本文起因-
自2015年STEAM冬季特賣起 至2016年STEAM夏季特賣
在疑難雜症子板 陸陸續續看到6篇以上 詢問退款的問題
若連同信用卡/簽帳卡帳務 付費疑難等等 可能超過20篇
所以想整理一些關於STEAM上 使用信用卡/簽帳卡 相關資料
根據新聞-
A.時間點 2014年8月17日
蘋果日報
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20140817/36027187/
截錄原文-
萬泰銀信用卡主管指出，
目前3家國際發卡組織對於海外退刷的手續費處理方式不同，
Visa不退手續費，而且還要再加一筆收手續費；
JCB不收不退手續費；
Master則是退回原刷款項再退還手續費。
退刷注意事項
★銀行處理原則
◎希望退刷卡友直接在下一期帳單抵銷(比如退刷1000元，下期帳單少繳1000元)
◎若退刷的消費者堅持要退現金至存款帳戶，會加收100元手續費
◎若帳單已列出消費，可跟商店要退刷證明給銀行
★海外退刷
◎Visa不退1.5%手續費，另外還要加收1.5%手續費
◎Master退回原刷款項加上手續費
◎JCB手續費不收不退
◎海外退刷可能會有匯損
◎各發卡組織手續費處理不同，有些銀行會主動退客戶手續費
★海外退刷舉例
8/1海外刷卡100美元，匯率1美元換30元台幣，手續費1.5%為45元；
8/18退刷，匯率29元，手續費44元
◎Visa退刷加收1.5%手續費：退回金額為29X100-44=2856
◎JCB不收不退手續費：退回2900元
◎Master退回退刷金額加手續費：2900+44=2944
B.時間點 2016年3月20日
聯合財經網
http://money.udn.com/money/story/5617/1574781-%E5%9C%8B%E5%A4%96%E5%88%B7%E9%80%80-VISA-4%E6%9C%881%E6%97%A5%E5%8F%96%E6%B6%88%E6%89%8B%E7%BA%8C%E8%B2%BB
截錄原文-
國際信用卡組織VISA日前通知旗下會員銀行，
自今年4月1日起，海外消費刷VISA卡「退貨交易」不再收取1%手續費；
萬事達卡及日本JCB兩大品牌則表示，國外刷卡退貨交易原本就不收手續費。
即 理論上
2016年4月1日起 信用卡退費 假設 刷3000 手續費1.5% 共支付3045
VISA 退3000
MasterCard 退3045
JCB 退3000
"實際退款 以各家金融機構 最新的服務條款為準"
至於退款到帳時間 先來看信用卡/簽帳卡 支付流程
根據參考文章-
http://shereeh.pixnet.net/blog/post/42031775-%E9%97%9C%E6%96%BC-visa-%E9%87%91%E8%9E%8D%E5%8D%A1%EF%BC%88debit-card%EF%BC%89%E5%88%B7%E9%80%80
原文發文時間為2015年2月28號
先假定 信用卡 額度為2萬 結帳日 每月1號
刷卡消費1千 該筆消費金額1千被圈存 在結帳日前 只能再刷1萬9
到結帳日
A.商店請款消費金額1千 帳單上有一筆1千的消費
B.商店尚未請款 消費金額1千"繼續"被圈存 直到請款 或 圈存超時
但圈存有時限 超過時限自動解開
關於圈存的時限 請詳閱所使用信用卡合約 或 諮詢信用卡客服
接下來 模擬STEAM退款 在結帳日前1天 刷卡 並假設STEAM立刻請款
14天2小時退款條等等都滿足下 在第14天申請退款
退款期限的第1天為消費當日 結帳日每月1號即為退款期限的第2天
退款期限的第14天為13號
退款作業時間 假定2天
參考此文
http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60599&snA=10320&tnum=2&subbsn=7
所以收到退款通知的EMAIL為15號 以隔日16號算7個工作天
假設中間有2次周休2日 已經到26號
若是再考慮時差 跟 額外的假日"台灣本地 與 STEAM異地"
有可能要 隔到2期才會收到退款
而參考
https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010103/TS0201010302/TSB011051
台新的規定-VISA金融卡"簽帳卡"
有問題的款項 需在請款後的60天內 書面申請
即 60天內沒有收到退款 沒有向銀行反應 錢被吃掉 是自己的問題
另外查了板上最常推廌的郵局VISA金融卡
郵局說明書.DOC檔 請到"持卡人須知"此頁面下載
http://www.post.gov.tw/post/internet/Visa/index.jsp?ID=100401
持卡人於交易日起30日內，如對交易事項有疑義，
得檢具理由及貴公司要求之證明文件（如簽帳單、退款單收執聯或其他與交易相關之文件等）
通知貴公司，或請求貴公司向收單機構調閱簽帳單、退款單或其他交易單據，
或請求貴公司就該筆交易依VISA國際組織之作業規定及期限，
向收單機構或特約商店主張扣款。
申請退款後 請注意20~30天內有無到帳
信用卡 請看帳單 / "簽帳卡"金融卡 請刷存摺
沒有收到 請撥打金融機構客服電話問 有沒有待入帳退款
還是沒有 可以請教如何提出書面申請了
請詳細閱讀 你所使用卡片的的合約 說明書
注意自己的權利與義務 不要不小心損失
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