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水逆ni?

作者:小萍│2019-04-16 02:35:01│贊助:0│人氣:25
  對不起,我又來發洩了!


上一篇提到,銷售弟弟因為總是很會說客人喜歡聽的話(但我很不喜歡),所以很多客人指名找他,再加上這個月蠻多好野的客人都被他碰上,因此他這個月業績已經高得嚇人

反倒是我遇到的客人各種機車無言...

1.請專家去評估過後,也下訂單,卻莫名想想又想更大,之後又跟我說哪家便宜(而且明明不同型號),最後又說老公覺得不需要先不用。

2.只想買一樣最基本款的東西說是廠商給的贈品她家之前因為都來我們這邊買,所以都有了,也另外加碼說可以送適合她東西,卻還覺得不夠,最後才說溜嘴說之前的東西是在別間買過的...

3.買個小商品跟我說他七年前買得比較好(但停產了),還帶來比較,自己也去別家問過,然後硬是要抬槓一小時....最後還是勉為其難選擇他可以接受的款式,非常怕我騙他拿展示商品賣他...

4.之前請專家評估過,也給估價單,事後說價錢太高要跟家人討論,我也做出另兩家品質可以接受的商品讓他參考,結果他還請至少兩個別的專家去評估(跟我接洽前就已經找過別人問過了),結果大家說法略有差異,所以說要改報價內容,但一算就知道他給的商品與實際不符,甚至連基本概念都沒有,因此給了建議,最後昨天還跑來店裡(當時我已經下班,是我同事接待)...一整個覺得他自己也不清楚要什麼,我想他只是想知道自己有沒有被騙,根本無法辨認商品是不是符合他的需求。
然後要我再幫他重新給估價單....

5.一個盲人要買掃地機器人,雖然我也知道做功課很重要,但說真的...看不到對於做功課是更困難,更何況這種電子產品很多需要靠視覺....之前咖啡機跟刮鬍刀我們也有協助他操作...但每一次買東西他都會至少打3通電話,內容重複再重複...外加上每一通都至少講10分鐘...結果最後還說要再想想...事後還有所謂服務電話...

6.有成交,但竟然把買房付訂金的概念拿來跟大公司去做概念...然後自己又常要東跑西跑...即便是個很會賺錢的人,但跟我爸一個樣子,大男人主義,而且非常的節儉,雖然某方面還蠻明理,但有一點我覺得很無言...我們沒賣吃的,為什麼要我們設立廁所?我們的客人都是逛10分鐘就要走的類型,提供廁所只會讓東西有可能被偷,更何況隔壁有小七可以借廁所...完全B>Z


總之大部分的人都很含蓄,但我遇到的都是怪人...

所以我決定..不想再隱忍了,我還是做我自己吧!

該怎樣就怎樣,客人比較喜歡有情緒(或者說像人)或替他們著想的服務員

爽朗一點可愛一點的也比較吃香



以上

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