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Lenovo Legion Y520之漫長的等待

作者:LiTJ 亭彌│2018-05-05 14:32:50│巴幣:2│人氣:2753
0.前言
時光快速地飛逝,到了五專四年級下學期,有個頭痛的玩意兒稱作畢業專題,然而在某些因緣際會下,變成專題組員是亂組的,而且我這組的組員真的都不會做的樣子 (度,繳交截止日前一天晚上獨自一人把計畫書趕出來) ,所以只剩我會有些微的基礎能去做,然而我家是做小吃生意的,在家用電腦的時間不多,萌生了帶筆電去學校做專題的想法。


1.物色筆電
原本我請某暗影幫我物色筆電,原本物色到的筆電是宏碁Aspire 7

Acer Aspire 7
(A715-71G-54UE)

處理器:i5-7300HQ
記憶體:4G DDR4
顯示卡:GTX-1050 2G DDR5
硬碟:1TB
螢幕:15.6吋 FHD 1920x1080 霧面

結果之後滑臉書瞄到了這台...


比宏碁便宜而且規格還更高,然而Lenovo還有教育商店,可以再減價,之後依照我的需求去客製化壓到23772元...



主要把HDD降級,無線網卡降級,把記憶體升到8GB (這年頭沒8GB不怎麼OK..)。

一切似乎看起來很美好(也很葉佩雯),但令人吐血的Lenovo官網出貨和客服在後頭等著我..

2.購買&後續出貨
Lenovo官網只有提供"一次付清"信用卡和轉帳支付,在01有看到用信用卡因為預授權7天會過期,導致Lenovo會再重複抓取預授權,會一直吃掉額度,Lenovo標示的出貨時間為3周也就是說至少要確保有筆電3倍價的額度讓Lenovo吃,而且出貨時間有再延長勢必要吃更多額度,不過講這麼多,我不是用信用卡支付,因為沒有分期付款就不用了。

然而我用ATM轉帳,付完沒多久去查了一下訂單,依舊還是"需要你的行動來消除你的訂單被信用額度問題拖住",照理不是轉進去系統就會自動抓取嗎?然而隔天很慌張去問電話客服問為什麼還沒入帳,結果回覆是系統需要2-3天抓取,就想說好那就等,然而到了第二天寄了一封電子郵件來...




尼馬的,這不是人肉對帳麼...不過錢Lenovo確實收到我就放心了....

不過呢..



這這訂單狀態維持一個多禮拜,都沒變動連個預期日期都沒有更新,前前後後打電話找客服,他說他會去問工廠端,打了兩三通到最後電話客服就說有通知會立馬聯絡我,然而電話客服也不敢跟我保證出貨時間,這時心中就猶豫了,暑假才送來的話,我根本不需要用到筆電,那我何必這麼早買?

之後電子郵件又寄來了一封..

【Lenovo 通知】 Lenovo Y520-15IKBN 客製化機種出貨延遲

2018年4月27日 下午5:49

親愛的顧客您好

感謝您選擇Lenovo

很抱歉通知您,您所訂購的Lenovo Y520-15IKBN客製化機種,因應大量訂單需求,商品備料出貨時間較長,目前出貨時間未定,將會另行通知。
同時我們也正在努力確保讓您能夠盡早收到商品,商品實際出貨狀況將依出貨通知信函為準,造成任何不便,敬請見諒。

提醒您,訂單支付完成後,我們無法為您更改支付方式。若您使用信用卡支付訂單,信用卡預授權有效期為7日,每7日過後預授權即會失效,系統將自動再次抓取預授權,直到產品出貨,才會正式從有效的預授權中扣款。

此前筆預授權退回須依發卡銀行之規定與合約內容而定,因此恢復額度可能無法立即反應在持卡人的信用卡上,部分銀行可能需要10-30個工作日恢復額度,有可能因此影響到您此張信用卡的額度。
由於等待時間較長,請於3日內回覆此郵件並提供您的訂單編號,告知是否需要為您先行取消訂單或是保留訂單。若您願意保留訂單,我們將會於您在收到商品後提供您SOGO禮券500元以及Lenovo專屬精美禮物一份。

當晚和家母討論了一下..
結論是:如果無法確定在我暑假前收到,那就取消掉。
之後在週五的晚上(當天)回覆要取消訂單,然而在週四收到Lenovo的信件

【Lenovo 通知】 Lenovo Y520-15IKBN 客製化機種出貨延遲

2018年5月3日 上午12:18     
( 回覆的時間點有夠詭異,還是學校的信箱轉寄系統在混,不知道。。 )

親愛的顧客您好

感謝您的回覆
我們將會為您進行相應的訂單取消作業並安排退款,謝謝。
造成您的不便,請您見諒。
Lenovo感謝您的支持,祝順心。


上午上課時想說好奇去查訂單狀態,
然後很神奇的事情發生了...



更新了!它竟然更新了!!而且中旬就會到了!!!

之後我馬上打去問電話客服能不能取消"取修訂單"這個動作,結果說要我再寄電子郵件給他們,之後就開始在想,電話客服到底有啥用途,當然還是之後老實地去寄電子郵件,不過上午要去工作,在外很克難地寫了電子郵件出去,因為手機登學校webmail網頁整個空白不能用,只能遠端控制家裡電腦傳電子郵件出去..



不過這回Lenovo回覆效率變超好,上午11:31寄出,下午1:54收到回覆

【Lenovo 通知】 Lenovo Y520-15IKBN 客製化機種出貨延遲

2018年5月3日 下午1:54


親愛的顧客您好

我們會繼續為您生產。

祝順心。

當下收到這回信真的開心,因為之後查了一下別家的筆電會貴個5-10K左右,我也不太相信到暑假別家同級筆電價格降幅會達到5-10K這麼大的浮動,所以取消訂單的隔天是蠻後悔的,不過現在Lenovo說會繼續出貨,真的是讓我鬆了一口氣。


然而經過以上這些鳥事之後,我終於收到筆電啦,不過我覺得開箱還是別太隨便,等有空開篇新文章好了...

只是沒空呢,有生之年不知道可能不會有,不過有問題私我,我還是會回答








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留言共 2 篇留言

DarkShadow
富姦

05-15 14:12

LiTJ 亭彌
Hmmm

05-15 14:47

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Yugiohaa113
劍城優一:如果這就是我的命運,我就必須接受他並超越他看更多我要大聲說21小時前


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