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[마비노기] 瑪奇卡車抗議事件

作者:伏亞│2019-01-24 00:11:28│巴幣:1,070│人氣:5692
因不想使用新版破壞小屋文章的一致性,
所以拿舊文章來改。
感謝樂太協助部分翻譯、中文版標語製圖。


瑪奇卡車抗議事件

起因主要是長期累積的不滿與1/8 FGO卡車抗議事件,
此次主要發起人是豎琴伺服器的적갈색곰(簡稱HP 적갈색곰)。
第二次主要發起人由魯特琴伺服器的렘젬負責(簡稱LT 렘젬)
下面簡要介紹


  • 1/20 HP 적갈색곰 發投票文章讓大家決定卡車上聲明文字內容
  • 1/21 HP 적갈색곰 發未壓日期的聲明稿
  • 1/22 HP 적갈색곰 發壓日期的正式聲明稿

  • 訴求


    希望瑪奇營運團隊於1/27前回應

    1. 某些道具銷售問題的答覆(例如 : 動物朋友異業合作的Japari 巴士事件)。

    2. 雖聲稱已在進行細工機率公開的討論,但到底有沒有要公開一直沒有明確的答案。

    3. 即使發生回溯之類的嚴重錯誤,也不會發公告通知說明問題,直到玩家找上門來要求回復損失道具時,才承認有這件事,然後解釋復原進度緩慢的原因。

    4. 為了防止今後再次發生上述事件,應準備溝通窗口,以建立信賴關係。

    並附上跟部分要點相關的資料。
    這是為了避免被說玩家的要求沒有根據,而被當成無理取鬧。
    全部的資料都是耗費玩家們珍貴的時間所製作的,作為再次要求和正確數值一起適當說明的依據。

    還有,事先聲明,若沒在上述指定期限前回答,或是答覆與以往同樣不明確的話語,我們將有相對應的後續計畫。

    聲明稿原文如下圖

  • 1/23 晚上10點1分 HP 적갈색곰 報告進度

  • - 等待租賃卡車報價單。
    - 聯繫上負責FGO抗議的卡車司機,從中獲得許多關於抗議與募款的諸多建議。

    + 為了讓海外玩家也能看到這個內容,使用日本伺服器DISCORD上傳聲明文和附件。


  • 1/23 晚上 11點9分 非官方瑪奇最大論壇管理員 페리테일 發投票文章調查抵制消費意願


  • 1/24 晚上 8點27分 HP 적갈색곰 卡車抗議募資開始
  • - 3.5噸卡車3台租賃5天所需的費用是900萬韓元(1/25匯率,約台幣228440元)。


  • 1/25 下午12點6分 HP 적갈색곰 宣布募款中期報告

  • - 截至1/25 早上11點15分, 共募得4,696,500韓元(1/25匯率, 約台幣119208元)。
    - 因多張截圖, 僅列出頭尾圖片。

  • 1/25 下午2點33分 HP 적갈색곰 宣布停止募款


  • 1/25 下午6點10分 HP 적갈색곰 宣布退款通知
  • - 感謝大家支持,不到一天就完成目標金額。
    - 宣布達標後,仍有收到贊助,考慮這是大家的心意後選擇收下。
    - 多餘的款項將退還給主要捐贈者(100萬與80萬那2位)。


  • 1/26 下午2點37分 HP 적갈색곰 提供完整捐款名冊和預定行程

  • - 共有223人捐款,累計9,316,297韓元, 扣掉目標金額900萬韓元,剩餘316,297韓元已經退還給捐贈金額前2名的人。
    - 預定行程如下

    1. 決定卡車LED看版的標語
    - 於今日提供多種標語,蒐集大家的意見後,明(1/27)早將最終版本交付給卡車公司。

    2. 準備第二份聲明稿
    - 預防第一次聲明後,官方答覆過於空泛,第二份聲明稿著手準備中。
    - 因預設27號獲得答覆,故第二份聲明預定28號發表。

    3. LED看版卡車時程
    - 1/29(五)、2/1(一)、2/2(二)、2/3(三)、2/4(四)。

    * 交易明細(已去除個人資訊)

