G4TV專訪微軟 PM Aaron Greenberg

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好....好紮實的一篇專訪。落落長，翻得都要脫窗了。
這個微軟人員的談話算是夠坦率了，原文值得一看，愛用中文的版友可以參考小弟的亂翻版。

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CES 是 2009 年度第一場大秀，而我們抓到了 Aaron Greenberg，他是微軟的 Xbox 360 群組產品經理，我們請他來談談 Xbox 在 2008 的表現，以及 2009 年的計畫。

我們問了 Xbox 360 的年末商戰表現，也得知了 Microsoft 處在 Wii 與 PS3 之間，要如何自我定位，以及擴展領域的策略。我們也探到了微軟最近搶佔歐洲灘頭堡，擊退 PS3 的秘辛。

至於 Microsoft 在 2009 年，到現在為止好像還沒有宣布什麼獨佔大作，Greenberg 也特別解釋了微軟的宣傳方式是不太一樣的，請大家不用擔心沒有遊戲的問題。還有很多關於秋季更新 (New Xbox Experience) 開放下載後的後續計畫，以及從 Dashboard (主機介面)到主機的情報。重要提示: 微軟的「下一個主機」暫時想都不用想了。他們認為 Xbox 360 還有非常長的生命週期。

Aaron 也談到了他對 Sony 「Home」的看法、PS3 在 2009 可能的降價計畫、兩家公司在數位銷售的策略差異，也分享了比 2009 年微軟 CES 公開發表會更深入的許多見解。

2008 的表現

G4: 在我們開始展望未來之前，可以先幫我們整理總結一下 Xbox 360 2008 年的整體表現嗎?

Aaron Greenberg: 有好多人都在問我們 2008 年的表現如何，我想那可能是因為大家都對金融危機造成的通貨緊縮感到焦慮的緣故。我們看到一些報導，都說這是六年來銷售業績最慘澹的一個假期。不過我們很幸運，因為電視遊樂器產業表現相當亮眼。我們每年都持續成長，尤其是去年十一月業績非常好，此外我們也從零售商那邊得到一些消息，他們說十二月的業績也很棒，這些訊息讓我們很開心。我想，從某個角度來說，經濟不景氣對這個產業可能還有些許助益，你知道，大家現在都寧願待在家裡從事休閒娛樂活動，然後找一些能讓全家老小都能同樂的玩意兒之類的。所以，我們大概算是受惠者吧。不過，這裡的「我們」，容我強調，指的是微軟與任天堂。

Wii 以及 Xbox 360 是去年的兩大贏家。事實上，如果你只看耶誕檔期，那每年都一樣，(本世代)只有這兩台在贏而已。看遊戲的銷售數字就知道了。如果單看十一月，<戰爭機器二> 當然是大贏家，不過 <Call of Duty: World at War> 也不遑多讓。另外，我們聽說這兩款遊戲的後勢也相當強勁，到目前都還沒有減緩的趨勢。還有，<惡靈勢力> 的表現也非常優異 - 當然不只是遊戲銷售啦，從
Live 到訪率 (attach rates) 到同時連線人數、數位內容的付費下載量等等 - 各種指標的表現都超過我們的預期，目前整個 Live 社群成長的 步調非常的穩健。我們去年度一共增加了七百多萬個會員，現在總會員數已經超過一千七百萬了。

G4: 你說你們在 holiday season (指十一、十二月)表現的很不錯，有沒有數字可以佐證呢?

Greenberg: 有啊，從去年十月份的東京電玩展之後我們就多了三百萬個會員。成長之快讓我們也不禁有些訝異。即使我們目前處在美金 $199 這個售價水平，我們還是看到有許多全新玩家連線到 Live - 重點是，在我們一千七百多萬的 Live 會員中，大多數都是金(付費)會員。我們發覺到整個 Live 的規模正在成長到一個不同的層次。玩家去年度在 Live 線上花的錢，比前一年多了 84%，請問這年頭有什麼服務能有這種成長率? 就如我們在 E3 所提及過的，這服務從我們推出，上線三年內，已經成長到十億美金的營業水準。所以你知道嗎，有一場寧靜的改變現象正在發生，這是 NPD 沒有報告、實體零售商們也不會談論，但卻是我們自己非常清楚、第三開發商們也非常瞭解的事實，反應在獲利面就最實際不過，也就是說，Xbox Live 平台的付費下載功能幫它們賺了很多錢。而且一切才剛開始，這種驚人的快速成長，還在持續進行中。

