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小額交易無害?一名 19 歲數位賭博成癮青年的沉痛告白

作者:S.G.Riley│星際大戰:戰場前線 II(2017 年新作)│2017-12-03 16:10:13│贊助:172│人氣:14799
因為 EA 推出的《星際大戰:戰場前線 2》遊戲中小額交易系統惹出的爭議,讓許多辯論圍繞在這類系統是否算賭博?怎樣的小額交易是太過貪婪?但不論爭論的結果如何,總會有一個結論出現,那就是「玩家可以自行決定是否要購買」。基本上這個結論就跟許多具成癮性的媒介一樣,許多人會說吸菸者可以自行決定不要吸菸、酒精成癮的人可以自行決定不要喝酒,甚至吸毒者也可以自行決定不要吸毒。但情況真的是這樣嗎?



隨著這類討論話題的興起,一名名為 Kensgold 的使用者在 Reddit 論壇上,分享了一封公開信。這則貼文主要是要給 EA 與其他遊戲產業中的人看,因為年僅 19 歲的 Kensgold,已經有賭博成癮的問題,而所謂的「賭博」可不是真的在賭場上賭輪盤或者是線上撲克等,而是在遊戲的小額交易系統上。在過去短短幾年間,Kensgold 在不同遊戲中的小額交易花費已經超過 10000 美金。

在接受國外媒體訪問時 Kensgold 希望不要透露自己的真實姓名,並與國外媒體分享他的銀行帳單與收據證明,在過去三年間他在許多遊戲如《諸神爭霸》、《絕對武力:全球攻勢》以及《哈比人:中土王國》等遊戲花費超過 13500 美金 。他在 Reddit 上的貼文是想要向設計與販賣具有小額交易系統遊戲的團隊懇求,希望他們能注意到小額交易系統對於部分族群可能會有非常重大的影響效果,尤其是本身特別容易受到外在誘因影響的人來說。當然也包含 Kensgold 本人在內。



雖然 Kensgold 在法律上已經是個成年人,但他表示在喜歡的遊戲中花費金錢的誘惑,從他年僅 13 歲時就已經開始。在當時第一款讓他花費真實金錢的遊戲是一款網頁的城市經營模擬遊戲,類似《列王的紛爭》玩法。在當時他並沒有任何收入的情況下,花費約 30 美金在這款遊戲上。

在一年之後他接觸了於 2013 年推出的行動裝置遊戲《哈比人:中土王國》,這款作品現在回過頭來看,早在當時就因遊戲中的進度與小額交易付錢就贏的相關系統設計而惡名昭彰。在這款遊戲中玩家必須透過收集資源、購買軍隊來建造自己的王國,並在贏得獎勵後壯大自己王國的戰鬥力。玩家們可以透過小額交易來加速遊戲的過程,而最大的誘因就是因為遊戲有競爭的機制。



玩家可以對其他使用者的王國發動攻擊,因此王國的防禦力與派遣出去的軍隊就不僅是玩家的優越感有關,而是想要在遊戲中生存下來就必須要有更強的軍隊與防禦力。因此要避免自己的王國被攻擊且被盜取資源,購買遊戲中的數位貨幣「秘銀」就成了必要的手段。也因為這點這款作品被評論者罵的很難聽,但時至今日玩家們似乎已經習慣了這種遊戲系統套用到幾乎每一款類似的行動裝置遊戲上。

Kensgold 猜測在這款遊戲排行榜上前幾名的玩家,大概都花費了數萬元甚至更多美金在遊戲上,而為了壯大整體公會的戰鬥力,甚至還會購買 Google Play 的禮物卡贈送給工會成員。結果就是這些以遊戲產業角度來看的肥羊「肥羊」,以完全不成比例的方式替遊戲的小額交易系統帶來最多的收益。而其他想要參與遊戲競爭的玩家,就被迫需要盡可能花費更多錢來購買數位道具。



Kensgold 在《哈比人:中土王國》這款遊戲上的例子來說,是每個月數百美金的花費。在 2015 年夏季時,他在這款作品小額交易上的花費約在 800 美金左右。但在 2015 一整年來說,拜其他遊戲的小額交易所賜,如《列王的紛爭》與《帝國戰爭》等,他總共在當年花費了 4116 美金在遊戲的小額交易上。Kensgold 表示花費數百美金感覺起來一直都不是個好主意,但在當時來說他也認為沒其他地方可以好好運用這筆錢,同時也沒有反面的理智之聲來提醒他這樣的花費方式相當愚蠢。