  • 1/26 下午2點30分 官方開發者日記

  • 省略華而不實、避重就輕的老生常談。

    1. 開發團隊將在2月提早介紹上半年度更新內容。
    2. 星塵 3rd更新、進行部分內容調整。
    3. 改進伺服器數據紀錄的速度與方法,預計3月進行。
    4. 從1/28至2/28期間有登入玩家,可獲得禮物
    - 新翅膀、新服裝、賦予聚能30等級催化劑、保7改、額外裝備欄位擴充券等道具。


  • 1/26 下午3點17分 HP 적갈색곰 宣布卡車抗議照舊
  • - 因聲明並無明確答覆,官方有刻意迴避、轉移焦點之事實。


  • 1/26 下午9點30分 HP 적갈색곰 提出卡車看版標語初稿


  • 1/27 下午5點35分 HP 적갈색곰 宣布已送件卡車看板標語

  • 1. 溝通





    2. 顧客待遇改善要求




    3. 不當的BUG應對




  • 1/28 下午12點40分 HP 적갈색곰 發表第二份聲明稿

  • - 僅列出與第一份聲明不同或補充之處
    - 約200名使用者,花費16小時,籌得920萬韓元。
    - 解決日積月累BUG的具體計畫。
    - 細工機率公開的時程表、未公開的原因、評估的情形。
    - 1/26的回應並非瑪奇使用者所期望的。
    - 1/29開始為期5天的抗議行動。
    - 若沒在抗議活動結束前,做出具體回覆,將會執行後續動作。

    * 第二份聲明稿原文如下圖


  • 1/28 下午4點11分 HP 적갈색곰 提供卡車租賃契約與募款消耗證明

  • - 1/28簽訂契約,下圖為完整契約與使用募款證明


  • 1/29 上午8點54分 HP 적갈색곰 宣布第一天抗議活動開始

  • - 卡車抗議時間從上午8點30分到下午5點30分,周末休息,下星期一至四繼續。
    - 若要去觀看卡車,請注意避免5人以上的群聚。
    - 卡車路線如下 (紅色星星表示卡車可停放處)

    1. 韓國板橋站附近 (顧客待遇改善要求卡車)
    * 地圖關鍵字 : 판교역


    2. Nexon 韓國總部附近 (溝通卡車)
    * 地圖關鍵字 : 넥슨 코리아 본사

    3. Nexon 網路中心與客戶中心 (BUG應對卡車)
    * 地圖關鍵字 : 넥슨네트웍스 或 넥슨 고객센터
    - 紅圈文字 : 午餐時間停車處

    * 板橋站實景

    * 影片部分片段

    * 其他人分享的照片(來源)


  • 1/29 下午6點8分 HP 적갈색곰分享第一天卡車情形

  • - 感謝로젠젠下午的直播
    - 路人部分進行馬賽克。


    * 其他人的直播

    * 其他人的圖片分享(來源)


  • 2/1 上午9點43分 HP 적갈색곰 宣布第二天抗議活動開始

  • * 實景


  • 2/1 下午12點18分 介紹韓國瑪奇內容的Youtuber 로젠젠 訪問抗議者

  • - 影片內容有空再翻


  • 2/1 下午6點30分 HP 적갈색곰分享第二天卡車情形

  • * 實景


  • 2/2 上午9點 HP 적갈색곰 宣布第三天抗議活動開始

  • * 實景


  • 2/2 下午12點52分 HP 적갈색곰發表卡車目的與方向

  • - 針對訪問影片,所以內容有空再翻


  • 2/2 下午6點52分 HP 적갈색곰分享第三天卡車情形

  • * 實景


  • 2/3 上午9點49分 HP 적갈색곰 宣布第四天抗議活動開始

  • * 實景


  • 2/4 上午0點13分 HP 적갈색곰分享第四天卡車情形

  • - 第一輪卡車抗議即將結束
    - 若營運團隊沒有做出有意義的回覆,將進行第二輪募款,且採取額外措施。

    * 實景


  • 2/4 上午10點34分 HP 적갈색곰 宣布第五天抗議活動開始

  • * 實景


  • 2/4 下午4點 官方開發者日記

  • 省略了無新意的場面話。

    1. 經過長時間考慮,無法公布細工機率。
    2. 伺服器BUG預計3月進行的伺服器改善措施後會緩和。


  • 2/4 下午5點10分 HP 적갈색곰 發布卡車贊助者注意事項

  • - 待補


  • 2/4 下午6點8分 HP 적갈색곰分享第五天卡車情形

  • - 營運團隊回覆不符合訴求,第二次卡車抗議已著手準備。
    - Truck will be back.