此外，由於到去年底為止，Xbox 360 全球已經賣出了 2800 萬台，因此，我們把 2008 年末耶誕商戰的首要目標放在歐洲市場的佔有率上。實話實說，這裡我們真的是不惜成本、佈下重兵，一切就為了要搶下歐洲。我們連做了二波降價促銷，並展開全方位的行銷大戰 - 這樣說好了，微軟公司史上從來沒有做過這麼大規模的行銷活動。我可以告訴你，當時我在歐洲待了兩個星期，只要打開電視五分鐘，360 的廣告絕不少於 3 個。報紙雜誌那就更不用說了...總之就是四個字 - 無所不在。幸好，血沒白流，錢沒白花。

現在我們確實拉開了差距 - 北美就超過 PS3 五百萬台 - 歐洲部分，跟 Sony 經過一場割喉廝殺之後，到去年底，我們超越 PS3 一百萬台。如果以全球來看，則至少贏過了八百萬台。基本上我們達成了去年度的預估，對於今年，我們也是抱著樂觀審慎的態度。現在來看，「俗閣大碗」依然 2009 年市場大眾的期待。所以我們當然要提供更多元的娛樂內容、更多的遊戲，我想，只要努力耕耘，遲早會有收穫。Sony 之於 PS2 不就是如此嗎?他們在上個世代搶到了 75% 的佔有率，到現在都還能享受勝利的成果。總之，我們的策略就是: 不斷提供大作遊戲給核心玩家、持續開拓各種類別的遊戲與娛樂、吸引更多想擁有優質服務的全新用戶，因此，我們對 2009 的總體前景是樂觀的。

G4: 不要玩文字遊戲，請講清楚一點，你們說到 2008 年底，歐洲，360 主機已經超過 PS3 一百萬台，這是用戶實際裝機數 (install base)，還是銷售/出貨到零售商的數字 (sales)?

Greenberg: 實際裝機數。在歐洲我們與 Chart-Track (GFK) 合作，每週都會得到全歐洲最新、最詳細的統計數字，這個數字就是實際賣到玩家手上、裝在家裡使用的主機量。因此我們十分確定，就是有超過 (編按: PS3) 一百萬台。

G4: 不管怎麼統計，任天堂顯然還是在硬體銷售量上贏你們一大截。他們的 Wii 與 DS 都賣得嚇嚇叫。不過你們在線上到訪率 (attach rate) 是冠軍。你覺得這樣 OK 了嗎? 還是你們仍然對硬體銷售量有期待?

Greenberg: 嗯，我想，從提供遊戲跟娛樂的角度來看，不論是質與量，Xbox 360 的表現都是最佳的。如果你看的是光碟版遊戲、Xbox Live Arcade 遊戲、社群遊戲、電影、電視影集、MV、Netflix...等等，無論從各方面來看，我們全都在成長。以一台美金 $199 元起的主機來說，在市場上要找到更物超所值的主機是很難的。我們認為 Wii 跟 Xbox 360 都有這樣的特質，而這也就是它們都在市場上取得成功的原因。當然，我們一直持續在提供獨一無二的使用體驗，並且透過線上社群的連線機制，開拓遊戲與娛樂的全新領域。我從不懷疑我們努力的方向，那絕對是正確的。我比較感興趣的反而是大眾對於電視遊樂器產業的既成觀念 - 好像每個世代只能有一個贏家。如果今天你看的是大賣場、汽車廠或是航空公司，你不會說這些產業都只能有一個贏家，對吧?再講具體一點，你要怎麼去評論輸或贏呢？我看到的就是，有兩個遊戲平台都有獲利、都受到玩家歡迎與市場的肯定，他們顯然都能被稱為是贏家。Xbox 有到目前為止表現最佳的一年。我們賣了許多主機，總銷量已經比初代 Xbox 主機還多了。而且我們是第三方廠商獲利最多的平台，線上的獲利更是不斷地成長，前景無限。 我們不會自滿，也不會妄自菲薄。


關於遊戲的計畫

G4: 談到遊戲，我們知道 2009 年有兩個大型獨佔作品，都跟 <最後一戰> 有關。年初有 <星環戰役>，秋天則有 <Halo 3: ODST>。有沒有其他獨佔大作會在 2009 年與玩家見面呢?

