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行銷,天下之大無所不奇,不創新便是.........

作者:糖.公主│2008-10-19 00:07:11│贊助:146│人氣:13924
不創新便是死亡....應該是某人的所謂名言。
這在行銷業也是如此,大家拼了命的想創意,希望能夠有更多驚人的行銷創意。
連製作廣告時也是如此,一個廣告提案能讓大家想破頭,甚至沒日沒夜的加班。
無論是賣產品還是作行銷,在不景氣的年代,這句話應該都是十分的受用吧。
消費者的心,就像綁在幾百公尺長的竹竿頂端,晃呀晃!
而討論版的排行,就像伺服器的穩定度一樣,陰晴不定!


  從近期的社會案件反觀遊戲產業狀況,無論是哪一個產業,對於消費者(玩家)的引導與溝通都十分的重要;我們可以從三鹿事件得知,無論是暴衝型的發表,導致廠商反彈,亦或者突發性放寬,導致消費者及行政機關跳腳,都是過與不及的代表;能在短短數週內,將正反兩面的操作看在眼裡,實屬難得算是行銷人的萬幸呀!
  尤其是一個新成立的公司更是如此,但一個背道而馳的廠商,可以塑造悲劇英雄的形象,來招喚群眾的支持,但悲劇英雄真的是英雄嗎?


  塑造悲劇英雄總是比較賺人熱淚的,但這樣的悲劇英雄,能否成為轟轟烈烈的君主,還是成為歷史遺忘的烈士呢?
  以一再重播的電影為例,我超愛看的末代武士,片中演的是為了堅持理念而努力向前,但實際上電影掩飾掉了許多層面,例如:
  勝元其實是一個革命家,堅持自以為是的理念,而放棄與君王溝通。
  有許多小人圍繞在君王身邊,但其不願國家改革開放,而犧牲掉群眾利益的作法。
  身為臣子,但未能做到該做的事,而帶領軍隊與政府抗衡。
  這些其實都被忽略了。因為,他是悲劇英雄。
  
  台語俗話說:「侵門踏戶」,也不免說明上一篇文章最後尚未點出的第三點,三、別再抹黑巴哈了。
  巴哈姆特真的被抹黑了嗎?看戲的群眾其實無法知道真相。
  大家可能只看到有人被欺負,遊戲都無法在其媒體平台上廣宣,而且有人一直號稱該媒體平台不公,而實際上卻忽略了,該廠商的行為是:侵入人家家門,破壞殆盡之後,卻抱怨沒有好好招待。

  CEO的經營風格跟理念會影響多深遠呢?
  某公司創立後CEO打著:四不一沒有的口號及不創新便是死亡的經營理念,在眾多玩家批評市面上所謂:熱門遊戲公司 的聲浪下,出現一位擁有遊戲公司決策權及執行權的CEO及遊戲團隊,肯進駐玩家聚集最多的討論板貼近玩家聽取玩家建議與問題。
  這個出發點可說是一個相當成功與創新的決策,在短時間內也凝聚了相當多玩家支持。
  眾多玩家批評的外掛、現金交易問題等在O公司強力掃蕩下確實也讓該公司的聲望直線上升,CEO也在巴哈與玩家互動並剖析一些遊戲廠商界黑暗面問題,讓許多玩家瞭解到遊戲業界的一些行銷手法。
  在這個行銷手法中也慢慢的看到CEO正義清流的一面,也讓巴哈批評其它遊戲廠商的聲浪達到了一個高點,只要某幾家遭點名的遊戲公司免不了遭眾多玩家砲轟,但也因為這個手法慢慢的讓CEO的決策權慢慢轉向了。

一、玩弄商業行銷手段
  在初期漸漸的出現了一些遊走於站規、板規邊緣的行為的商業行為,開始引起部份巴哈板友注意,導致板友前往巴哈檢舉此行為,最後遭到禁貼處份。
  也因為當聲望及作法獲得了相當多巴哈板友支持,開始有板友對巴哈的這個處份,有了抗議的聲浪出現,開始與巴哈站方進行了抗爭行動,並且開始有質疑巴哈處份不當、揭發有其他廠商不當行為,巴哈卻並未處理的議題。
  CEO也在巴哈另一分身小屋張貼許多質疑巴哈處事不公及抗議文章,也因為這件事開始造成某部份玩家對CEO這樣操作輿論手段及提高遊戲曝光率作法感到不解及不滿,也有部份版友發起了「抵制OXG執行長」活動。
參考資料: 『明知故犯的遊戲代理商駐板代表』與他的『不明究理粉絲群』
參考資料: 懶人包:OOO 業代在巴哈姆特幹了哪些好事
參考資料:推廣「抵制OMG執行長」一日目

二、批評廠商黑暗面操作手法
  在於巴哈運作中期巴哈接連爆發了幾件官方人員私底下運作操作討論板事件,在這時段巴哈各遊戲討論板出現了一位專門爆料其他公司官派板務事件卻爆不到該公司的九如大大
  也在此次事件,CEO開始對多家官派板務廠商進行評論,並於巴哈個人討論板中與多位玩家進行討論批評,並用遊戲廠商的誠信問題來評論爆發的板務事件。
  此類型事件接連爆發後,使得當時並沒有涉及任何官派板務的公司形象及CEO獲得許多玩家稱許;當時各家涉及到板務事件的遊戲廠商討論板,接連遭到巴哈板友砲轟,當時最流行的舉動就是動不動把對方發文IP拿來查,這次事件也讓多家遊戲廠商的形象受損,卻讓CEO所帶領的形象提昇不少。

