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什麼是代理商?
作者：糖．公主│2010-05-04 15:41:34│巴幣：0│人氣：3275
代理商主要是幫企業打理某產品的生意，不是買斷企業的產品，而是廠家給予一定額度的一種經營行為；
貨物的所有權屬於製造廠家，而不是販售商家。代理商只是幫製造商轉手賣出去，賺取企業代理佣金的商業公司。
以目前還是很熱門的蘋果系列來舉例，蘋果可是有許多產品的：
從筆電Macbook到桌機Mac更別說iPod跟電話iPhone了......
其中以目前還是很熱門的iPhone來說，中華電信拿到優先販售權，也就是它可以比其它家業者先賣，在一段時間後（依合約規範），其它業者才可以開始規劃各種販售的行銷。
對消費者來說，我今天跟中華還是跟遠傳或台哥大的方案，對我來說，只有使用習慣性的問題，沒有保固的問題；
因為各家業者都須要給予基本的保固，再不行（超出業者能處理的範圍）莫若如程式上的瑕疵等，
會由Apple以程式更新方式來修正；而如果遇到像iPad那樣，根本是硬體上的問題時，就需要由原廠來回收處理了。
但無論如何，處理與修正，一定是必要的，而不是漠視消費者的問題 --
無論是製造商或者代理商。
代理商不只是在代理地區販售產品賺取佣金而已，代理商還有一些責任跟義務在；
在作DAM這麼久以來，雖然網路上大家說代理商該做的事很落落長也十分遠大，
但個人覺得代理商至少要有幾個該做的事情：
1.傾聽消費者聲音，並且跟消費者說明。
2.有擔當的負起責任，不要推託給消費者或者製造商。
3.有誠意的解決問題，並且協助消費者順利使用產品。
4.不要怕被消費者罵，就搞一堆打擊消費者的方式，而是正面的接受消費者想法。
當然，消費者是非理性的（非常有感而發），雖然我自己在許多時候也是消費者，但就是愛才會急，也才會罵！
十分認同巴哈姆特要讓消費者發聲的想法，想保持公平公正的平台真的很不容易，畢竟，還是商業網站，需要錢呀！
但一直以來卻還是都維持公平公正的方式，真難得。
會想到寫這篇，除了最近有點閒之外，還因為在巴哈姆特上看到一些不爽的事情，這些是一些前同事丟給我看的，
一整個看到就暴怒，如果公關業的做法可以像這些自大的遊戲公司一樣的話，那咱們還真的可以躺的幹也不會這麼累。
引用網址：https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=371100
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