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14 GP

日版FGO忘了繼承碼..跟官方反應的經驗談(無課)

作者:阿農迪亞德│Fate/Grand Order│2018-02-04 22:56:55│巴幣:28│人氣:27566
就是某天在清手機空間的時候
明明清空間有記得備份繼承碼
偏偏清完繼承之後又看到多餘的容量
那時想到移到SD卡上
就是這個"想到"讓我暫時看不到我的從者惹QAQ
沒想到說移資料讓原本的資料也會還原

沒辦法只好上巴哈爬文看看有沒有過來人的經驗



感謝兩位開版大大還有分享經驗的巴友們 不過有些不長眼還是沒爬文的就是了
慌張也不是藉口 明明版上那麼多資訊參考就是了

補充一下現在官方網站回報的地方


點進去若沒有回報資料遺失的報表 請點選紅框的FAQ
(資料遺失應該是問題最多的 不怕找不到)


哪個紅框都可以 點進去應該第二篇精華文所翻譯的報表了


我打的大概這幾點

電子信箱
聽他的辦一個GMAIL比較好 然後系統跟官方回的應該會被歸類在垃圾郵件
把官方回的帳號標記不是垃圾郵件就好了

你的遊戲ID
自己是有截圖紀錄

MASTER名
同上 (原本怕說中文繁體的問題 結果還好有出來)

誕生日
我是沒記 所以我直接空白(以下類似情形也是一樣)

你的MASTER等級
有截圖紀錄

我的房間裡設定為我的最愛是哪個角色
不確定沒打(印象中是泳裝瑪莉...)

遊戲設定裡的MYROOM隨機顯示設定是ON還是OFF
他說預設OFF 沒動過所以回答OFF

下載遊戲APP的日期時間,年.月.日
沒在記 空白

玩FGO所使用的手機
有填

最後遊玩的日期時間,年.月.日
就當天

你所持有的角色
這邊的填法 我是參考Fate/GO 茹西教王的理想鄉 (玩過FGO應該都知道)
從者資料那邊 因為他是從最新的開始排列
我就依序填下來名稱跟等級
不過填到泳裝芙蘭就沒填了

最後遊玩時所使用的隊伍的編成
沒在記 不過有請有在玩的朋友幫忙截圖SUP的隊伍

什麼樣的情況下遺失你的帳號資料?
好像就"繼承碼""忘記"的日語吧..感覺很彆扭的敘述

有無購入過聖晶石

如有課金,請截圖後點選此項目的
(略)

來上傳圖片
有附上自己的截圖跟剛剛所說的SUP隊伍

交易序號和當筆交易購入的聖晶石數量和日期時間
(略)

是否有使用Fate/stay night Blu-ray BOX內的特典序號
(略)

是否有使用事前登錄碼
(略)

是否有發行遊戲的引繼碼,有的話請填入"最新的"那一個
就是最新的也沒備份到阿...所以空白

内容
就參考第一篇精華文 看還有哪些沒有打到的
回文內容也跟第一篇一樣

大概過沒多久會收到系統發的自動回信(沒看到請檢查垃圾郵件)

因為上一張表單忘了附上截圖 故發兩次

然後過沒多久(我這邊)就收到了官方的回文(上方 星期五)
說是等3~5天處理 沒想到今天就收到繼承碼了(下方)

只能說太謝謝假日加班的工程師了


又要重新開始了...
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=3878046
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留言共 46 篇留言

狸電池與古代酸素
通算900天好猛

02-06 08:01

阿農迪亞德
可惜不是連續900天QQ02-06 08:21
狸電池與古代酸素
拍拍, 那真的很心痛
我好像才400多天就連不起來了

02-06 08:34

阿農迪亞德
其實沒差 之前開刀手術就斷過了lol02-06 10:06
世海喵
寄了5個月 官方一封都沒回... 是要辦日本的GMAIL嗎?

10-06 16:44

阿農迪亞德
抱歉現在才看到...不用特地辦日本的 再試試看
11-11 23:49
阿農迪亞德
突然想到 還是你到垃圾郵件看一下有沒有歸類在那邊 11-12 16:31
康康
不好意思 想請問官方回信是寄新的引繼碼&密碼給遺失帳號的人登入嗎QQ(如果順利處理好的話
)

11-11 21:13

阿農迪亞德
沒錯 她會寄新的引繼碼11-11 23:49
阿農迪亞德
好像只有給引繼碼而已
11-11 23:54
阿農迪亞德
不好意思 剛才看了一下信件 還會給隨機的密碼
11-11 23:56
世海喵
拿回來了 又寄了好幾次終於回了一封

11-12 23:45

阿農迪亞德
恭喜~11-13 00:09
世海喵
然後那隻帳號其實是我哥的XDD

11-13 00:13

阿農迪亞德
有拿回來就好11-13 08:01
康康
謝謝唷~~ 帳號順利回歸+1

11-15 13:52

阿農迪亞德
恭喜~11-15 14:01

請問填資料的部分是要填日文嗎

03-04 20:04

阿農迪亞德
當然~ 我都用GOOGLE翻譯下去填..03-05 07:59
悶熱歐尼醬
想問一下 從昨天晚上開始到早上 總共填了四次表單 可是到現在只有看到罐頭信 這樣正常嗎 想抽帝王花 希望能在明天之前拿回(有課金 有付記錄 表單也填得很詳細

03-12 13:13

阿農迪亞德
罐頭信是指哪一封? 是一開始的自動回信還是需三五天處理的回信?03-12 13:45
悶熱歐尼醬
一開始的自動回信

03-12 14:30

阿農迪亞德
那就等他正式回信吧 我也不敢說這樣正不正常 03-12 14:42
悶熱歐尼醬
不論表單填得如何 都會有正式回信嗎?