在當時 Kensgold 是一名高中二年級的學生,在沒有車的條件下(美國地區高中開車是相當普遍的情況),身兼一個在連鎖麵包店打工的兼差。但他每週約 300 到 400 美金的收入,約有 90%都花在遊戲小額交易上。他的祖父母開始擔心他的消費習慣,母親甚至直接停用家中的網路希望能阻止他的小額交易行為。但在有智慧型手機以及 3G 網住的情況下,這些阻礙手段都很輕易的被克服了,因此 Kensgold 甚至兼了第二份工作來滿足他的「消費癮頭」。



Kensgold 的銀行帳戶轉帳資料顯示在過去三年間,他在 Google Play、Steam 與 Blizzard BattleNet 上花費超過了 10000 美金。最終讓 Kensgold 放棄《哈比人:中土王國》這款遊戲的原因,並不是因為好友或者家人的干預。而是因為遊戲開發團隊 Kabam 在 2016 年 1 月時賣給了中國大陸的公司,而該公司持續對遊戲的修正讓大量的玩家決定棄坑。Kensgold 表示當他遊戲中大部分的好友都離開時,他也失去了持續購買升級與其他玩家競爭的動力。

反之他的高中朋友開始接觸了 PC 遊戲的平台,Kensgold 在大學新鮮人的時期存錢購買了一台較好的電腦,消費習慣也從智慧型手機轉到了 PC 平台遊戲的小額交易系統上。例如《諸神爭霸》以及《絕對武力:全球攻勢》等遊戲,這些作品的小額交易可以讓玩家透過真實貨幣,來購買或隨機獲得遊戲內的外觀造型道具。

Kensgold 表示在他對《諸神爭霸》最熱衷的時期,他擁有超過 300 個人物角色外觀,但這些外觀僅為好看用並不會影響到遊戲遊玩的內容。在《哈比人:中土王國》中花了這麼多錢來讓自己保有競爭優勢的前例下,為何 Kensgold 會想要花費金錢在一款可以免費體驗的遊戲中購買僅有外觀效果的道具呢?



Kensgold 表示在自己過去於智慧型手機遊戲上的花費來說,他認為幾百塊美金並不是什麼大不了的事情。因為如果看到一個自己很想要的外觀,幾百塊錢梅什麼,因為這個外觀的效果令人很滿意。因此只要花費約 100 美金就幾乎保證可以獲得這個外觀,而當他看到好友在遊戲中擁有自己沒有的角色外觀時,他立刻會有想要消費獲得的衝動。因此就這樣 10、20、50 美金的不斷消費來獲得外觀,但就在這時候讓他感受到了一股絕望的熟悉感。當 Kensgold 要點選購買的選項時,表示除非經歷過跟他一樣的過程,否則不會了解在當下他感受的衝擊失落感。

我想稱呼 Kensgold 為一名「數位癮君子」應該不為過,但所幸即時的求助也讓 Kensgold 的情況獲得了改善。在與自己的心理諮商師談論過自己的消費習慣後,Kensgold 已經不再玩《諸神爭霸》或《絕對武力:全球攻勢》並且把自己的數位收藏都給清理或販售,把剩餘的餘額全都轉回了自己的銀行帳戶。同時也改變了自己玩遊戲的習慣,盡量遠離具有小額交易系統的遊戲。



Kensgold 表示自己不得不鼓起勇氣對外尋求幫助,而跟心理諮商師談論自己的習慣,對方也提出了能夠協助他的方法,找出他的問題、提供自助管道與工具,協助 Kensgold 擺脫數位小額交易消費成癮的病灶。這些協助對於 Kensgold 來說非常有效,雖然他本人在一開始並不認為會有如此顯著的成效。

