因不想使用新版破壞小屋文章的一致性,
所以拿舊文章來改。
感謝樂太協助部分翻譯、中文版標語製圖。
瑪奇卡車抗議事件
起因主要是長期累積的不滿與1/8 FGO卡車抗議事件,
此次主要發起人是豎琴伺服器的적갈색곰(簡稱HP 적갈색곰)。
第二次主要發起人由魯特琴伺服器的렘젬負責(簡稱LT 렘젬)
下面簡要介紹
訴求
希望瑪奇營運團隊於1/27前回應
1. 某些道具銷售問題的答覆(例如 : 動物朋友異業合作的Japari 巴士事件)。
2. 雖聲稱已在進行細工機率公開的討論,但到底有沒有要公開一直沒有明確的答案。
3. 即使發生回溯之類的嚴重錯誤,也不會發公告通知說明問題,直到玩家找上門來要求回復損失道具時,才承認有這件事,然後解釋復原進度緩慢的原因。
4. 為了防止今後再次發生上述事件,應準備溝通窗口,以建立信賴關係。
並附上跟部分要點相關的資料。
這是為了避免被說玩家的要求沒有根據,而被當成無理取鬧。
全部的資料都是耗費玩家們珍貴的時間所製作的,作為再次要求和正確數值一起適當說明的依據。
還有,事先聲明,若沒在上述指定期限前回答,或是答覆與以往同樣不明確的話語,我們將有相對應的後續計畫。
聲明稿原文如下圖
- 等待租賃卡車報價單。
- 聯繫上負責FGO抗議的卡車司機,從中獲得許多關於抗議與募款的諸多建議。
+ 為了讓海外玩家也能看到這個內容,使用日本伺服器DISCORD上傳聲明文和附件。
- 3.5噸卡車3台租賃5天所需的費用是900萬韓元(1/25匯率,約台幣228440元)。
- 截至1/25 早上11點15分, 共募得4,696,500韓元(1/25匯率, 約台幣119208元)。
- 因多張截圖, 僅列出頭尾圖片。
- 感謝大家支持,不到一天就完成目標金額。
- 宣布達標後,仍有收到贊助,考慮這是大家的心意後選擇收下。
- 多餘的款項將退還給主要捐贈者(100萬與80萬那2位)。
- 共有223人捐款,累計9,316,297韓元, 扣掉目標金額900萬韓元,剩餘316,297韓元已經退還給捐贈金額前2名的人。
- 預定行程如下
1. 決定卡車LED看版的標語
- 於今日提供多種標語,蒐集大家的意見後,明(1/27)早將最終版本交付給卡車公司。
2. 準備第二份聲明稿
- 預防第一次聲明後,官方答覆過於空泛,第二份聲明稿著手準備中。
- 因預設27號獲得答覆,故第二份聲明預定28號發表。
3. LED看版卡車時程
- 1/29(五)、2/1(一)、2/2(二)、2/3(三)、2/4(四)。
* 交易明細(已去除個人資訊)
省略華而不實、避重就輕的老生常談。
1. 開發團隊將在2月提早介紹上半年度更新內容。
2. 星塵 3rd更新、進行部分內容調整。
3. 改進伺服器數據紀錄的速度與方法,預計3月進行。
4. 從1/28至2/28期間有登入玩家,可獲得禮物。
- 新翅膀、新服裝、賦予聚能30等級催化劑、保7改、額外裝備欄位擴充券等道具。
- 因聲明並無明確答覆,官方有刻意迴避、轉移焦點之事實。
1. 溝通
2. 顧客待遇改善要求
3. 不當的BUG應對
- 僅列出與第一份聲明不同或補充之處
- 約200名使用者,花費16小時,籌得920萬韓元。
- 解決日積月累BUG的具體計畫。
- 細工機率公開的時程表、未公開的原因、評估的情形。
- 1/26的回應並非瑪奇使用者所期望的。
- 1/29開始為期5天的抗議行動。
- 若沒在抗議活動結束前,做出具體回覆,將會執行後續動作。
* 第二份聲明稿原文如下圖
- 1/28簽訂契約,下圖為完整契約與使用募款證明
- 卡車抗議時間從上午8點30分到下午5點30分,周末休息,下星期一至四繼續。
- 若要去觀看卡車,請注意避免5人以上的群聚。
- 卡車路線如下 (紅色星星表示卡車可停放處)
1. 韓國板橋站附近 (顧客待遇改善要求卡車)
* 地圖關鍵字 : 판교역
2. Nexon 韓國總部附近 (溝通卡車)
* 地圖關鍵字 : 넥슨 코리아 본사