三、爆發板務事件
這件事件在該公司及CEO來講,應該是在巴哈永遠抹不掉的黑點。
  CEO站在遊戲廠商角度多次批評其他遊戲廠商,當時將公司於巴哈塑造出遊戲廠商中的清流;該CEO也用了誠信二字來抨擊其他遊戲廠商,但也於沒多久後爆發出該公司有官派板主,多名討論板板主卸任事件。
  CEO與遊戲板主堅稱互相並無任何關係,要求巴哈站方給予證據及解說;在多方揣測及要求下,巴哈姆特不得以將此次證據公開,也於公開後該執行長發起重要公告表示遭抹黑並退出所以論壇網站,沒多久後該CEO開起官方論壇。想查看此事件經過請點我

四、巴哈發起BUG消息遭鎖定
  在宣佈退出巴哈後沒多久時間,於光之XX討論板上爆發了一件因發表BUG遭鎖定的事件。
  遭鎖定的板友是現任光之XX板主,這位板友在巴哈勇者小屋中發表了光之冒險中的一個遊戲BUG
參考資料:光之冒險,魔法水煮蛋BUG大公開
  卻在此篇文章發表後,帳號像是守株待兔立即遭到官方鎖定;在板友去電詢問客服後,被告知因為公開BUG違反遊戲規章遭鎖定。這事件據說並沒有相當多人知道,不過因為在私人部落格發表的文章,導致遊戲帳號遭鎖定的例子倒是第一次聽說過,也讓瞭解這件事的板友們提出幾個疑問:
  *官方於瞭解此BUG後,並無立即表示修正消息卻鎖定該玩家?
  *曾經進駐於討論板上聽取玩家建議,卻因玩家在討論板或私人部落格發表BUG鎖定玩家帳號?
  *為什麼現在討論板上仍然不時有玩家透露出BUG卻沒有遭鎖定?
  *又不是在遊戲中散佈難道因為此板主曾參與抵制活動才因公報私仇被鎖定?
  *遊戲規章是否可延申至遊戲討論網站進行處罰呢,這決擇權看來只有遊戲廠商才能決擇。
  *公司遊戲規章:「適用於公司網站與各遊戲」,巴哈姆特電玩資訊站是屬於公司的網站嗎?

疑問:不是全面退出所有論壇嗎?怎麼還從論壇小屋文章鎖玩家帳號呢?
參考資料:有OMG帳號的玩家,請小心自己在巴哈的言論

五、CEO的言論代表的是一家公司
  接下來就是近期接連爆發的巴哈與公司紛爭問題,詳情可看我小屋內的文章:行銷,廠商的黑暗操作手法
  這篇文章主要的重點就是在說明:一個擁有公司決策權的角色,他的言論及形象都是代表著整家公司。
  CEO在對遊戲經營的出發點是對的(或者這是公司董事會的決定,CEO在公司初期時只能遵從),但因經營方向慢慢變向的時候(此時CEO多半會因為大環境的狀況向董事會提出建議),受影響的不會單單是玩家及CEO自己本身而已,當對公司的形象產生出負面效果時,該CEO是不是該對自己的言論好好審思呢?
  一個不誠實、不願意面對真相的CEO,是否已經讓許多玩家對這家公司慢慢的失去信心;不創新便是死亡是公司的經營理念沒錯,公司在CEO的帶領下確實做出不少創新的管理及經營方式。
  懂得利用討論板讓CEO與玩家面對面這在當時遊戲業界是一大創新,利用另類的置入性行銷在討論板上打開公司知名度,這也是各家遊戲廠商沒有想到的一點。
  但是在不創新便是死亡的這理念下,CEO是不是該考慮用另一句話好好想一下:不用心是自取滅亡。  在多次的謊言被戳破的狀況下,公司的代表:CEO是不是該誠實的有所作為呢?(政治家多半會下台啦!)
  在一個不誠實的CEO決策出的經營理念又有多少玩家會慢慢因為流失呢??這值得大家好好的思考。
*********************************************

  上一篇文章的後續,提到了商城的問題,很可惜的可能會開始爆發了。
  【心得】看了官方的線上LUNA商城 好傷心..
  免費遊戲嘛!當然是靠商城或者活動賺錢的呀!但可不可以不要那麼黑!!
  賺的太明顯!
引用網址:https://home.gamer.com.tw/TrackBack.php?sn=365466
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留言共 4 篇留言

暗月之鏡 ChiBC
沒有提到在已逝遊戲討論版,要求玩家去信原廠支持他的動作= =+

不過....這傢伙的尾巴真是越來越大條了一一

10-21 15:04

未來的方向(?)
紀錄詳實:)

10-23 10:35

裕吉
感謝分享!
很詳細的說明

07-09 01:53


謝謝分享,現在才知道發生過這種事。
最近常逛TERA板,那位CEO的發言讓人越來越反感,真的懷疑他是"真正"的CEO嗎?
感覺說話都不經過大腦似的......= =

11-29 22:56

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