03-12 15:25

阿農迪亞德
對 就算你少寫她也會回信建議你補充哪些內容03-12 15:35
悶熱歐尼醬
帳號拿回了 只是剛好一個小時前帝王花池結束QQ

03-13 14:09

阿農迪亞德
拍拍 等福袋吧03-13 16:13
Sushi
想問一下,自動回信他是填完馬上有嗎?我填完過一天沒收到信是不是要重填?

05-29 12:49

阿農迪亞德
嗯 那應該是系統自動發出的 不過你有去垃圾郵件看看嗎 有時候歸類在那05-29 14:20
Sushi
有去看,但都沒有

05-29 14:23

阿農迪亞德
那你再寄一次好了05-29 14:35
Sushi
剛又寄一次了,但沒有立即收到自動回信

05-29 18:22

阿農迪亞德
這...那這樣只能多試試了05-29 23:38
Ting Erow yang
忘記id.名字怎麼辦...只有英靈的圖.寄出的信有給全5星英靈跟隊伍.前繼承碼.手機.石頭可以嗎

06-01 03:00

阿農迪亞德
基本來說還是可以 只是這樣你這樣要提供比較多的資料給他們查 不然資料太少他們也無法確定是不是本人06-01 09:20
Ting Erow yang
謝謝(>﹏<)(>﹏<)本來很緊張的說 現在看到一絲希望了

06-01 14:23

Ting Erow yang
那今天凌晨4點寄出去的大概要多少天才能收到通知 自動回信有馬上回

06-01 14:30

Ting Erow yang
聽朋友說如果過了1.2天沒回信還要從填 是真的嗎?

06-01 15:22

阿農迪亞德
就看對方工程師什麼時候回信囉 基本上就看他們處理的速度06-01 17:19
Ting Erow yang
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。

お問い合わせの件につきまして、お客さまより複数のアカウント情報をいただいております。
複数アカウントでのご利用は下記の利用規約より、お控えいただきますようお願いいたします。

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恐れ入りますが、上記内容をご確認いただき、ご返信をお願いいたします。

今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。

『Fate/Grand Order』運営チーム
※本メールの転載を禁止いたします

06-01 17:54

Ting Erow yang
大佬這又是甚麼意思-_-#...完全看不懂

06-01 17:55

阿農迪亞德
請善用GOOGLE翻譯跟參考上面貼的文章06-01 23:42
Ting Erow yang
我意思是他叫我放棄1隻 但是又說希望我要轉移幾隻

06-01 23:45

阿農迪亞德
看這樣子你想申請恢復的帳號有兩個 她大概是說選一個帳號恢復 其他捨棄吧06-01 23:49
Ting Erow yang
嗯對 但是後面又說要我希望幾隻轉移 看不懂意思

06-01 23:53

阿農迪亞德
這樣我就不知道了 我這邊應該都是一個帳號的經驗06-01 23:57
Ting Erow yang
好喔謝謝幫忙

06-02 00:03

Ting Erow yang
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
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ご申告の過去にお問い合わせいただいた別のメールアドレスでもご案内しておりますとおり、
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できかねます。

本件につきましては、上記以上のご案内はできかねます。
また、誠に申し訳ございませんが、新たなアカウント情報のご提供がいただけない場合、
以後のお問い合わせにつきましては、返信を差し控えさせていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

このたびは、このようなご案内となり、心苦しい限りではございますが、
何とぞ、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

『Fate/Grand Order』運営チーム
※本メールの転載を禁止いたします。


請問創了很多帳號都傳這樣 該怎麼做...已經5隻電子傳了

06-09 21:56

阿農迪亞德
一樣 我不清楚申請多帳號的經驗 GOOGLE翻譯看起來好像是用同個IP申請各個不同的帳號 官方是怕免洗帳號所以沒有幫你處理 除非你有新的資訊來佐證06-09 23:47
Ting Erow yang
好難受

06-09 23:50

幻月
我想請問一下,填完表後,點"入力内容を確認"就ok?
就算是送出訊息,只剩等待?

08-15 13:25

阿農迪亞德
對 一封系統自動回的信 等案件確定之後會有正式的回信08-15 13:35
幻月
我收到這回信
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。

お問い合わせの件につきまして、
いただいた情報よりアカウントを確認いたしました。

引き継ぎナンバー発行にあたり、復旧希望アカウントでの決済情報のご提示を持ちまして、ご本人さま確認に代
えさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記項目をご確認のうえ、本メール宛(cs_support@fate-go.jp)に引用返信に
て決済情報をご送信いただきますようお願いいたします。
また、添付データの上限は3MBとなっておりますので、画像を送信される際は上限内のデータを添付くださいま
すようお願いいたします。

※なお、決済情報の画像データは3MB以内で、「zip」「rar」「lzh」などのフォルダ圧縮形式ではなく、
「jpg」「png」「gif」などの画像形式でご送信ください。
這意思是叫我重傳 跟課金有關資料?