Greenberg: 我們覺得光是 <俠盜獵車手 4> 的下載內容就能讓大家有個非常充實的春季了。另外，我們也非常期待 Xbox Live 上即將推出的 <Primetime>，這是一個令人興奮的大型作品，它甚至會建立一個全新的遊戲類別，請大家拭目以待。當然，講到 <最後一戰>，粉絲們今年會非常開心，年初有
<星環戰役>，秋天則有 <Halo 3: ODST>。不過，回到 2008 年一月，請大家想一想，當時有多少關於這兩款遊戲的訊息見光了呢? 你談到所謂的「獨佔大作」，我只能說，今年也是一樣，我們公司一貫的政策，就是鴨子划水，多做實事，少打嘴砲。我們不會急著把還在開發、離正式發行還很遙遠的遊戲拿出來充場面，直到它們已經相當接近完成品，才會開始介紹給市場認識。我想這點跟遊戲產業傳統的作法是有一些差別啦。別誤會哦，我不是單指 Sony 而已，有些第三方發行商也是這個調調 - 或者該說，這個產業傳統上就是這麼運作的。人們常常連著好幾年都在討論某幾款「期待已久、即將上市的遊戲」。你知道，我們都有過等了四、五或六年甚至更久才看到某個遊戲終於上市的經驗。我不評論這種作法是對或錯，好或不好，我只是要說，我們不來這一套。就拿秋季更新 (NXE) 為例，我們在去年 E3 作了展示，過了幾個月就正式上線。我們在 E3 也展示了幾款新遊戲，像是 <音樂派對>、<我是大明星>，都在年底假期前正式發行。所以我可以向你保證，2009 的大作只多不少，但我也可以向你保證，直到正式上市前幾個月為止，你們連一丁點風聲都不會聽到。


G4: 在一二月份 Xbox 360 會分別有兩個大型獨佔下載內容，<GTA IV: The Lost and Damned> 以及 <Fallout 3: Operation Anchorage>。微軟接下來的戰略還是要繼續搶攻獨佔遊戲嗎 ?

Greenberg: 當然。我們始終專注在確保我們有最多、最好的第三方遊戲在 360 的產品線上，而且，獨佔遊戲與獨佔下載內容更是不可或缺，多多益善。舉例來說，如果你回到本世代主機剛上市的那段日子，當時我們沒有 <生化危機>，所以我們就去爭取。我們從未能讓 <俠盜獵車手> 系列跨平台同步發售，所以我們想辦法搞定。我們甚至弄來了 <Final Fantasy>。現在呢？你想到的系列大作，只要不是主機本家獨佔遊戲，我們幾乎都到手了，最近的像是 <鐵拳> 系列等等。我不諱言啊，這些都是在
PlayStation 平台上發跡、大紅大紫的作品。但就是因為這樣，我們就越非得想盡辦法把它他們弄到手上不可。先把好料搶來，接著，我們要全力確保我們自己的獨佔遊戲數，而有了獨佔遊戲還不夠，還要獨佔下載內容。由於我們擁有數位內容的銷售管道，以及 Live 的優勢，對第三方廠商來說，為我們開發獨佔下載內容自然是最佳選擇。這樣對玩家來說，買一台主機，可以享受到市場上大多數的好遊戲，還可以擁有獨佔的 <GTA> 與 <異塵餘生> 下載新章節 (當然之後還有更多)。而對第三方廠商來說，為單一平台開發下載內容也單純多了。事實上，多數的開發商都會告訴你，我們是最容易開發遊戲的平台。重點是，百分之八十的數位下載業績都在我們的平台上發生。如果問音樂遊戲發行商，就我們所知，所有的音樂遊戲，至少都有百分之八十的付費音樂下載交易也是發生在我們的平台上。我想這在某種程度上也是一種市佔率的指標。而「大者恆大」效應一旦發生，就很難被逆轉，我們不會讓它逆轉。

對其他主機的看法

G4: 你覺得 Sony 會在 09 年初把 PS3 的售價調降嗎?