Kensgold 表示原先在 Reddit 上的貼文,是希望與其他人分享個人的領悟。但小額交易抽獎寶箱爭議的延燒,逐漸變成大公司與廣大玩家之間的恩怨嫌隙,就像 EA 的《星際大戰:戰場前線 2》惹出爭議的情形一樣。對於 Kensgold 來說這個問題不僅是個人的問題,而是有關許多與他一樣容易成癮的人,也就是遊戲公司眼中的「肥羊」們,對這些人來說小額交易這個看似無害的系統,可能潛藏著可怕的成癮性。

Kensgold 表示自己貼文的主要原因並不是要抨擊 EA 或者其他具有類似做法的遊戲公司,而是要分享他自己的真實故事並讓玩家們了解,小額交易並不如它們外表上一樣安全無害。小額交易可能會讓你走向無法回頭的道路,並不如你去雜貨店買糖果餅乾那樣來的單純。因此 Kensgold 有時必須要向朋友解釋為什麼不能跟他們一起玩某些遊戲,像《黑色沙漠 Online》這種因為小額交易系統而飽受批評的遊戲。但隨著時間,他也發現向人們解釋為何他不能玩這些遊戲的原因也越來越容易,過去有段時間內讓他覺得要告訴朋友因為遊戲中的某些系統而無法與他們同樂,這點讓 Kensgold 感到有點困難。



儘管 Kensgold 已經在遊戲中花費了無數辛勤工作得來的血汗錢,他至今仍然無法完全不碰遊戲的小額交易。自從《絕地求生》進入測試階段後,Kensgold 就是一名忠實的玩家,但在遊戲開始以小額交易抽獎寶箱的方式販售數位道具之前,他就已經收集完遊戲中大多數的內容。他沒有再度落入遊戲小額交易的陷阱中,因為最重要的就是了解自己對於這類系統的弱點,並想辦法不要讓過去成癮的情況重演。

此外 Kensgold 發文的目的還有確保其他可能成為「肥羊」的玩家們,一定要保持警覺,因為若人們可以知道小額交易能造成多大的人生傷害,就可以警惕並提醒他人不要隨意的就在數位的強化、外觀道具上花費數百或數千美金。許多人會說服自己說「那我就買這一次就好」,但 Kensgold 強調一旦前例一開…小額交易的消費永遠都不會只有一次。



看完 Kensgold 的情況後,玩家們是否對於小額交易有了一點點不同的看法呢?起碼對我來說,本人是一個吸菸的癮君子,我很能理解所謂「自行決定」的難度。對於公司來說,創造最大收益的一直都不是偶而購買的玩家,而是那些成癮的人,不論是香菸、酒類來說都是。或許我的敘事與翻譯能力不夠好,但有一集(18 季第 6 集)《南方四賤客》就針對小額交易的遊戲當作主題來諷刺,同時也解釋了這些成癮的狀況並不是說戒就能戒的。玩家們可以直接看這集卡通,進而思考一下這篇網誌文章想要傳達的內容。





最後要提的是,不論玩家的成癮症狀是什麼,千萬不要害怕對外尋求協助。求援並不是懦弱的表現,有時候面對與承認自己的問題,才是真正勇者該有的行為。




希望玩家能夠多多支持與鼓勵給我批評指教,將會持續分享更多遊戲相關的文章,包含情報與遊玩體驗等等。有興趣的玩家可以參考我個人經營的粉絲團「幽靈的新奇、詭異電玩資訊」,將會持續的跟玩家分享更多文章。
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=3808733
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留言共 67 篇留言

月巴豆頁 楊伐善
這還真可怕

12-03 16:35

路人甲
這真的很恐怖,一點點幾百幾百累積起來也是不容小覷,但當事人卻感覺不深

12-05 17:29

南無警察大菩薩
推勸世文

12-05 17:31

不亮的燈
課長造業課長擔

12-05 17:36

Fantasyforyou
我 Poe 也花了5000美金了~希望在 Poe 結束營運前我不會破萬元美金 ʕ•ٹ•ʔ

12-05 17:38

kaiw
推這句「不會只有一次」,別低估商人設計的惡意和高估自己的自制力

12-05 17:40

No Fun Sky
老實說這要看玩家本身,這個跟存錢買名牌是一樣的

12-05 17:51

UOU
爆別人家時多爽 不想付出?