08-19 12:09

阿農迪亞德
丟GOOGLE翻譯大概是這樣沒錯08-19 12:19
幻月
所以直接返信就好了?

08-19 13:44

阿農迪亞德
對 直接回信08-19 13:48
幻月
今天總算好了
雖然補件的有關googleplay點數卡的購買信件截圖是帶簡體字,為啥是簡字..
讓我有點害怕
不過總算好就好了...
倒是讓我體驗五天沒fgo 的放鬆生活

08-19 20:13

阿農迪亞德
恭喜~08-19 20:15
KEN
阿如果我是被盜呢?

08-31 13:06

阿農迪亞德
不清楚 本篇只說忘記繼承碼的部分08-31 13:28
銀魂賽高
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。
お問い合わせいただきました件につきまして、
ログインされていることを確認いたしました。
現在の状況はいかがでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
また、お困りの状況が継続されておりましたら、
お手数ではございますが、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。
我想問官方寄這封是啥意思勒

09-07 18:02

阿農迪亞德
丟GOOGLE翻譯應該是案件登記的意思09-23 13:05
西薩
官方回信有點長留言塞不下 請允許我貼文件網址
https://docs.google.com/document/d/15dr7U1mklgbzncH30ruxJAhQhpK1dnNQD2SVochtHGU/edit?usp=sharing
請問收到這樣的回覆是什麼意思?

09-20 23:08

阿農迪亞德
簡單說就是你的繼承碼還可以用 請多試試看
09-23 13:07
レムは俺の嫁
不好意思…請問我有課的情況下但官方回覆我要我提供マスター名…我課金紀錄也貼給他了
マスター名也回了…這樣會還我嗎?…

01-05 01:14

阿農迪亞德
不清楚...我不是工程師阿...我知道你資料提供越完整歸還機會就越大阿01-06 11:04
toyko hot
感謝您的查詢。
這是“命運/大訂單”管理團隊。

對於您的時間,我們深表歉意。
當前,我們有很多查詢,需要時間來確認和調查。

我們將檢查查詢的詳細信息並提供指導。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意。希望您稍等片刻。

*請注意,調查可能需要一些時間。
*如果您有多個詢問,則可能會收到重複的電子郵件。
感謝您的理解。

感謝您一直以來對“命運/大訂單”的支持。
這是叫我等嗎??

08-20 20:05

阿農迪亞德
看起來不是制式信件應該是吧08-26 17:22
....
8/17填表受到自動回覆 目前還在等等等等qq

08-21 16:11

阿農迪亞德
嗯 就像電腦公司就等工程師接你的案子08-26 17:23
醬油
系統回信大約多久會收到?

08-02 04:52

阿農迪亞德
那時印象沒有多久就收到了 因為是自動回覆08-02 10:58
DicKsoN4
從者跟禮裝一個都不能漏嗎?

12-12 13:29

DicKsoN4
不好意思,還有曾經使用google禮品卡代購儲值後轉用IOS的話應該要算有儲值嗎

12-12 13:31

阿農迪亞德
從者禮裝應該是不用全打 代購儲值部分我就不清楚了 因為代購算是有爭議的12-12 18:49
DicKsoN4
好的謝謝

12-12 19:33

时非时欧的路人
我忘了我有多少的圣晶石和登入天数,就连好友也只有我的另一个账号,如果是上一个的引继码我倒是有,丢失的原因是被家里人删掉了游戏而我刚好没截图新引继码。我能怎么填?生日日期我是随便写一个的说[e31]

01-16 23:15

时非时欧的路人
我只打我那个丢失账号的助战角色和礼装能吗?石头的话我倒是有一张单抽完护符的截图,只是不确定我之后是否有全下。登入天数我也不是很清楚,因为那个账号是科技号。

01-16 23:24

阿農迪亞德
科技號我就不清楚了 因為有爭議 01-17 15:35
黑暗烏鴉
如果沒截圖了話+沒記住繼引碼=完全遺失對吧 我覺得我的已經沒救了 唯一慶幸的是 我完全無刻 部過只能回去拿個寶1倉庫4星囉

08-03 21:00

阿農迪亞德
不敢說完全遺失啦 只是佐證資料很少那當然成功機率渺茫08-05 14:48
Wunba
請問寄了但沒有回自動系統信代表沒成功寄到嗎

08-20 13:29

阿農迪亞德
後續沒有有關信件可以再丟回饋信試試看08-22 09:41
Wunba
工程師們週末也會寄信(工作)嗎?還是他們週末都不會有動靜

09-09 22:33

阿農迪亞德
看他們假日會不會都社畜...09-15 15:36
Yip
你好, 那個自動回覆的信, 是很快就會寄來嗎?

09-29 13:40

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