Greenberg: 我們預計會，為了維持市場上最起碼的競爭能力，Sony 應該會這麼做。我認為他們顯然在這個假期表現得不夠好。我想我們已經從十一月的統計數字看到了銷售業績，而且應該不只十一月。我們已經收到風聲，十二月跟十一月的情況相當類似，各平台間的差距還是那個樣子，沒什麼變化。你知道，以現在的經濟情勢，你想在市場上以比競爭對手貴兩倍的價格來賣一台主機，那是非常艱困的挑戰。尤其是你並沒有「真的」有比別人多那麼多的價值。試想：你並沒有比較多的遊戲，你也沒有比較大的線上玩家社群 - 而這些都是「遊戲玩家」真正在乎的事。所以嘍，如果你在市場上的價值形象已經讓你陷入苦戰，那我想我們作這樣的預測 (指降價) 也算是合理吧。不過老實說，我可不想跟他們互換立場，只有天知道他們接下來會怎樣。不過我們確信他們遲早會被逼著要降價，早或晚的問題而已，為了維持競爭力，不得不然。

G4: Sony 的 「Home」服務怎麼樣? 在 Howard Stringer 的 CES 基調發表會上，Sony 宣布他們已經擁有百萬名會員了。微軟會把「Home」視為競爭對手嗎?

Greenberg: 怎麼形容它 (Home) 啊? 就直說好了，那不是線上服務 (online service)，那是一個應用 (application)。 看到它的第一印象是覺得那有點像是 <第二人生> (Second Life) 那種、為重度玩家設計的線上遊戲，我覺得只要是有上線親自體驗過的玩家，不管是喜歡還是討厭，都會有這樣的共識。我想單靠這個是很難建立一個社群，因為它並沒有跟平台、跟遊戲做整合。- 而這正是我們在 Xbox Live 設計之初就規劃好的事情。在 Xbox Live，只要你一上線，就可以立即得知好友的狀態，不管是在看電影，聽音樂還是玩遊戲，你總是可以找到他們，你可以輕易地跟他們聯繫 - 你不需要在虛擬世界裡還要走到某個地方才能找到他們，你不需要走個幾英哩的路去看電影，你不用做那些事情。你也實在不必到了虛擬世界裡，都還得要排隊才能玩大型機台遊戲...天老爺，我是說現實生活已經夠累了，到了虛擬世界，大家可以輕鬆一點嗎?

我們在做的事情，是試著把科技的便利性給帶到虛擬世界裡，而不是建立一個「虛擬的真實世界」。我想，我們的方向與他們截然不同。當然啦，成敗才能論英雄，現在誰輸誰贏還不敢講，但我們相信，我們這邊是押對寶了。不過，這種事情我說的怎能算數呢? 玩家說了才算。從會員數，營收業績這些數字，最後就能看出來，他們選了哪一台主機、在哪個平台上消費，然後加入哪一個社群。我們非常幸運，有來自廣大社群成員的忠誠支持，因為有了他們的協助，我們才有更多動力去開發新介面，帶給大家新的 Xbox 體驗 (NXE)。

關於 NXE、Netflix 與通路政策

G4: 既然談到新體驗，我們就來談談「新 Xbox 體驗」吧。(New Xbox Experience，簡稱 NXE，指秋季更新後的新操作介面) 顯然這是一次相當成功的更新，而且完成下載的主機數量也相當驚人。不過，我們還是想知道不同族群用戶間的反應如何。比如說，玩家與非玩家、休閒遊戲玩家、Netflix 會員，還有常逛影像賣場的人..等等，大家的接受度高嗎?

Greenberg: 這個嘛，問題本身其實就是答案啦。你知道，我們一向非常重視玩家的聲音。我們有很多管道，接收來自用戶們最即時最直接的想法，最常見的就是各遊戲網站的線上論壇。現在到處都是，對不對? 就像 G4TV.com 這樣的網站，都是我們與玩家直接對話的管道。 所以他們的想法與訴求是非常容易被傳達給我們知道的。我甚至可以這麼說，在所有的大眾消費族群當中，「遊戲玩家」可能是最能暢所欲言、說話最大聲也的一群 - 你覺得音樂或電影的粉絲們有辦法這樣跟廠商表達意見嗎? 我們是真的非常重視來自客戶的意見，而也這就是更新後的介面，會長這個樣子、具備這些功能的原因。由於來自玩家的訴求非常強烈，讓我們有點擔心，再不趕快做出來，公司可能會被包圍抗議之類的，所以我們趕快想辦法生出來。比如說，「線上派對」這個功能就是玩家要求的結果。人們非常喜歡這些可愛的造型娃娃，也一直在問這類的問題:「要怎樣才有更多衣服可以選? 我想要更多、更多、還要更多!」- 個人我是把這樣的要求解讀成「我喜歡秋季更新」的意思啦。再回答你的問題：由於這次的更新內容，本來就是玩家們要求的東西，所以用戶的反應大致上都還算正面。