12-05 17:58

考古教授
我覺得還是有解 每月花費限制 和連續每月花費都超過多少就會限制上限 不過有錢賺誰還會管這個呢

12-05 18:00

夏德魯肉飯
自己要當課長就不要怪遊戲好嗎…

12-05 18:01

S.G.Riley
首先感謝各位的觀看!
重點我認為不在於課金爽不爽之類的問題
而是小額交易系統是否真的沒有成癮性?
如果有成癮性?又能以怎樣的方式來保護心智未熟的消費者?

12-05 18:04

kirabosi☆
課都課

12-05 18:05

姊姊粗乃丸
抽煙喝酒吸毒舉得例子很好 所以就是活該 ㄏㄏ

12-05 18:05

ニゴラ大佐
最近玩的手遊遊戲剛好四週年出紀念包,全買差不多六千台幣,我拿辛苦存的私房錢一萬想請我老婆幫我刷卡...就被沒收了...其他戰爭遊戲就沒有花錢反正會玩還是可以穩穩的

12-05 18:06

黒月
這篇真心推,拒絶遊戲界毒瘤只能由玩家做起

12-05 18:15

鬼島大叔
才1萬美金還敢說自己上隱,來亞洲看看課長都課多少

12-05 18:16

蒼蠅刺客-光劍切到手
感謝課長讓我有遊戲玩

12-05 18:18

救贖之山羊
賭博不是問題,真正的問題是它其實是賭博卻假裝成不是。博弈不該被污名化,但也不該偷偷讓未成年人接觸。

12-05 18:21

eddy
合法電子毒品

12-05 18:27


看到這我也馬上想到南方公園 加拿大惡魔~~

12-05 19:01

可憐的孩子
中癮頭的人固然有問題,但問題來源還是千方百計想出坑人消費方式的遊戲商

12-05 19:01

便當歡樂送
看一下之前的FGO……營收很高連官方都在推特上面表示了,可見玩家的錢多好賺

12-05 19:05

風雨熊
先別提課金了,你有聽過島崎信長嗎?

12-05 19:20

Way
無感,其實就是自己消費習慣很差,不玩小額消費,單機遊戲依然花錢。

12-05 19:23

愛我玩我
沒種剁手是在那邊該該叫什麼啦~自己意志力薄弱去怪你父母把你生成一個廢物啊不會把他們殺了喔死外國人

12-05 19:44

我王一葉
只玩單機的表示一點壓力都沒有

12-05 19:48

聖騎獵師
這說時在就是願者上鉤的概念,
你資金充裕、懂得理財,
偶爾小額消費不影響生活就好。

EA這次就是吃相難看、玩過火。

12-05 19:58

沉思者
那手遊南方公園之手機破壞者的交易系統??

12-05 20:00

(拉拉蒂娜騎士來喔)
弱雞你好

12-05 20:11

播磨拳兒
我自己本身是程式設計師,我只想用一個一般的職場工作人問:公司要如何永續經營的賺錢? 當然,我也不否認我以前是從不玩課,後來開始小課,一個月不超過200元臺幣,直到現在手機費每個月都是5000起跳,繳費時店員都會說:這期的小額付費是………,我都說:這已經叫巨額了……,因為出社會後有賺錢,所以才會稍微節制,花之前想:這個月大概多少了,再沒有就算了,這類免費的最貴就非常有賭博性質在內,但也因此帶動經濟,真的是非常矛盾

12-05 20:23

Usodesho
課金要衡量啊!不然引進廣告系統,玩到一半看廣告30秒繼續XD?→移除廣告又賺一筆。

12-05 20:52

LaLa
我這個兩個月也花了6萬買點數 85太方便了

12-05 21:11

LaLa
可惜未滿20不能用橘子支

12-05 21:11

戰讚顫-飢渴被%模式
愛撒錢自以為很有錢,理財觀念薄弱…

12-05 21:34

因*
轉蛋舒壓~

12-05 21:40

Uke*2
想爽又不想花錢、哪有這種事

12-05 21:50

奧爾
課金我覺得無所謂,問題是轉蛋機制
一樣砸大量金錢下去抽,臉黑就該死,歐洲就是屌
花了錢還得不到自己想要的,那不是賭博是什麼??
微交易保證獲得,個人我覺得不是什麼問題,問題就是轉蛋,尤其是日系手遊
遊戲廠商的胃口就是都被課長養大的

