可以拿出來講的;2. 贊美的句子要記下來(????);3. 如果兒子也在場,就説【真是聰明,你將來也像你爸一樣做大生意】)

2.4.3 道歉、答謝的態度要真誠

(成交必殺技:1. 對不起,謝謝要有;2. 紙筆記下客戶説話(這個真的有用,不管你是不是又認真寫www)

2.4.4 絕對不能説的話

別踩地雷

2.5 打造超强磁場,讓對方主動與你靠近

2.5.1 熟知產品,不做門外漢

一樣道理,你想幫某小屋做宣傳,說他優點到底是哪裏,那你至少要能清楚說他文章是關於什麽,特點是,待客之道,人氣很高等等

你不熟的話,客人就以爲產品沒有權威性

(成交必殺技:1. 特性、功能、特點;2. 產業最新動態;3. 市場動態)

2.5.2 學會製造快樂,强化親和力,

感染客戶

2.5.3 用發自内心的熱情感染客戶

eg:演講者激情4射

興趣是最好的老師,完全投入,就會有成就感

2.5.4 鍛煉持久力

毅力、耐力

(成交必殺技:1. 跑步,健身;2. 你做業務的動機是什麽)

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感想:

ch2開始30%是有用得了XD
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留言共 3 篇留言

lebrone
異教徒.jpg

04-23 00:58

異世界追夢人
???04-23 01:02
桑德斯
你要當銷售王嗎?
嘴巴要很甜才行

04-23 10:21

異世界追夢人
我只是喜歡透過跑業務,可以遇到很多不同的人而已
嘴巴很甜是吧XDDD
這個我會努力看看www04-23 16:16
冰雪 霜華
我感覺這章就是在和你說身體語言的重要性,服裝的話基本上有點常識的大多不會差太多,不過有些小細節的確可能會忽略。
(例如嶄新的西裝和陳舊的西裝,只有在不同的場合不同的身分穿的問題,用錯的話你說的話也很少人會聽了)

另外熟悉是最重要的,重要的是誠意,如果你是有目的性的接近一個人,職場老手大多一眼就看出來了,如果你只是打哈哈的說些不著邊際或是提不起興致的東西,設身處地的想沒人會聽。
如果時間還可以,循序漸進的話當然是挑選老手知道的東西,例如他的事業,如果功課做的夠多興趣也可以談,不過公私比例要抓好。

熟知產品一句話就可以解決了,而且很萬用:你自己都不知道這東西好在哪,要我怎麼相信你推薦給我的是好東西?
接下來就是怎麼樣把一個東西好的地方展現出來,這邊思考下如果你是對方,你會想知道什麼,這東西能帶給我的收益、為什麼這東西能有這樣的價值等等。

要說的出來你要知道這東西的基本性質/性能,例如你推銷一部車子,至少有多少馬力那些總要知道吧,基於這些客觀的數據,這才能推敲出結果。
(至於主觀的東西要怎麼數據化,如一個人的性格是否吃苦耐勞等,我認識一位教育界的老前輩正在著手建構這方面的系統,我很期待他的成果,今年應該會有初步的結論)

04-23 22:51

異世界追夢人
每次看你留言,我都會有一份感概XD,你説如果我有你的整合跟表達能力,我是不是能在職場混的不錯呢XD

好啦認真

服裝的話,首要一定是clean。如果說新/舊的西裝,只有在高級場合(衆多ceo),至少弄個gucci跟benz車吧XD,那是對場合的尊重。服裝的級別最好就是主人家的-0.5級左右,別超過就沒事。

誠意嗎XD,有目的的話,加上是業務新手,怎麽可能不知道企圖XD,説不定説了這麽多,連個卡片也沒有。但也說的對,如果是真投入在跟對方聊天,就會不知不覺讓對方想跟你交換contact,根本不用自己去求人。

熟知產品很重要,連自己也在eh...eh....,那就會oh~shit。剩下的就是請參考人性的弱點XDDDD。

你説到重點了,我也忘了在文章說。有些人以爲做地產/做業務很爽,哇我讀書不好,做哪些只要有誠意就可以了吧XD,結果就當然不行。

只要是做賣東西的,對於產品的數值一定要熟悉,這房子多少錢、客戶提到的區域裏,那個最貴最便宜、xx~yy價錢範圍内,那個最近捷運。沒記熟背景資料,還是會變成oh~shit的結局。

——————
題外話:
我覺得每次跟你聊天,都像是在幫我溫書XDDDD。我要不停在腦袋refresh我知識跟提取以前書本的知識wwwww。
如果我有哥哥我應該每科A+wwww04-25 01:11
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