    * 實景


  • 2/4 下午6點22分 HP 적갈색곰 發布卡車相關文章整理

  • - 包含官方開發者日記、卡車贊助者注意事項、第一份與第二份聲明稿截圖。
    - 第三份聲明稿準備中。
    - 請廣傳,讓這問題成為議題。


  • 2/4 下午9點53分 HP 적갈색곰 發布第二次募款金額變更

  • - 因營運團隊回覆不符合聲明所需的「具體且明確」,所以第二次卡車抗議照常進行。
    - 第二次卡車抗議於今晚開始。
    - 因由他繼續作為募款主要發起人的話,需進行法定程序,所以交棒給第一次卡車抗議聲明稿的撰寫人 - LT렘젬。
    - LT 렘젬提供許多幫助,包含與記者聯繫。


  • 2/5 上午0點7分 LT 렘젬 發布第二次卡車募資開始與第三份聲明稿

  • 1. 第三份聲明稿

    聲明以條列式呈現

    - 訴求是「具體說明」與「溝通」,即使使用再多的謝罪和會努力的表現,也離不開前二種。
    - 細項
    a. 遊戲BUG的部分,截至目前為止,使用者仍等不到承諾,只有毫無誠意的罐頭回覆,且客服中心和開發方向完全背道而馳的答覆,令許多人深受其害。因此,我們要求營運團隊提供客服中心的運作模式和今後的BUG修正進度的具體說明。
    待補


    2. 卡車
    - 此次的卡車規格與報價如下
    - 5噸300英吋(等於7.62公尺) / 油壓旋轉型。
    - 無法道路行駛,但可以停在路旁旋轉LED看板。
    - 預定位置為Nexon 韓國總部附近。
    - 租賃1台5天(每天8小時)所需的費用為600萬韓元,再加上包裝費用200萬韓元,總共是800萬韓元(2/4匯率,約台幣200838元)

    * 省略募款帳戶相關資訊


  • 2/5 上午6點52分 LT 렘젬 提供募款9小時的情況

  • - 已募得目標金額800萬韓元的50%以上。
    - 募款完成將馬上刪除發起人資訊,並立即上傳結果。


  • 2/5 上午10點21分 LT 렘젬 宣布募款結束

  • - 2021年2月5日10點19分成功募得8,569,700韓元(2/4匯率,約台幣215140元),超出目標金額569,700韓元。
    - 募款開始後10小時完成。
    - 募款終止,超過部分將討論如何退款。






    前情提要

    一、2019年1月底細工抗議事件


  • 1/24 韓國官方修正多項細工BUG(公告)

  • - 只賠償巨人貴族手套無法洗出暴風防護持續時間的人10個高細。(公告)
    * 該位玩家當初洗不到此項目回報官方,卻獲得沒有任何問題的回覆。


  • 1/26 7點 抗議玩家聚集於特定分流,使用隊伍視窗、技能、PVP、寵物召喚使伺服器崩潰
  • - 影片


    - 1/31 維護後會進行賠償。



    - 對象 : 2018年~2019/1/24有使用過錯誤細工的玩家。
    - 補償 : 除了1/24當天獲得的10根高細外,符合錯誤條件的細工 1:1 補償。


  • 3/14 美服官方跟上修正細工BUG(公告)


  • 4/3 台服服官方跟上修正細工BUG(公告)



  • 5/9 美服官方補償公告

  • - 對象 : 2017/5/17~2019/3/14有使用過錯誤細工的玩家
    - 補償 : 符合錯誤條件的細工 1:1 補償


    * 日 / 陸服沒有補償


    二、動物朋友Japari 巴士哨子事件


    * 動物朋友異業合作美 / 韓服對照


  • 5/7 下午12點 動物朋友系列商品販售公告

  • - 原本每個箱子可獲得硬幣數量是5枚,14分才改成1枚。
    - 需使用轉蛋附贈的硬幣才可購買Japari 巴士哨子。
    - 原本所需硬幣為300枚,至少需要315600韓元 (1/29匯率,約台幣8019元)。
    - 玩家揭露美服直賣價錢17.9美元 (1/29匯率,約台幣501元)。