不過，我們還是不免訝異，將使用者介面作了全面更新後，竟然能讓主機銷售業績有如此顯著的增長。我們必須承認，這個結果是超乎預料的。有好多人跟我說:「你們給 Xbox 360 裝了好多新功能」- 這個嘛，當然，我們確實增加了不少新功能，但是老實說，也有很多功能，本來就在那邊了，我們只是透過新介面，讓你能更容易地找到它們，進而使用它們罷了。現在大多數人都會看電視吧。當你打開電視，你就是想直接欣賞電視節目，不必再按一堆按鈕、下一堆命令，使用步驟是越簡單越好。可是過去在 Xbox 360 上，使用者介面並不是很友善，很多人大概從來不知道，在秋季更新之前，你其實就可以在 360 上面看 <瓦力> (Wall-E) 這類的院線電影了吧? 當然，這不是用戶的問題，是我們設計的不夠好用，幸好，透過秋季更新，我們解決了許多這樣的問題，現在整個操作介面友善多了。我們發現，從前有很多功能，之所以乏人問津或是業績表現差強人意，其實並不是它們本身不夠好，而是因為根本沒人知道!舉例來說，像我這樣沒時間常跑電影院的人，如果知道只要打開 360，就可以直接欣賞到
<開麥拉驚魂> 或是 <黑暗騎士> 這樣的院線大片，價格又比去電影院買票或是買 DVD 便宜，然後可以一人付費，全家一起看，拜託，哪有錯過的道理? 所以，NXE 最大的成果，其實是讓大家重新發現、並更易於找到那些 360 本來就具備的、許多優秀而實用的功能 - 特別要強調的是，我們並不是只為了核心玩家而做這件事，我們是想讓每一個擁有 Xbox 360 的家庭成員都發覺，原來這台主機真的是一個「家庭娛樂中心」- 全家老小的娛樂需求都能在上面被滿足。以這樣的戰略目標為前提，後續的更新在規劃時，也會考量到不同類別客群的需求，進而努力提升整體的滿意度。

G4: 談到 <黑暗騎士>，這無疑是藍光 (Blu-Ray) 規格的一個里程碑，人們會因為這部電影而開始提高對藍光的接受度，進而成為主流標準。你們在影片賣場裡面的 <黑暗騎士> 業績如何?

Greenberg: 它是我們假日檔期的業績冠軍。<黑暗騎士> 是一部大作，拜新科技不斷地推陳出新所賜，我們現在有各種方式來享受這部電影，對不對? 比如說，你當然可以直接去戲院欣賞，也可以買
DVD 或是 Blu-Ray 光碟，你能透過用數位銷售管道付費下載，也可以用線上串流的技術在家裡看電影。方法多不勝數。不過數位銷售是最方便的一種，可能也是最超值的，特別是如果你跟一張售價美金 30 元的電影光碟來比的話。我們已經在數位銷售平台投資許多資源，而且還會繼續投資下去。我們相信那就是娛樂內容的未來趨勢所在。

G4: 再回到 NXE。我記得我當下的反應是:「哇，我有一台新主機了。煥然一新，遊戲還是一樣，但是感覺簡直就是台新主機。」

Greenberg: 我想，我們也不必過於妄自菲薄，我們確實透過軟體更新的方式，完成了相當大規模的更新。而這樣的更新不論是在內容方面或是數量方面，在消費性電子商品的市場上都是前所未見的。某個角度來說，還真有點像是「新主機上市」的感覺。談到新主機、新功能，Netflix 很快地已經變成我們最受歡迎的服務之一。這也再次證明數位銷售平台的確是大勢所趨: 首先，方便當然是一大優點，但是對用戶來說，最棒的是「吃到飽」 - 如果你是 Netflix 會員，也是 Live 會員，那就表示有超過一萬兩千部的電影與電視影集隨便你看，不限次數，看到爽為止! 我有很多朋友已經開開心心地跳入這個火坑了，當然我自己也不例外。試想，你再也不需要等百X達「新片上市」的通知，然後去店裡面跟別人搶片子租，你只要打開你的 Xbox 360 跟電視機就一切搞定了。有些片子甚至先是高畫質 (HD) 影片，視覺效果非常驚人。總之，像數位銷售這類的新服務，其成長的勁道非常迅速。

