今早先在 Skyscanner 看準了想要的來回航班,
然後它列出了那個航班搭配的10種不同渠道(包含航空公司官網以及其他仲介商),
每個的價錢差額由 $100 至 $500 港幣不等。
我心想,Skyscanner 本身已經是仲介網站,可信程度存在一定風險,
如果像上次訂首爾機票那樣,再透過 eBooker 那種「判上判」(第二重仲介商) 來訂,
萬一發生需要聯絡客服的狀況,豈不是又要來聽那些難懂的印度式英文?||||
於是果斷選擇比最便宜仲介商多收 $200 港幣的日航官網,花錢買安心。
小心翼翼填寫各種資料,折騰了半天,到要付款的節骨眼,
就連信用卡中心透過手機短訊傳來的OTP(One-Time Password,一次性密碼)
也在我戰戰兢兢點下"Resend OTP"之後順利收到短訊並且輸入了,
這時卻跳出 Run-time Error 畫面......
連續試了兩次都這樣,只好打去信用卡中心問,那位客服查了查,說信用卡正常。
我默默 Google,發現日航在香港也有像在台灣那種【電話訂票】熱線,
但是,完全沒有半個香港網民提及。
實際打去,我才知原來
電話訂票是要多收 $300 港幣作手續費(←難怪沒人要用w)
幸好我跟這位客服小姐說明我剛才有嘗試過網上訂票,
她問了日期、航班編號跟我的名字,果然查到我今早有失敗的網上訂票紀錄,
於是豁免我這次的 $300 手續費,答應幫忙免費訂票。
客服小姐把我之前輸入到官網的訂票資料複製貼上,
然後再仔細問了信用卡號碼、有效日期、卡背保安碼末三字之類的,
最後告訴我一個6位數字訂位代碼,說五小時後可以列印機票。
五小時後,果然成功獲得機票一套,實際操作步驟如下:
日航官網 → 管理行程 →
網頁近中央處「使用訂位編號」欄下面灰灰不起眼的 Reservation Confirmation (確認訂位) →
輸入聯絡電郵 & 自行劃位 → 網頁右下的 Print the E-Ticket (列印電子機票)
呼,總算搞定了!幸好選的是日航官網^^
三位旅伴,我來囉~
很久以前,因為被上一任老闆推去賣機票,有了點知識跟非常淺薄的經驗,
所以曾經考慮過下一份工作從事票務行業。
但是,我根本不是那種思路清晰反應快、講解能讓客戶迅即理解的料子,
而且印象中,票務同業們都非常急躁,
語氣不好態度不佳,可以說是常態,
投身那行,搞不好還沒升職就會得高血壓或是心臟病=_=""
A= Apple N= Nancy
B= Baby O= Opal
C= Charlie P= Peter
D= David Q= Queen
E= Easy R= Roger
F= Father S= Sugar
G= George T= Tommy
H= How U= Uncle
I= Item V= Victor
J= Jack W= William
K= King X= X-ray
L= London Y= York
M= Mother Z= Zebra
↑ 當時唯一帶到今天的禮物,是這套字母代碼的回憶。
香港的旅行社都用這一套統一系統,可以確保雙方不會說錯聽錯。
--那位會自言自語的可憐舊同事,今天不知道怎麼樣呢?
我懷疑她也是遭到工作壓力給逼上絕路的......