12-05 22:35

臣妾有罪
還有轉轉樂,當年某天x八部讓我陸陸續續課了記得有三萬,那時才快滿十六

12-05 23:14

三八阿花
文章寫得很好

12-05 23:34

帥氣小白
寫的很好啊這篇,讓人警戒這種小陷阱

12-06 02:08

生物兵器
自制力不夠 還怪東怪西的 等等我先儲個5單FGO壓壓驚

12-06 03:35

0.0
csgo衹要你不賭 裝備會因爲匯率的改變而改變其實賺的成分居高但需要放一兩年倒是真的。其他游戲還真沒什麽噱頭 目前月費制以及單機游戲才可怕隨不隨便來dlc 隨不隨便也在賣時裝 跟免費比起來也沒有差國際服還需要在購買vpn.

12-06 03:58

貓咪的糖果河
這是最後一次,這是句屁話T.T

12-06 08:26

轅墨
通通改買斷,東西用肝換!

12-06 09:11

巴哈
遊戲商本來就是以盈利為目的,不然是要做公益嗎?買賣交易,本來就是你情我願,如果沒那個屁股,就不要花錢擺闊、愛風神,也有單機版的遊戲可以選擇,一切的一切,就是自己本身的問題,怪誰。

12-06 09:34

虚無の存在
手遊之所以能低成本高獲利就因為是用賭博機制在營運,想當初一堆人因澎湖馬祖能不能設賭場而吵翻天就覺得很可笑,現在帶手機就跟帶賭場沒兩樣,還搞什麼賭場公投

12-06 10:36

楓閣
CSGO那個已和真正賭博沒有區別了吧,抽箱是其次..

12-06 11:04

閒者之裔
一堆小額堆積起來就變成大額了

12-06 11:39

遼大人
若果你想身處弱肉強食的世界,那一切理所當然。

12-06 12:17

抓得猴
G妹既視感

12-06 12:55

果凍OuO
CSGO抽箱很可怕啊 嗚嗚嗚 昨天抽了900鎂 連紅色都沒看到

12-06 13:13

TOWA
其實就是消費成癮啊 只是花錢管道不一樣而已

12-06 13:20

嘎拉給給
自己願打願挨,不懂這有什麼好該的!?管好自己的手很難嗎?

12-06 13:44

Albert
他太小看課長這個職業了,不要說十萬,就百萬都是小意思,任一5個角色幾千石才抽好抽滿,都是平常,一句話,有賭癮的就直接去賭真錢,最小有來有往

12-06 14:28

Albert
你課一單,比你買一個pS4遊戲+所有DLC的花費更多,所以廠商都着眼於抽蛋開箱類遊戲的開發

12-06 14:35

Crow特派員
買造型這類的,我覺得無傷大雅,這方面比較偏向個人理財問題
真要論博弈性質的,就屬低機率轉蛋系統,跟吃角子老虎一樣,丟小錢就希望來個大獎。結果無數的小錢丟,到頭來,還是一場空,這不是賭博,什麼是賭博。
甚至更多的早就已經不能稱作遊戲了,運用玩家的競爭心態,配合轉蛋系統,更間接性的引出了人的競爭劣根性,這種才是最該被設立法律去管制的。