G4: 既然 Netflix 服務這麼受歡迎，那 Live 本來的影片賣場 (Video Marketplace) 業績是否會被影響? 人們會不會因為已經是 Netflix會員了，所以就不再去影片賣場消費呢?

Greenberg: 剛好相反。事實上，影片賣場的業績還顯著成長。在我們隨著 NXE 上線而開放
Netflix 服務之後，本來 Live 賣場中的電影、電視影集甚至 Arcade 遊戲的業績，都有兩位數以上的成長。其實這個問題，在去年 E3 我們一宣布 Netflix 的相關訊息後，就有很多人在問了。大家都好奇「這對本來的影片下載服務會有多大的影響?」 - 沒錯，是有影響，但都是好的影響。這兩種服務 (影片賣場與 Netflix) 其實是互補的，的確，Netflix 就有很多電視與電影可以看，但是較(最)新的片子還是要去影片賣場找，而且重點是，你可以從影片賣場下載高畫質的數位內容到硬碟裡。
(Netflix 在 360 上只能用串流方式欣賞影片，不能下載到硬碟裡保存)

G4: 你們有想過用數位銷售的方式販賣 Arcade 遊戲以外的其他遊戲嗎? 比如說，在 PlayStation 3 你可以下載 <跑車浪漫旅: 序章> 或是 <SOCOM> ...等完整版的遊戲。你們有計畫要開始在 Xbox 360 上面提供類似的服務嗎?

Greenberg: 這是一個好問題，不過現階段我們仍然把重心放在透過數位管道來銷售娛樂內容、
Arcade 遊戲以及社群遊戲 (community games，我猜這裡指的是 <Primetime> 那種在 Live 上玩的遊戲) 上。我們與實體通路的零售夥伴合作關係非常良好，他們不只是產業生態鏈的一環，更是第一線面對消費者的先鋒。你第一次去買主機的商家，如果提供的服務能讓你滿意，那麼，你很可能會在那裡繼續消費，例如購買周邊裝置或是遊戲等 - 坦白講，我們並不會因為有了網路上的數位銷售管道，就把傳統通路一腳踢開 - 你知道，數位銷售平台當然很好，也是未來的趨勢，但誰知道這個通路何時才會全面普及呢? 更重要的是，有些事情不是用新科技就能完全取代的，像我個人就很喜歡去逛電玩店。在那裡買主機，買遊戲，跟其他玩家哈拉打屁交換心得...還有，摸到實體遊戲的感覺就是不一樣。此外，以現在一般的網路環境，動輒下載容量 6G 甚至以上的遊戲，往往不是一件輕鬆愉快的事情，不是嗎?

NXE 之後的計畫

G4: 因為秋季更新很成功，所以我們就貪心地直接問了: 今年有沒有春季更新或是秋季更新?還是說我們要再等一陣子，才會有另一個像這次 NXE 同樣規模的更新?

Greenberg: 其實，當初 NXE 的規劃理念之一，就是為了希望能便於日後發佈更多、更頻繁的更新，所以，我們基本上是持續朝著「不斷推出新功能、並改善現有功能」這樣的大方向在前進。目前我們還是在努力製作像秋季更新那種等級的大型改版，這種改版會一次釋出許多新功能或服務，但是發佈時間尚未確認。不過，我相信今年內還是會發佈一些小型的更新。

G4: 那接下來有什麼新的功能要帶給大家呢? 比如說，現在有很多 <最後一戰 3> 的重度玩家都很喜歡製作 MLG Pro 影片，跟其他玩家分享他們進行遊戲的經驗。不過，他們必須在遊戲外架設裝置，例如影像截取設備，或是乾脆直接用攝影機對著電視拍，這樣才能錄製影片。這其實很不方便。我知道有很多 EA 的遊戲即將支援一個新功能:能把玩家實際遊戲的內容直接轉成 flash 檔案，再傳到網站上。在 Xbox 360 這邊，有這類有助於遊戲社群成長的新功能正在規劃中嗎?

