面試大忌：措詞不當、不禮貌

求職面試時最忌諱的是什麼？根據104人力銀行的調查，措詞不當、態度不禮貌及不修邊幅是最容易讓面試者留下負面印象的扣分行為；面試時態度誠懇最重要，專心聆聽、適度回應、不打岔，外表端莊、談吐合宜等都較討好。


超過七成受訪者認為外在形象良好，有助獲得面試官的第一好感，近三成甚至認為這是過關與否的重要因素。104人力銀行行銷總監邱文仁指出，良好的專業外在形象塑造，是可以透過努力與練習來達成，建議求職者面試時展現好的特質，將可在面試官心中大大加分。


邱文仁提醒，求職者要有乾淨整齊的儀容、面帶微笑、誠懇親切的態度、談吐措詞合宜、適當表達出自我求知欲與上進心等等，都能有效打造一個良好且專業的外在形象，較容易贏得心儀的工作機會。


最重視外表形象的行業依序為，「金融投顧及保險業」（47％）、「婚紗攝影及美髮美容業」（43％）、「大眾傳播相關業」（27％）、「住宿∕餐飲服務業」（27％）、「一般服務業」（26％）。最重視外表形象的職務，調查結果顯示，「空姐」（40％）、「主播」（26％）、「歌手」（26％）、「時尚節目主持人」（23％）等排列在前。


根據調查，在「外表儀態」方面，要能符合「儀態端莊合宜」（30％）、「態度親切、面帶笑容」（29％）、「談吐措詞合宜」（21％）等。「行為」面上，則以「態度誠懇」（48％）、「談話能專心聆聽、適度回應，且不中間打岔」（37％）、「眼神自然、自信且友善的平視主試官」（31％），最為重要。


至於更深層的「理念、思想」部份，則需能夠在面談措詞上「表達出對於自我的求知慾與上進心」（48％）、「表達與面試公司理念方向相同」（40％）、展現「思想正面、積極」（30％）。


最容易讓面試官產生負面印象的，「談吐措詞的不當」（56％）、「不禮貌的態度」（52％）以及「邋遢的穿著與不修邊幅」（44％）是最嚴重的。邱文仁提醒求職者或上班族，避免在不經意中在別人心裡留下負面印象，讓自己與理想工作機會擦身而過。