12-06 14:44

後҉庭҉開҉滿҉菊҉花҉
我現在手遊有3個遊戲在課金vip,之前課最多的倒了(破萬台幣)就這款課最兇,現在都幾千塊左右在課,會自已斟酌,課多少都會記帳。

12-06 15:52

寒璃瑀
現在遊戲都很可怕 除了要求一定要公平性的(LOL DOTA 吃雞)以外 只要跟強度有掛勾的遊戲很多官方都會出這種破壞平衡的東西
時裝這種非必要物品就算放在轉蛋我也沒話說
可以課出來卻肝不到影響強度的東西(5星角.商城武器.神槍)可以說很過分了
連那種建築攻打別人城的那種也是 不課金加速到遊戲倒了就算每天玩也永遠追不上那些課金的人
還有上面一堆說管不好自己的 文中把這種拿毒品來說很貼切 然而毒品還可以知道是毒品而拒絕使用 然而這些卻不是 總是會給你一些免費且強制的東西讓你上癮 跟強制打毒品給你等你上癮再停止給你有啥區別?
這也跟戒毒一樣 有那麼容易就不會有這麼多毒蟲了 要是換做你們長期大買大課的斷絕你們購買樑道或資金 你們有辦法忍?
講難聽點那些說都是自己選擇 自己管控不住手的 你們只是好運(或著根本沒條件)沒有上癮 就只會再那講那些X話
遊戲我只服公平的DOTA類遊戲.鬥陣特攻.吃雞.Warframe.劍3
其他的遊戲大都變相的逼迫課金 說營利要賺錢的 大可以動到時裝上

12-06 16:50

寒璃瑀
再補充一點:課金上癮最可怕的地方就是年齡段極低 一堆1x歲心智年齡都還沒成熟的就可以體驗的這種毒品的快感 你叫他們管控自己? 超商賣點卡沒有限制年齡18歲真是很大的錯誤 就算在國外最多也就是限制遊玩時間 卻從來不限制課金

12-06 16:56

S.G.Riley
其實重點就是在於這種系統的成癮性是否會有危險!?但很多人看不懂就直接說~自己管不好自己怪誰?這種言論讓人覺得有點噁心~
12-06 17:06
S.G.Riley
精心包裝的小額交易~吸引玩家購買的目的~不就是為了要讓大量的玩家持續購買?跟酒精與尼古丁的手法不是相同嗎?僅差別在於香菸不能促銷罷了...
12-06 17:07
愛我玩我
沒有什麼好噁心不噁心的~今天我就是要你把錢掏出來,只要法律管不了我,我哪裡去管你的死活。

12-06 17:58

愛我玩我
所以你除了去找立法委員以外別無它法

12-06 18:02

eric04252001
我是不抽 直接買的那種 而且會確定是真的喜歡才下手 也不會與他人比較

12-07 10:53

還我兒歌三百首
你不課 從哪裡賺錢

12-07 10:59

紅石的小東
實際上網路成癮是很正常的事情 因為每個廠商都想盡辦法要讓你成癮

12-07 14:42

艾滋味
一個免費課金型遊戲來說,不論你如何喜愛這遊戲,都應該設定一個停損點,你在玩遊戲還是遊戲在玩你? 不論是哪種結果,做下決定的始終是自己,除非家裡很有錢,不然連自我都無法掌控,還想以後好好在社會上打拼???

社會本就是黑暗叢林,不去思考如果自保來安全通過,反而怪東怪西,根本無理取鬧....這段文章看完,重點只在最後一段~"面對與承認自己的問題,才是真正勇者該有的行為。"

12-08 13:24

二次元軍師(*ˇωˇ*人)
就是因為稀有才會有想課金的衝動吧
現在賺錢難,適時的舒壓也未嘗不是一件壞事
只是要有正確的金錢觀念[e5]

12-10 11:08

天天
哈哈,真得滿好笑的
其實誰對誰錯根本也沒什麼好爭的,兩邊都有問題
玩家控制不了自己,狂撒錢自制力不夠,說難聽就是活該
遊戲廠商搞各種手段想讓玩家掏錢,像是最典型的時間限制活動,吃像難看
但是說真的,花錢的人有沒有想過,到最後你"是否真的得到了自己想要的東西"?
網路遊戲遲早會關,伺服器關了你的血汗戰利品也都全部化為烏有
看看以前時代花錢買遊戲機的,有這些問題嗎?
你辛苦抽中了娃娃,想要欣賞卻要親自上店家大門看個幾眼,還不能帶回家,
店家關了娃娃跟著被他們收走,你也做不了什麼,這樣真得值得嗎?
從遠見角度來看,這些行為對遊戲界一點好處也沒有
特攻神諜的小島也因此犧牲,這類低成本高回饋的魅力實在太大
只是往好處想,至少亞洲這邊還沒汙染到家機遊戲
相比起來,歐美那邊的遊戲界近幾年來才是只能用災難來形容
參透到了家機遊戲市場,更大量的人對這類機制沒經驗,沒有免疫能力而遭殃

12-18 06:33

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