Greenberg: 你說得對。已經有遊戲具備這些功能了。比如說 <我是大明星> 就可以讓你上傳自己的作品，此外正如你所說的，EA 有很多具備這類功能的遊戲，所以這已經是現在進行式了。至於我們呢，不瞞你說，我們有一個很大的團隊專門負責 Live 新功能/服務 的設計研發。這個小組就是製作出新微軟體驗 (秋季更新) 的同一批人，所以對他們的實力與表現，各位大可放心。他們正在設計很多新玩意兒，至於有沒有包括到你剛剛提到的那些功能，請容我暫時賣個關子，我只能說，我真的看到了許多非常有創意的好點子，而我們也不停地在持續嘗試各種新的可能性。身為 Xbox 360 玩家，最棒的事情就是，你永遠會有免費的新功能、新服務甚至新的娛樂內容可以享受。我們絕對會在這部份帶給大家更多的驚喜，這部份是今年的重點，請務必拭目以待。

G4: 來談談如何持續提升主機的價值吧。一般說來主機的生命週期大概是五年上下。我們正進入
Xbox 360 的第四年。你覺得它能撐過五年這個平均週期嗎?還是說，再過不久我們就會有新主機的消息了?

Greenberg: 我認為這台主機的生命週期還非常長久。這樣的想法並不是一廂情願、沒有根據。第一個原因是，這個世代的主機，在硬體方面本來就尚未到達極限。舉例而言，360 可以帶給玩家高解析度 (Hi-Definition) 的娛樂體驗、有儲存裝置、有高速連線的功能 - 這樣說好了，假如要有下一代的主機，你期待它能比現在這台好上多少? 可以飛嗎? - 我的意思是說，很多人連 HDTV 都還沒有買呢! 我們認為這個平台還有非常非常久的日子在前頭。坦白說，我們現在甚至還沒開始去想下一代主機是方是圓、是尖是扁! 更重要的是，在這次秋季更新後，有太多太多玩家告訴我們「我好像有了一台新主機」，這讓我們再次確認了軟體 (更新) 的能耐。回到我們當初設計 Xbox 360 時，一開始我們就想要製作一台「可以不斷升級進化的主機」。在上個世代，這個夢想是無法實現的，因為只有百分之十的客戶有連線到 Live。現在可不一樣了，我們大多數的用戶不是金會員就是銀會員。我們有 1700 萬以上的用戶是連線用戶。我們可以隨時提供新的服務與新的功能給大家，而不是逼各位去花錢買一台新主機。在可預見的未來，我們會持續努力提升現在這台主機的價值。

G4: 微軟，尤其是在今年的 CES，重點都放在所謂的 「連結，讓一切動起來」(connectivity and everything working together)。 Xbox 360 在這樣的戰略架構下會扮演什麼角色?會變成 IPTV 嗎?還是會跟行動電話整合呢?有其它的新計畫嗎?

Greenberg: 以公司的角度來看，對一般消費者來說，我們不會扮演 IPTV 業者的角色。我們是有這樣的產品規劃，但只針對特定的商業模式。廣義而言，任何裝置只要能在其中的微軟作業系統上執行 IPTV 軟體，你都可以說它也是微軟的視聽產品。實務上，視合作模式不同，我們可以提供各種選項，讓這些內容供應商把 Xbox 當作是機上盒 (set top box)。我們在全球各地都有合作伙伴，像是英國電信 (British Telecom)，就提供這類的服務。我知道全球各地都有廠商正在規劃推出這樣的服務。這當然也能大大強化我們跨產業、跨裝置進行橫向整合與連結的實力。不過到現在為止，我想 Windows 7 最為人肯定的「新」功能之一，就是我們把 Winodwsand Media Center 做了一個大翻修，讓你不管在哪裡都能存取你的數位內容。而它的操作介面也是歷來最棒的。有很多人告訴我，他們是多麼地喜歡這個新版本，所以我想我們會持續在「連結不同裝置」上做努力。我們會持續朝微軟的終極目標 - 家庭主機 (The home server) 來前進。