  • 5/7 下午1點36分 巴士哨子硬幣數量下調公告

  • - 原本所需硬幣為300枚,改為60枚,至少需要63120韓元 (1/29匯率,約台幣1604元)。
    - 已兌換哨子者,會收到240枚硬幣。
    - 使用者想退費,但回覆要求物品欄需有所有轉蛋開出的所有道具,否則不予退費。


  • 5/10 HP 키리에 製作抵制Nexon 瑪奇圖示


  • 三、其他

    明明人數銳減,但伺服器卻常延遲。




    這篇整理是25號開始打的,所以匯率是25號。

    Japari 巴士哨子美陸服直賣、韓服硬幣兌換、日台服轉蛋。
    (親測機率 : 1000抽1台巴士)

    細工記得是當初毛毛在瑪奇版上有提到,否則大概也會被裝死過去。
    基本上,現在官方的態度是不在論壇上鬧大就一概不承認。
    若官方還是消極對待就走法律吧。

    引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=4270813
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    留言共 13 篇留言

    tetsuyou
    希望韓國玩家能爭取成功...
    能讓官方清醒一點...亂搞的改版...

    01-28 23:04

    傷痕
    我........滿滿的respect,現在真的是月改越爛越改越回去了
    真希望韓國那邊玩家能夠成功,真希望能參予其中,不然快玩不下去了

    01-28 23:25

    小野子
    雖然原廠改動到橘子這可能又是另一回事,但還是樂觀其成!

    01-28 23:54

    早起的靈犬
    這......很明顯玩家訴求跟現在改版其實沒關係,而是官方一直以來的無作為導致的怒火啊
    抗議現在改版內容的話就會直接噹星塵了吧
    以前都會覺得黑橘就是故意避而不談,很過份,結果原來原廠的態度就是如此...

    01-29 02:35

    伏亞
    星塵改版也有點催化劑成分,基本上如果星塵改版有亮點的話,課金部分我個人是還能忍受。但公開測試後,8代還是執意把這個換皮且濃厚作業感的系統推出,所以才會在FGO卡車抗議後引爆。02-01 10:32
    伏亞
    黑橘固然有些部分不怎麼樣,但原廠也逃不了責任,畢竟程式碼還是掌握在原廠身上,一堆吃像難看的行為也是要經過他們同意的。02-01 10:38
    無用の冷知識學家
    很佩服,也很支持,希望能有好結果

    01-29 02:51


    之前美版動朋巴士直接賣 垃豆丟轉蛋,機率跟屎一樣 台版一開始也是罵一罵就忍氣吞聲了...

    01-29 09:28

    歷史劍士
    可以的話,我們也將這個消息通知身邊的人吧 今次的事件全世界的瑪奇玩家務必參與其中

    01-29 17:52

    傷痕
    感謝持續追蹤

    01-30 03:27

    羊羊
    感謝翻譯及持續追蹤 希望瑪奇能更好

    01-30 06:27

    Miule
    需要公開完整機率的不只是細工,還有轉蛋。

    01-31 13:57

    伏亞
    韓國轉蛋有公布機率,黑橘因為台灣這邊沒有立法所以沒有公布。02-01 10:23
    伏亞
    韓國官網首頁拉到最底下有확률보기可以看轉蛋機率。02-01 10:24
    AT
    感謝資訊 回樓上 轉蛋機率韓國有立法一定要公布的樣子

    01-31 18:09

    傷痕
    笑死人家韓國都會抗議巴士這樣賣有問題,我們都默默吃下來了

    02-02 18:25

    早起的靈犬
    樓上你仔細看文章好嗎,就韓廠在搞啊= =
    台日韓通通放轉蛋,只有韓版有硬幣購買制,然後又短時間內改來改去,把課了金的人當智障
    台日是沒有比較好沒錯,美版先跑活動讓大家很期待可以用買的,但不能買終究是原廠決議,不是每件事都是黑橘可以直接決定,何況是這種大條的

    02-02 23:58

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