* 地圖關鍵字 : 넥슨 코리아 본사
3. Nexon 網路中心與客戶中心 (BUG應對卡車)
* 地圖關鍵字 : 넥슨네트웍스 或 넥슨 고객센터
- 紅圈文字 : 午餐時間停車處
* 板橋站實景
* 影片部分片段
* 其他人分享的照片(來源)
- 感謝로젠젠下午的直播。
- 路人部分進行馬賽克。
* 其他人的直播
* 其他人的圖片分享(來源)
* 實景
- 影片內容有空再翻
* 實景
- 針對訪問影片,所以內容有空再翻
* 實景
- 包含官方開發者日記、卡車贊助者注意事項、第一份與第二份聲明稿截圖。
- 第三份聲明稿準備中。
- 請廣傳,讓這問題成為議題。
- 因營運團隊回覆不符合聲明所需的「具體且明確」,所以第二次卡車抗議照常進行。
- 第二次卡車抗議於今晚開始。
- 因由他繼續作為募款主要發起人的話,需進行法定程序,所以交棒給第一次卡車抗議聲明稿的撰寫人 - LT렘젬。
- LT 렘젬提供許多幫助,包含與記者聯繫。
1. 第三份聲明稿
聲明以條列式呈現
- 訴求是「具體說明」與「溝通」,即使使用再多的謝罪和會努力的表現,也離不開前二種。
- 細項
a. 遊戲BUG的部分,截至目前為止,使用者仍等不到承諾,只有毫無誠意的罐頭回覆,且客服中心和開發方向完全背道而馳的答覆,令許多人深受其害。因此,我們要求營運團隊提供客服中心的運作模式和今後的BUG修正進度的具體說明。
待補
2. 卡車
- 此次的卡車規格與報價如下
- 5噸300英吋(等於7.62公尺) / 油壓旋轉型。
- 無法道路行駛,但可以停在路旁旋轉LED看板。
- 預定位置為Nexon 韓國總部附近。
- 租賃1台5天(每天8小時)所需的費用為600萬韓元,再加上包裝費用200萬韓元,總共是800萬韓元(2/4匯率,約台幣200838元)
* 省略募款帳戶相關資訊
- 已募得目標金額800萬韓元的50%以上。
- 募款完成將馬上刪除發起人資訊,並立即上傳結果。
- 2021年2月5日10點19分成功募得8,569,700韓元(2/4匯率,約台幣215140元),超出目標金額569,700韓元。
- 募款開始後10小時完成。
- 募款終止,超過部分將討論如何退款。
前情提要
一、2019年1月底細工抗議事件
- 只賠償巨人貴族手套無法洗出暴風防護持續時間的人10個高細。(公告)
* 該位玩家當初洗不到此項目回報官方,卻獲得沒有任何問題的回覆。
- 預告
- 影片
- 1/31 維護後會進行賠償。
- 對象 : 2018年~2019/1/24有使用過錯誤細工的玩家。
- 補償 : 除了1/24當天獲得的10根高細外,符合錯誤條件的細工 1:1 補償。- 詳細清單
- 對象 : 2017/5/17~2019/3/14有使用過錯誤細工的玩家
- 補償 : 符合錯誤條件的細工 1:1 補償
* 日 / 陸服沒有補償
二、動物朋友Japari 巴士哨子事件
* 動物朋友異業合作美 / 韓服對照
- 原本每個箱子可獲得硬幣數量是5枚,14分才改成1枚。
- 需使用轉蛋附贈的硬幣才可購買Japari 巴士哨子。
- 原本所需硬幣為300枚,至少需要315600韓元 (1/29匯率,約台幣8019元)。
- 玩家揭露美服直賣價錢17.9美元 (1/29匯率,約台幣501元)。
- 原本所需硬幣為300枚,改為60枚,至少需要63120韓元 (1/29匯率,約台幣1604元)。
- 已兌換哨子者,會收到240枚硬幣。
- 使用者想退費,但回覆要求物品欄需有所有轉蛋開出的所有道具,否則不予退費。
三、其他
明明人數銳減,但伺服器卻常延遲。
這篇整理是25號開始打的,所以匯率是25號。
Japari 巴士哨子美陸服直賣、韓服硬幣兌換、日台服轉蛋。
(親測機率 : 1000抽1台巴士)
細工記得是當初毛毛在瑪奇版上有提到,否則大概也會被裝死過去。
基本上,現在官方的態度是不在論壇上鬧大就一概不承認。
若官方還是消極對待就走法律吧。